快印客大學(xué)：新消費時代 ,商家如何在變革中彎道超車
發(fā)布時間：2020-10-14 18:01:12 點擊次數(shù)：468
消費迭代了，老方法已經(jīng)不能吸引消費者了，在傳統(tǒng)的消費時代，商家只需要為消費者提供一個消費場景，讓消費者走進商店就可以進行消費。而在新消費時代，年輕消費群體的消費結(jié)構(gòu)不再僅局限于圈層，而是延伸到場景、情感和服務(wù)，需求也更傾向于個性化、品質(zhì)化和體驗性。商家想要爭取更多的消費者，單純靠傳統(tǒng)消費時代的模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那么在新消費時代下，快印客大學(xué)教商家應(yīng)如何順勢而為，主動求變？
1 .
新消費時代，場景變得更重要
目前，消費主力群體越來越年輕，他們的標(biāo)簽是個性化、標(biāo)新立異，更青睞于體驗化、沉浸式場景。
消費者在變，商業(yè)創(chuàng)業(yè)者當(dāng)然也要做出相應(yīng)的改變，要抓住客戶的黏性、需求，才能夠很好的面對競爭，新零售也需要不斷延伸。
舉個例子，傳統(tǒng)的汽車銷售會全力邀約客戶到店詳談，為消費者介紹車子的特性，在這個過程中完成交易。后面互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來，消費者有了網(wǎng)絡(luò)這一渠道，可以選擇線上看車，線上問詢。
但使用了網(wǎng)購這一渠道，消費者可以選擇的汽車門店以及汽車銷售就變得更多，在這種激烈的競爭下，一些汽車平臺開始重視場景的運用吸引消費者。
想看汽車？通過全景看車功能，720°無死角查看汽車外觀及內(nèi)飾，享受沉浸式看車體驗。想去車展？通過VR技術(shù)，將線下車展遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成功突破地域、時間限制讓用戶足部出戶參展看車，也是快印客大學(xué)強調(diào)的體驗。
如果是使用小程序鏈接VR全景，還可以結(jié)合公眾號做內(nèi)容運營，配合打組合拳將“內(nèi)容場景”和“直接購買”連接起來，進一步減少消費者的決策時長。
2 .
打造差異化的產(chǎn)品和服務(wù)
同行商戶千萬家，想在其中脫穎而出不是一件容易的事情。
尤其是人們消費理念日趨成熟，商業(yè)已經(jīng)不再是簡單的販賣商品，也不只是販賣體驗，商家若是想要提高用戶的留存率，除了有效果的運營之外，更重要的就是如何能在同類商家中體現(xiàn)出自己的差異化與特色。
就拿海底撈來說，海底撈之所以能夠發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模，“人性化”以及“服務(wù)”是他們最大的武器。
你或許并不覺得海底撈的火鍋比其他品牌的火鍋好吃到那里去，但是你不得不對他們的服務(wù)表示服氣。
隨便一搜，都是廣大網(wǎng)友對海底撈極致服務(wù)的“吐槽”。
這種差異化的服務(wù)體驗，再加上火鍋的社交屬性，推廣效果會自我強化，層層遞進出口碑，最終形成了海底撈服務(wù)好這個核心的品牌印象。
綜上所述，新消費時代，互聯(lián)網(wǎng)與實體產(chǎn)業(yè)會更深切的融合，在徹底變革來臨之前，實體企業(yè)必須把握趨勢，主動求變，才不至于時代浪潮淹沒，最終實現(xiàn)從傳統(tǒng)消費時代到新消費時代的完美升級。掃碼到快印客大學(xué)，教你如何趕上趨勢，升級自己。
