產(chǎn)品鏈接用戶 創(chuàng)新變革生態(tài)——BBS落幕之思
發(fā)布時間:2020-08-24 14:46:31 點擊次數(shù):193
2017年4月20日,創(chuàng)建于1999年、運營了18年的搜狐社區(qū)正式停止服務(wù),搜索“搜狐社區(qū)”點入鏈接會自動跳轉(zhuǎn)到搜狐網(wǎng)首頁。:
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;BBS;生態(tài);落幕;用戶體驗
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2017年4月20日,創(chuàng)建于1999年、運營了18年的搜狐社區(qū)正式停止服務(wù),搜索“搜狐社區(qū)”點入鏈接會自動跳轉(zhuǎn)到搜狐網(wǎng)首頁。社區(qū)關(guān)停,此非孤例。2016年10月19日,網(wǎng)易論壇關(guān)停除房產(chǎn)、家居以外的PC論壇;10月20日,鳳凰論壇正式關(guān)閉。2015年7月28日,中國最早的論壇聚合網(wǎng)站、有著“中國第一社區(qū)”之稱的大旗網(wǎng)也正式宣布關(guān)閉。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇已經(jīng)淡出人們的視野,漸次停擺實屬必然;曾名噪一時的老牌論壇天涯、貓撲、西祠胡同等也風(fēng)雨飄搖,去向待明。
BBS(Bulletin Board System電子公告欄系統(tǒng))誕生于20世紀(jì)70年代的美國,主要用于BBS成員之間的信息交流與網(wǎng)絡(luò)通訊,此后互聯(lián)網(wǎng)才有瀏覽器、搜索引擎等。2000年前后,伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的興起,門戶網(wǎng)站如日中天,社區(qū)、論壇曾是重要的信息來源,內(nèi)容涉及領(lǐng)域幾乎無所不包,訪問量高、互動性好、影響力大。社區(qū)論壇是網(wǎng)絡(luò)PC時代的產(chǎn)物,也是Web1.0時代的代表,并形成了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上獨特的BBS時代。天涯曾經(jīng)火爆到眾多媒體蹲點,因三天一個熱點而一度成為網(wǎng)上民意的窗口和網(wǎng)絡(luò)輿情的策源地;奇虎網(wǎng)每天抓取全國350萬個中文論壇的帖文。但是此后十幾年,由于發(fā)展無序和管理不善等多方面原因,很多BBS論壇走向落幕。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇還能撐多久?互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品新應(yīng)用“爆款”頻出,產(chǎn)品生命周期的更迭越來越短,行業(yè)又該如何洗牌?
產(chǎn)品:更新迭代
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與主體的更新迭代,體現(xiàn)了新陳代謝的網(wǎng)絡(luò)生命周期,也遵循了優(yōu)勝劣汰的市場競爭規(guī)律。在網(wǎng)上論壇方興未艾之時,QQ已是即時通信老大,后又有Web2.0產(chǎn)品博客和微博相繼走紅。自2011年微信一出,眾皆陸續(xù)成為標(biāo)配。2014年發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,手機超過PC成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端,移動互聯(lián)網(wǎng)時代迅速到來。2015年,大旗網(wǎng)正式宣布關(guān)閉、人人網(wǎng)發(fā)布調(diào)整通知、網(wǎng)易微博宣布正式關(guān)閉的前后,微信“朋友圈”推出了它的第一條廣告:寶馬中國。兩年后的今天,“分答”“知乎”等付費型問答產(chǎn)品仍在探索商業(yè)化可能,視頻直播等又一波熱潮新涌。
2012年年初,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)公布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,社區(qū)論壇用戶為1.4億人,增長率-2.3%,是論壇產(chǎn)品誕生十多年來首次負(fù)增長。脫胎于PC時代的社區(qū)論壇垂垂老矣、大勢已去。早在2012年12月,網(wǎng)易社區(qū)即已停止運營。
社區(qū)論壇沒落有多方面原因:從內(nèi)容看,社區(qū)原創(chuàng)內(nèi)容每況愈下,高質(zhì)量帖子減少,低俗色情和廣告信息刷屏,草根匿名信息無法滿足用戶對專業(yè)權(quán)威知識與信息的需求;從運營看,論壇部網(wǎng)編和版主三班倒輪值審發(fā)與互動的運營成本加大、廣告流量下滑、平臺收益銳減、用戶流失嚴(yán)重;從產(chǎn)品看,隨著Web2.0與移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,社區(qū)論壇創(chuàng)新乏力,逐漸被打造優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容、低成本運營及更好引流與變現(xiàn)的博客、微博和微信等新媒體、自媒體取代。視聽、直播產(chǎn)品除了提供全新功能,還覆蓋了BBS的評論、轉(zhuǎn)載等既有功能,并且完成了PC端和移動端的打通。
展望未來,社區(qū)論壇的發(fā)展路徑將由雜到專、從粗放到集約、從模糊到細(xì)分,從“外延型”向“內(nèi)聚型”社區(qū)發(fā)展,以核心高端用戶為內(nèi)核,不斷聚合而成網(wǎng)狀社區(qū)。當(dāng)渠道不成問題,內(nèi)容依舊為王。1997年建立的貓撲網(wǎng),最早只是垂直的游戲社區(qū),以討論電視游戲為主。后來發(fā)生“外星人占領(lǐng)貓撲事件”“游戲凈土”垂直論壇被邊緣化,而“閑聊大雜燴”火了,產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)紅人“小胖”“銅須門”和“虐貓事件”引發(fā)人肉搜索,一度熱鬧之后,終因雜燴無特色而“泯然眾人矣”。到了去中心化、碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,精耕細(xì)作的社群交流模式,對知識分享、體驗分享和傳播互動的效果更佳。因此,齊魯社區(qū)等小而美的地區(qū)性論壇可望在房產(chǎn)、汽車、婚慶、母嬰與文化生活等垂直的本地化方向做深做厚;辣媽幫等女性社區(qū)型產(chǎn)品和專注于圖片、旅游的平臺應(yīng)用Instagram、螞蜂窩等迅速發(fā)展起來。以約跑的興趣社交App為例,用戶既可以迅速找到小伙伴、組隊鍛煉并PK,又可以閱讀健身指南,還可直接網(wǎng)購護膝護腕和腕表等可穿戴設(shè)備。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要順應(yīng)用戶即時移動的使用習(xí)慣,把握數(shù)字技術(shù)平臺上的社區(qū)化趨勢,重塑優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體量。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的本質(zhì)在于溝通,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、精細(xì)化垂直化、優(yōu)化用戶體驗,是產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)、保證用戶黏性的關(guān)鍵。