從參眾需求看媒體融合
發(fā)布時間:2020-10-14 18:00:58 點(diǎn)擊次數(shù):171
在企業(yè)管理界有個說法:最了解市場的是一線員工。如此,參眾群對新聞的認(rèn)可就形成了口碑,再長久就成了品牌,更長久就成了權(quán)威。
關(guān)鍵詞:互動;互聯(lián)網(wǎng);思維;受眾;服務(wù)
作者簡介:
● 甘 青
在企業(yè)管理界有個說法:最了解市場的是一線員工。此說法放在媒體界,可替換為:最了解媒體融合的是記者,因?yàn)樵谝痪€采訪的記者最了解買家——受眾的需求。
今天,傳統(tǒng)的受眾正在轉(zhuǎn)變?yōu)閰⒈?,參眾?xí)慣交互式碎片化閱讀,習(xí)慣細(xì)化精準(zhǔn)化閱讀。筆者認(rèn)為,媒體融合應(yīng)從三個方面來滿足參眾需求。
互動服務(wù):用互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營
追溯源頭,變化源自互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)從1969年作為一個軍事項目誕生,至今已發(fā)展成改變?nèi)藗兩罘绞降囊婚T技術(shù)?;ヂ?lián)網(wǎng),按其字面可拆分為互動、聯(lián)接、網(wǎng)絡(luò)三層含義。它改變的是信息傳播方式。對這種改變商界很敏感,商人們意識到這是一種基礎(chǔ)性社會化的改變。人的本質(zhì)是人的社會特質(zhì)。人的社會特質(zhì),又體現(xiàn)在人與人之間信息的交流互動。而互聯(lián)網(wǎng)為人們的交流互動提供了一種選擇。對于這種便捷、低成本、有效率的交流互動,商人們摸索出了B2B、B2C、O2O等商業(yè)模式并獲得成功,他們率先提出用互聯(lián)網(wǎng)思維來運(yùn)營企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)思維在商界沒有一個定論。小米科技CEO雷軍認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是口碑,口碑的核心是“超出用戶預(yù)期”,“專注、極致、口碑、快”是互聯(lián)網(wǎng)思維的七字訣??恐@一思維,2010年才創(chuàng)立的小米科技,在2013年就賣掉1870萬部手機(jī),營收316億元。
搜狗CEO王小川說,互聯(lián)網(wǎng)思維就是“用戶量+免費(fèi)+體驗(yàn)至上”。中興公司執(zhí)行副總裁曾學(xué)忠認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維有三個關(guān)鍵詞,一是互動分享,也就是扁平化;二是產(chǎn)品創(chuàng)新,給用戶帶來驚喜;三是與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的開放與合作。
商界精英的觀點(diǎn)有一個共通點(diǎn),即強(qiáng)調(diào)開放、平等、互動、服務(wù)。
“他山之石,可以攻玉?!笨恐畔⒊燥埖募埫饺耍鼞?yīng)注重互聯(lián)網(wǎng)思維,即在自由平等的前提下,做到內(nèi)容產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)眾包化,而不能強(qiáng)調(diào)不參與互動的“內(nèi)容為王”,不提供針對性服務(wù)的“渠道為王”。