【摘 要】社會化媒體改變了傳媒生態(tài)，也同時改變了大眾傳媒所領(lǐng)導(dǎo)的輿論環(huán)境，輿論場中的權(quán)力分配發(fā)生著悄然間的改變，被改變的輿論環(huán)境又反過來改變媒體生態(tài)，被事件驅(qū)動的媒體和公眾輿論，正在一個看不見的社會化網(wǎng)絡(luò)下激烈碰撞。

　　【關(guān)鍵詞】微博；社會化網(wǎng)絡(luò)；輿論環(huán)境

　　一、微笑局長”楊達才事件輿情梳理

　　2012年8月26日，包茂高速發(fā)生客車與貨車追尾事故造成36死3傷，陜西省安監(jiān)局局長楊達才在事故現(xiàn)場因面含微笑被網(wǎng)友拍照并發(fā)微博，隨后楊達才引發(fā)爭議并被網(wǎng)友指出有名表多塊。隨后，楊達才又被曝出擁有價值十萬多元的眼鏡和名貴腰帶，再次引發(fā)熱議。2012年9月21日，陜西省研究決定：撤銷楊達才陜西省第十二屆紀委委員、省安監(jiān)局黨組書記、局長職務(wù)；而楊達才被雙規(guī)后的調(diào)查顯示，楊現(xiàn)金存款超1600萬，調(diào)查仍在繼續(xù)。這起發(fā)端于微博的“微笑局長”楊達才事件（以下簡稱楊達才事件）最早曝光于微博，并最終醞釀成一起多方關(guān)注的社會輿論事件，引發(fā)各方熱議，并在媒體和公眾的持續(xù)關(guān)注下讓腐敗官員在事實面前最終落馬。

　　近年來，在多起網(wǎng)絡(luò)反腐事件中，地方官員的不當(dāng)言行成為引發(fā)公眾不滿情緒的直接動因。江蘇省南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局原局長周久耕2008年12月因?qū)γ襟w發(fā)表“將查處低于成本價賣房的開發(fā)商”的不當(dāng)言論，被網(wǎng)友人肉搜索，曝出其抽1500元一條的天價香煙，戴名表，開名車等問題，引起社會輿論極大關(guān)注，最終因犯受賄罪被判處有期徒刑十一年。其中，被譽為“反腐利器”的人肉搜索以其強大的網(wǎng)絡(luò)動員能力，在揭露事件細節(jié)、曝光官員信息等方面發(fā)揮重要作用。

　　楊達才的落馬與周久耕如出一轍?！爸?6人死亡的延安臥鋪客車與罐車追尾事故現(xiàn)場，一位大腹便便的官員模樣的男人滿面笑容，情緒穩(wěn)定。”網(wǎng)友“@JadeCong”在翻看“8?26”陜西延安特大交通事故的現(xiàn)場圖片時被一名官員的笑容激怒，在8月26日16時35分發(fā)出上述微博，并附上了相關(guān)截圖。該微博隨后被新京報記者@記者劉向南等多名人微博轉(zhuǎn)發(fā)后被快速傳播并使事件迅速升級為輿論熱點，第二天“楊達才”就已經(jīng)入新浪微博風(fēng)云榜的熱搜關(guān)鍵詞。

　　事件當(dāng)日19時53分，網(wǎng)友“百姓大于天”在其微博爆料稱，涉事官員為時任陜西省安監(jiān)局局長楊達才。22時29分，網(wǎng)友“衛(wèi)莊”在其微博發(fā)布了一張楊達才佩戴手表的照片，并稱“網(wǎng)友懷疑是價值3.8萬多歐元的歐米茄”。23時57分，渤海論壇的官方微博發(fā)布了楊達才在不同場合佩戴有5塊不同款式手表的照片，稱這是“陜西省安監(jiān)局局長楊達才同志的愛好”。8月27日18時12分，第五大道奢侈品網(wǎng)首席運營官孫多菲在其微博中稱:“我已向表行業(yè)內(nèi)專家請教:第一張:6.5萬元左右的蠔式恒動系列勞力士；第二張:3.4萬元至3.5萬元之間的歐米茄；第三張:江詩丹頓18K玫瑰金表殼，而且是機械的，市場估計在20萬元至40萬元；第四張:歐米茄，價格也就3萬多元到4萬元；第五張:雷達全陶瓷，市值估計3萬元?！边@條微博被轉(zhuǎn)發(fā)14531次，引發(fā)評論5350條。[1]

　　隨輿論的聚焦，楊達才并未無視網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑，并迅速做出了回應(yīng)。8月29日楊達才用自己實名認證的微博在當(dāng)天21點到22點主動在新浪微博微訪談回應(yīng)質(zhì)疑。在微訪談中，楊達才回答網(wǎng)友13個問題，對現(xiàn)場微笑楊達才表示“來到事故現(xiàn)場，看到情況，我們的心情很沉痛，由于事故太過重大，現(xiàn)場氣氛其實很壓抑，有些基層同志向我介紹情況的時候，都顯得特別緊張，有的同志口音比較重，有些話我聽不太清楚。我讓他們放松些，可能一不留神，神情上有些放松?，F(xiàn)在回想起來，我也很內(nèi)疚。”對于網(wǎng)友對表的質(zhì)疑，楊達才稱“我這幾塊表里面，最貴的一塊是今年買的萬寶龍106500型號，價格是3.5萬，不是江詩丹頓牌子。其他幾塊表的牌子跟網(wǎng)友所說的差不多，每塊價格大致在一到兩萬左右。”關(guān)于表的問題。我也在這里向大家做一個說明。這10多年來，我確實買過5塊手表。這些表是我在不同時期自己購買的，是用我自己的合法收入購買的。這一點，我已經(jīng)向紀律監(jiān)察部門做了匯報?！?/p>

