媒體融合背景下，我國傳統(tǒng)媒體新聞客戶端發(fā)展相對較成熟，差異化也初步顯現(xiàn)，用戶市場趨于穩(wěn)定，在與商業(yè)媒體客戶端的競爭中迎來利好。但也面臨著扎堆現(xiàn)象嚴重、內(nèi)容需求成“痛點”、用戶體驗不佳、商業(yè)模式不清晰等問題。

　　傳統(tǒng)媒體 新聞客戶端 平臺化 盈利模式

　　6月11日，人民日報社移動新媒體聚合平臺“人民號” 正式上線，同時上線的還有人民日報英文客戶端2.0和人民日報創(chuàng)作大腦、人民日報智慧黨建平臺。傳統(tǒng)媒體客戶端又向前邁進了一步。

　　如今，客戶端已成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的“標配”，是用戶每天接收和了解資訊的最佳渠道。據(jù)iiMedia Research今年公布的數(shù)據(jù)顯示，手機新聞客戶端為受訪網(wǎng)民體驗最好的渠道，滿意度為8.14，而73.7%的手機新聞客戶端受訪用戶每天都有使用手機新聞客戶端，其中每天使用3次以上的用戶達24.0%①。隨著傳統(tǒng)媒體客戶端邁入“換擋加速”的階段，新的市場特征也呈現(xiàn)出來，但與此同時也面臨著諸多困難。

　　轉(zhuǎn)型方式

　　傳統(tǒng)媒體在客戶端方面的轉(zhuǎn)型方式包括兩種，一是傳統(tǒng)媒體選擇入駐第三方新聞客戶端平臺。最新數(shù)據(jù)顯示，除廣播頻率開通微信公眾號和入駐聚合類新聞客戶端以及報紙自建客戶端（含集團）的比例偏低外，各媒體在第三方平臺上的入駐率大都在95%以上。②

　　二是建設(shè)自己的新聞客戶端產(chǎn)品。國內(nèi)傳統(tǒng)媒體最先上線客戶端的時間可以追溯到2009年“南方周末”客戶端上線。2010年，傳統(tǒng)報業(yè)進入“新聞客戶端1.0時代”，但由于缺乏專業(yè)的新媒體運營團隊和創(chuàng)新思維，發(fā)展舉步維艱。2014年，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端進入“2.0時代”，更是有著“東澎湃，西上游，南并讀，北無界，中九派”的說法。

　　根據(jù)人民網(wǎng)研究院今年4月發(fā)布的《2017媒體融合傳播指數(shù)》報告顯示，在自建客戶端方面，一些報業(yè)集團和廣播電視臺（集團）注重整合資源，從集團層面推出客戶端，在考察的全部媒體中，僅有37份報紙自身或所屬集團沒有建設(shè)客戶端，1家廣播電視臺沒有檢索到自建客戶端，其他報紙和廣播電視臺均建有自有客戶端。③

　　發(fā)展狀況

　　傳統(tǒng)媒體新聞客戶端經(jīng)歷了“野蠻生長”后，在新的時代環(huán)境下，多次自我升級，競爭力明顯提升，并呈現(xiàn)出新的市場特征。

　　二八效應(yīng)，市場格局兩極化

　　“二八效應(yīng)”指的是在一個自由市場中，20%的產(chǎn)品占據(jù)了80%的效益，也就是所謂的“頭部效應(yīng)”。在手機新聞客戶端的市場中，客戶端數(shù)量雖然規(guī)模龐大，但絕大部分的用戶被前10名左右的客戶端壟斷。

　　對于新聞客戶端市場而言，“二八效應(yīng)”主要體現(xiàn)在兩方面。一是在整個客戶端市場中，傳統(tǒng)主流媒體客戶端面臨著社交媒體和綜合性資訊客戶端的競爭。社交媒體更成了用戶日常生活的流量入口，而綜合性資訊客戶端因算法推薦、海量性、娛樂性、個性化等特點占據(jù)了絕大部分用戶市場。數(shù)據(jù)顯示，2017年第四季度，騰訊新聞以41%的活躍用戶占比領(lǐng)跑中國手機新聞客戶端市場，今日頭條以34.8%緊隨其后④。而作為傳統(tǒng)媒體的人民日報排在第九位，活躍用戶占比5.2%，澎湃以4.9%緊隨其后⑤。

　　而在傳統(tǒng)媒體市場內(nèi)部格局中，新聞客戶端之間的發(fā)展差距也非常之大。如今，占據(jù)頭部的新聞客戶端主要是人民日報、新華社、央視新聞和部分省級媒體客戶端，眾多地方媒體新聞客戶端扮演著“長尾”的角色。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全國36家電視臺在11家安卓市場上的客戶端下載總量為21億，其中中央電視臺、湖南電視臺、浙江電視臺客戶端下載量達到20億，占比超過下載總量的95%，大部分電視臺下載量僅百萬或十萬級。⑥紙媒客戶端發(fā)展也頗為類似?？梢灶A(yù)見，如果地方媒體在資金、技術(shù)、用戶和差異化路線等方面乏力，“二八效應(yīng)”將更加明顯。

