政務(wù)新媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的問題與對策
發(fā)布時間：2020-08-24 14:46:30 點擊次數(shù)：239
摘要：移動化互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力不斷提升，政府提高了對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)力度。政務(wù)微博、政務(wù)微信公眾號和政務(wù)客戶端，搭建起了官民之間的溝通橋梁。
關(guān)鍵詞：政務(wù);網(wǎng)絡(luò)輿論;引導(dǎo);對策;輿情
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摘要：移動化互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力不斷提升，政府提高了對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)力度。各級地方政府打造新媒體時代的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”模式，相繼構(gòu)建立體化的政務(wù)新媒體傳播格局。政務(wù)微博、政務(wù)微信公眾號和政務(wù)客戶端，搭建起了官民之間的溝通橋梁。
關(guān)鍵詞：政務(wù)新媒體；輿論引導(dǎo)；兩微一端
互聯(lián)網(wǎng)的開放性、低門檻使其成為意見觀點的聚散地。電子政務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性愈發(fā)凸顯，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論成為地方政府執(zhí)政能力的重要評定指標(biāo)。國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《2017年政務(wù)公開工作要點》提出要“管好用好政務(wù)新媒體”，首次提出對新媒體的要求，明確開辦主體責(zé)任，健全內(nèi)容發(fā)布審核機(jī)制，強(qiáng)化互動和服務(wù)功能。
一、政務(wù)新媒體成為“指尖上的正能量”
政務(wù)新媒體是新媒體在政務(wù)領(lǐng)域的具體運(yùn)用，主要是指“兩微一端”，即政務(wù)微博、政務(wù)微信、政務(wù)客戶端。新媒體的發(fā)展日新月異，以其全時、全域、全民、全速、全媒體、全渠道、全互動、去中心化等特點迅速改變和影響著輿論架構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)。①根據(jù)調(diào)查顯示，目前我國政務(wù)微博號已逾26萬，政務(wù)微信號約有11萬之多，政務(wù)客戶端也發(fā)展迅速。政務(wù)新媒體作為問政平臺、施政工具在發(fā)布權(quán)威消息、回應(yīng)社會熱點、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論等方面成績斐然。政務(wù)新媒體不僅成了新聞宣傳、政務(wù)信息發(fā)布平臺，更成為了引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的重要陣地，其中不乏一些成功的案例。
二、政務(wù)新媒體粉碎謠言，引領(lǐng)輿論
新媒體成為輿論環(huán)境的檢測渠道，互聯(lián)網(wǎng)的弱把關(guān)、弱審查易使碎片化、匿名性的內(nèi)容廣泛傳播，網(wǎng)絡(luò)謠言易造成社會的不穩(wěn)定和群眾的恐慌心理。謠言的產(chǎn)生通常是由于信息供需不平衡，擊碎謠言、化解負(fù)面輿情的最好辦法就是發(fā)布權(quán)威信息。2017年2月19日，兩段題為“都江堰索橋斷裂造成人員死亡”的視頻在網(wǎng)上流傳，引發(fā)大量群眾的恐慌情緒和大范圍的二次傳播。警方調(diào)查后核實，這兩段視頻分別發(fā)生于2014年2月24日的越南萊州省以及2015年3月9日的巴勒斯坦。當(dāng)晚22:17，“@成都共青團(tuán)”發(fā)布微博辟謠并發(fā)布原版視頻，及時安撫了公眾的緊張心理。之后“@成都共青團(tuán)”又連發(fā)三條微博，在力求最大程度還原事件真相的同時，呼吁網(wǎng)友不信謠不傳謠，理智面對網(wǎng)絡(luò)謠言。政務(wù)新媒體作為權(quán)威的信息發(fā)布平臺，第一時間粉碎網(wǎng)絡(luò)謠言，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，增強(qiáng)主流輿論的覆蓋力度，有利于穩(wěn)定民心、樹立公信力。