　　這次微訪談的正面回應(yīng)，讓輿論發(fā)生了轉(zhuǎn)向，最初曝光楊達才身份的微博“@百姓大于天”也在微博中表示“關(guān)于我們延安8.26交通事故，至少可以看到兩點進步：1、從當(dāng)夜開始就開放媒體尤其是市場化媒體介入調(diào)查報道，沒有刻意隱瞞死亡人數(shù)；2、參與調(diào)查處理事故的楊局長瞬間遭疑爆火之后，能夠頂著巨大壓力，站出來回應(yīng)網(wǎng)民的質(zhì)疑，給我們政府應(yīng)對輿論危機提供了一個新的路徑?！比嗣窬W(wǎng)輿情監(jiān)測室(微博)在其輿情解讀文章《“微笑局長”善待質(zhì)疑獲肯定》中表示，楊達才在洶涌澎湃的網(wǎng)絡(luò)輿情面前，敢于開立微博直接與網(wǎng)民互動、回應(yīng)質(zhì)疑的精神和實踐還是很令人稱道的，在網(wǎng)絡(luò)上也贏得了眾多網(wǎng)友的支持和肯定。[2]

　　然后網(wǎng)友追問腐敗的情緒并未就此熄滅，8月30日凌晨起，民間知名鑒表專家“花總丟了金箍棒”接連發(fā)布了楊達才的其他5塊手表，并對新增的表估價超過20萬元。“花總丟了金箍棒”此前以搜集新聞圖片中出席各種活動的官員，并在微博為他們鑒表而聞名?！盎倎G了金箍棒”說，他在一年前就曾關(guān)注楊達才，并稱他的表不止這幾只。至此，楊達才自己偽裝的正面形象徹底被曝光，輿情再次逆轉(zhuǎn)，而隨后三峽大學(xué)劉艷峰分別致函陜西省財政廳和陜西省安監(jiān)局，申請公開因在延安特大車禍“微笑”陷入“名表門”的陜西省安監(jiān)局局長楊達才工資、以及再被曝出的奢侈眼鏡等信息讓輿論加速升溫。9月2日和3日，微博中關(guān)于楊達才的搜索再次快速上升，達到第二個高潮，“微笑局長”晉升“表哥”。（圖1）

　　圖1 楊達才” 關(guān)鍵詞微博傳播變化趨勢圖，圖表中數(shù)據(jù)為當(dāng)日0時到23時微博搜索數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來源：新浪微博微數(shù)據(jù)，單位：篇數(shù)）

　　從新浪微博數(shù)據(jù)當(dāng)中可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于楊達才的輿論熱點在8月29日出現(xiàn)第一個高峰，楊達才也選擇在這天打破沉默，主動面對網(wǎng)友和媒體的非議，以新浪微博微訪談的形式回答了13個問題，隨后輿論出現(xiàn)轉(zhuǎn)向，關(guān)于其的微博搜索量明顯下降，但隨后被曝出更多手表和超10萬的眼鏡讓他開始的說辭再次陷入誠信危機，進入九月后輿論熱點被方大同及釣魚島事件轉(zhuǎn)移，直到9月10日，輿論再次聚焦，當(dāng)天微博關(guān)于“楊達才”的關(guān)鍵詞搜索超過21萬條，這次的輿論發(fā)展主要因為湖北大學(xué)大三學(xué)生要求陜西省財政廳公布楊達才工資遭拒引發(fā)，隨后的十天里相關(guān)輿論被釣魚島等事件吸引轉(zhuǎn)入沉寂，直到21日陜西紀委公布對楊達才的調(diào)查結(jié)果后輿論再次逆轉(zhuǎn)，至此27天里隨輿論反響的三起三落，楊達才在輿論監(jiān)督的壓力下終于落馬。（圖2）

　　圖2 熱詞指數(shù)趨勢—楊達才數(shù)據(jù)來源：新浪微博微數(shù)據(jù)

　　圖3 熱議地區(qū)分布—楊達才數(shù)據(jù)來源：新浪微博微數(shù)據(jù)

　　從新浪微博相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)還可以看出，熱議區(qū)域分布來看（圖3），對該事件集中熱議最大的省份集中于北京、江蘇、上海、廣東，而非楊達才所在的陜西省，事故發(fā)生在陜西到內(nèi)蒙的高速公路，陜西地區(qū)相關(guān)熱議微博74,263條，內(nèi)蒙古相關(guān)熱議微博718條，遠遠低于北京的376,241條，江蘇143,080條，上海283,094條，浙江138,355條和廣東的285,825條，以此可以看出，以微博為代表的輿論環(huán)境，更突顯異地監(jiān)督的特點。同時從區(qū)域分布可以看出，微博熱議的區(qū)域分布呈現(xiàn)從東到西，從南到北的逐漸遞減過程。