新零售時(shí)代的圖文廣告店生態(tài)圈營(yíng)銷
發(fā)布時(shí)間:2020-09-02 17:01:44 點(diǎn)擊次數(shù):181
坦白地說,新零售這個(gè)詞已經(jīng)被用爛了,大家都在說新零售,如果你現(xiàn)在讓一個(gè)老師講“零售”這個(gè)詞的時(shí)候,大家都會(huì)覺得LOW到爆了。但是,如果你問一個(gè)老師或者所謂的大咖,新零售到底是什么,新零售到底該怎么玩?我想他們也沒辦法給你一個(gè)完美的答案。因?yàn)樵谛铝闶勖媲?,我們很多人都很迷茫,在各種新技術(shù)、新模式面前,我們每個(gè)人都會(huì)焦慮。唯一一個(gè)可以確定的就是,新零售的玩法跟過去不一樣了,盡管還沒有發(fā)生天翻地覆的變化,但是這種變化已經(jīng)不聲不響地在你身邊發(fā)生了。如果你是開餐廳的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)至少有一半的生意來自于外賣,如果你是開超市的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)盒馬鮮生和超級(jí)物種跟你玩的不是一個(gè)套路,但是卻可以打敗你,那么,圖文廣告店的新零售應(yīng)該是怎樣的。
一、基于消費(fèi)場(chǎng)景的聯(lián)盟資源
所謂消費(fèi)場(chǎng)景,是指消費(fèi)者在一個(gè)特點(diǎn)的時(shí)期內(nèi)所產(chǎn)生的一系列消費(fèi)需求,比如如果客戶要去旅行,那么他就會(huì)有定機(jī)票、酒店、門票、餐飲、購(gòu)物等相關(guān)需求,比如如果客戶要結(jié)婚,那么他就會(huì)有買鉆戒、拍婚紗照、定酒席、找婚慶公司等相關(guān)需求,比如如果客戶要裝修,那么他就會(huì)有找裝修公司、買建材、買家具、買家電等相關(guān)需求。在這樣的消費(fèi)場(chǎng)景下,客戶自己去解決這樣的問題比較繁瑣,商家每一個(gè)都去跟客戶對(duì)接成本很高,而且競(jìng)爭(zhēng)慘烈,在這樣的背景之下,品牌聯(lián)盟的概念也就應(yīng)運(yùn)而生了。
象我們剛剛談到的大理石商家,他完全可以去找賣家用中央空調(diào)和地暖的客戶去做一些客情關(guān)系或者資源的置換,因?yàn)榧矣弥醒肟照{(diào)處于裝修的最前端,他們?cè)缇鸵呀?jīng)用盡各種辦法拿到了客戶的信息,甚至已經(jīng)完成了客戶的產(chǎn)品銷售安裝服務(wù),那么在這種情況下如果人家愿意幫你推薦一下大理石或者門窗產(chǎn)品,我們的銷售不就是很簡(jiǎn)單了嗎。
二、基于客戶行為的異業(yè)資源
不管你是做什么產(chǎn)品的銷售,首先要做的就是研究你的客戶是誰,別人用A方法賺得盆滿缽滿,你很有可能會(huì)血本無歸,因?yàn)楫a(chǎn)品不同客戶不同銷售方式也應(yīng)該不一樣才對(duì)啊。如果我們做的是高端產(chǎn)品,那么在組建生態(tài)圈的時(shí)候,就要研究高端人群的消費(fèi)行為,他們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在那些消費(fèi)的場(chǎng)所,特別是一些高頻的消費(fèi)場(chǎng)所,就是我們要去整合互動(dòng)的生態(tài)圈資源,比如汽車4S店,珠寶首飾店等。
有一位做高端凈水產(chǎn)品的經(jīng)銷商于總,他自己店里并沒有多少員工,用他的話說,他主要生意靠得就是朋友引薦,朋友就是我們說的生態(tài)圈。關(guān)鍵是朋友從哪里來,怎么來?他研究了自己的產(chǎn)品銷售對(duì)象,既然國(guó)外的進(jìn)口產(chǎn)品主要賣給有錢人,那么有錢人的高頻消費(fèi)場(chǎng)所都有哪些呢?他找到了高端的美容SAP會(huì)所,接下來他就去拜訪這些高端SAP會(huì)所的負(fù)責(zé)人,跟她們交朋友,當(dāng)這些高端女士來做SAP的時(shí)候,順帶著體驗(yàn)了自己的產(chǎn)品,生意自然也就不愁了。
三、基于社會(huì)關(guān)系的人脈圈層
每一個(gè)人都有自己的人際關(guān)系圈子,做生意就是要混圈子,我們可以混的圈子實(shí)在是太多了。比如說你有沒有參加當(dāng)?shù)氐耐l(xiāng)會(huì),同鄉(xiāng)會(huì)里就有我們可以深度互動(dòng)的資源,甚至同鄉(xiāng)會(huì)里的每個(gè)人本身都可能是我們的目標(biāo)銷售人群。全國(guó)生意做得好的大家都知道溫州人,那么溫州人在全國(guó)各地都有溫州商會(huì),從做生意的角度想想,商會(huì)的價(jià)值比同鄉(xiāng)會(huì)更加重要。當(dāng)然,我們還有校友會(huì),雖然大家不同院系不同年級(jí),但是同在一所大學(xué)讀書,恰好又在同一個(gè)城市打拼,無疑就多了很多溝通的話題。在“知識(shí)付費(fèi)”的時(shí)代,我們很多人都下載了得到、樊登讀書會(huì)等APP,進(jìn)行自主學(xué)習(xí),那么大家有沒有發(fā)現(xiàn)這些APP現(xiàn)在都在做線下的沙龍互動(dòng),這些都是結(jié)識(shí)客戶的很好的資源圈子。
除了現(xiàn)有的圈子之外,作為零售店的老板我們還得想辦法提高自己的影響力,那么擔(dān)任一些社群的重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)也是提升影響力的一種手段。我的一位好朋友在一個(gè)縣城做生意,當(dāng)?shù)卣闪⒘恕扒嗄昶髽I(yè)家創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)”,他自告奮勇?lián)瘟嗣貢L(zhǎng)的職務(wù),自然他在當(dāng)?shù)乜h城的影響力響當(dāng)當(dāng)。
新零售時(shí)代生態(tài)圈營(yíng)銷,首先需要我們的經(jīng)營(yíng)者們放棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,千萬別以為自己的產(chǎn)品好服務(wù)好就會(huì)生意好,要想盡一切辦法去挖掘客戶資源,那么就需要我們?nèi)ユ溄雍芏嗟娜?,打造生態(tài)圈,只有這樣才能獲得新零售時(shí)代商業(yè)游戲的入場(chǎng)券。