　　增速放緩，用戶市場趨飽和

　　2017年，中國手機新聞客戶端用戶規(guī)模為6.6億。2014～2017年，用戶規(guī)模的增長速度持續(xù)放緩。由2014年的32.4%下降到2017年底的11.9%⑦。

　　人口紅利作為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個重要支撐。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入下半場，雖然新聞客戶端的用戶增長速度在減緩，但相對于社交媒體“10億”而言，新聞客戶端的用戶規(guī)模未來依然擁有一定的增長空間⑧。筆者認為，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的整體用戶市場規(guī)模離天花板還有一定距離，但并不等于單個傳統(tǒng)媒體客戶端的用戶規(guī)模值得期待。一是因為傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的用戶群體不比社交媒體的面積廣；二是社交媒體作為日常資訊入口，加上用戶習(xí)慣和興趣的導(dǎo)向，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端未來的用戶增長將受限。

　　雖然用戶規(guī)模相較于商業(yè)媒體客戶端來說差距較大，但傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的用戶人群質(zhì)量卻比較高。根據(jù)iiMedia Research公布的數(shù)據(jù)顯示，新華社客戶端、央視新聞客戶端、人民日報客戶端月收入10000元以上用戶群體占比最高，比例分別是35.4%、27.7%、26.6%。⑨筆者認為，商業(yè)媒體中“娛樂味”過濃而“價值”不足，傳統(tǒng)主流媒體的優(yōu)勢正在于其信息來源的權(quán)威性、內(nèi)容的價值性，會偏向于特定的用戶群體。雖然傳統(tǒng)媒體的總體用戶規(guī)模不及商業(yè)媒體，但這樣的數(shù)據(jù)卻釋放了一個良好的信號。

　　多面發(fā)力，頭部差異化顯著

　　隨著傳統(tǒng)主流媒體在理念、資本、技術(shù)、內(nèi)容等多方面的不斷迭代，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端差異化明顯。諸如人民日報、新華社、央視新聞、澎湃新聞、并讀新聞等客戶端剛上線之際，就打著差異化的旗號，以用戶為中心不斷迭代，帶來不同體驗。

　　筆者認為，差異化主要是在傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的頭部，包括客戶端風(fēng)格、內(nèi)容定位、技術(shù)使用、用戶市場等。比如在封面新聞最新上線的4.0版本中，將重點放在“優(yōu)化UI結(jié)構(gòu),強化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光”“突出視頻優(yōu)先，增強用戶的黏性”“建設(shè)城市頻道，提升川外用戶體驗”三個方面。迭代后，用戶可以看視頻、聽新聞、讀新聞、甚至和機器人聊天，為用戶帶來視聽讀聊的全景式沉浸互動體驗。并讀新聞客戶端采用的“新聞+分成+社交”的方式，用戶可以通過閱讀、點贊、評論、分享、創(chuàng)作等方式積累現(xiàn)金積分，再通過積分兌換禮品。而上游新聞在上線半年后便推出了首個自主研發(fā)的VR新聞技術(shù)應(yīng)用平臺，開創(chuàng)國內(nèi)首個VR新聞頻道，大大提高了新聞閱讀的現(xiàn)場感和沉浸感。此外，界面新聞主打財經(jīng)和商業(yè)、澎湃新聞主打時政和思想等。

　　政策收緊，傳統(tǒng)媒體迎春天

　　以騰訊新聞和今日頭條為代表的商業(yè)媒體綜合資訊客戶端曾一度讓傳統(tǒng)媒體新聞客戶端望塵莫及，其算法推薦和個性聚合的方式極大地迎合了用戶的需求。但沒有了專業(yè)的“把關(guān)人”，相當于挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的新聞體制，當然也就面臨著巨大的監(jiān)管風(fēng)險⑩。2017年12月29日，北京網(wǎng)信辦針對今日頭條、鳳凰新聞持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問題，分別約談兩家企業(yè)并責(zé)令整改。其中今日頭條僅在2017年就被約談?wù)?次。今年，更是頻遭約談。

　　自2017年6月1日起，國家網(wǎng)信辦正式實施《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，要求資訊類的平臺必須“取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證”。截至今年1月，據(jù)中國網(wǎng)信網(wǎng)公布的名單來看，獲批的應(yīng)用程序名單中有50家，基本是“新華炫聞”“央視影音”“中國日報客戶端”等。

　　許可證的發(fā)放既意味著國家監(jiān)管的加強，也意味著行業(yè)準入門檻的提高，對商業(yè)類資訊客戶端尤其如此，但卻是傳統(tǒng)媒體新聞客戶端“彎道超車”的一次機會，傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容把關(guān)和行業(yè)準則的堅守上更勝一籌，隨著新聞本質(zhì)的回歸，傳統(tǒng)媒體的潛力和優(yōu)勢值得期待。但與此同時，我們應(yīng)該警惕傳統(tǒng)媒體新聞客戶端手拿執(zhí)照，倚仗政策建立的壁壘而安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象。