圖文加盟店沒(méi)文化，要比沒(méi)錢還可怕
發(fā)布時(shí)間：2020-09-02 17:01:47 點(diǎn)擊次數(shù)：136
如果有一天你的老板開(kāi)例會(huì)時(shí)，不談KPI，不說(shuō)績(jī)效獎(jiǎng)，不立新的小目標(biāo)，突然對(duì)你說(shuō)：我們的圖文加盟店文化啊……很多人估計(jì)心里就很抵觸：這不談錢的“雞湯圣手”，又想叫我們免費(fèi)加班了吧？
其實(shí)這是大部分人對(duì)圖文加盟店文化的錯(cuò)誤印象，覺(jué)得圖文加盟店文化就是貼在墻上的標(biāo)語(yǔ)，和領(lǐng)導(dǎo)嘴里的“雞湯”。
什么是圖文加盟店文化？涉及公司利益的問(wèn)題突然出現(xiàn)，個(gè)體是趨向主動(dòng)解決還是得過(guò)且過(guò)，是共享方法還是做好自己就得了……圖文加盟店每一位員工本能的潛意識(shí)上的選擇，在這時(shí)決定一個(gè)圖文加盟店的生命。
用一個(gè)關(guān)于鳥(niǎo)的故事說(shuō)明一下。
在英國(guó)倫敦郊區(qū)，生活著藍(lán)山雀和知更鳥(niǎo)，它們都愛(ài)偷飲市民訂的牛奶——因?yàn)槟唐渴浅诘?，放在家家戶戶的門口，很容易喝到。后來(lái)牛奶公司做了改進(jìn)，給奶瓶加上了錫箔紙蓋。
面對(duì)變化，兩種鳥(niǎo)的情況發(fā)生了分化：藍(lán)山雀生存欲很強(qiáng)，勁兒大的發(fā)現(xiàn)能用喙刺穿錫箔紙，繼續(xù)喝奶。它們還善于互相學(xué)習(xí)，不久以后，全部的藍(lán)山雀都get到新技能。知更鳥(niǎo)也有碰巧發(fā)現(xiàn)新技能的，但它們悄悄獨(dú)享；沒(méi)發(fā)現(xiàn)的則很佛系，奶喝不了咱還能喝水嘛。
后來(lái)，藍(lán)山雀的數(shù)量穩(wěn)定地增加，而知更鳥(niǎo)的總數(shù)卻在銳減。
當(dāng)喝不到“牛奶”時(shí)，個(gè)體有沒(méi)有自主創(chuàng)新的動(dòng)力，有沒(méi)有共享方法的精神，直接決定一個(gè)群體的發(fā)展生命。這些不是靠錢短期砸出來(lái)，不是靠上墻的標(biāo)語(yǔ)喊出來(lái)，而是在沒(méi)有上級(jí)指令時(shí)，看個(gè)體有沒(méi)有內(nèi)生的創(chuàng)新解決欲望，有沒(méi)有向心互助的行為慣性，這些才是真正的圖文加盟店文化。
貼在墻上的是標(biāo)語(yǔ)，不是文化
這就必須舉一例說(shuō)明。
零售巨頭沃爾瑪有一個(gè)吃餡餅大賽。大賽的起因是1985年亞拉巴馬州一分店的助理經(jīng)理訂貨時(shí)出了差錯(cuò)，一下子多訂了四五倍的圓月餡餅，面對(duì)堆積如山的餡餅，他犯了難，因?yàn)檫@東西又無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間存放。他靈機(jī)一動(dòng)，說(shuō)干脆搞個(gè)吃餡餅比賽吧，不僅庫(kù)存吃沒(méi)了，很多人察覺(jué)到它的美味，一下子銷量大漲?，F(xiàn)在圓月餡餅競(jìng)吃大賽已成了沃爾瑪每年秋季的大事。
小經(jīng)理多訂了餡餅，不是想上司會(huì)怎么罰我，或者怎么把這個(gè)事情瞞下去，潛意識(shí)里想的怎么想個(gè)辦法解決它，這就是沃爾瑪圖文加盟店文化。
“我們的員工與眾不同”，這是沃爾瑪信奉的東西。沃爾瑪?shù)拿總€(gè)周六早晨會(huì)有幾百名管理人員、經(jīng)理、員工共同討論業(yè)務(wù)問(wèn)題，使員工感到自己是大家庭的一員，沒(méi)有人高人一等。
創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓在《自傳》中說(shuō)：
沃爾瑪是“平凡的人們一起共同奮斗，完成這些不平凡的業(yè)績(jī)”。既然是平凡的人，肯定有會(huì)有問(wèn)題，這時(shí)不是說(shuō)“你這樣不行”，而是講“你換個(gè)方法可能更好”。
領(lǐng)導(dǎo)者要“讓員工感覺(jué)到你在為他們工作，而不是他們?cè)跒槟愎ぷ鳌?，讓員工心里樂(lè)于創(chuàng)新，渴望改變，對(duì)自己和圖文加盟店都有期待的未來(lái)。
中國(guó)圖文加盟店何時(shí)可以講出令世界信服的“哲學(xué)”
4月25日北京車展開(kāi)幕首日發(fā)生了一件很有趣的事。一貫以務(wù)實(shí)著稱的廣汽集團(tuán)，繼2017年發(fā)布品牌戰(zhàn)略后，又將文化建設(shè)提到圖文加盟店戰(zhàn)略的新高度，打造圖文加盟店文化全新戰(zhàn)略理念——廣汽哲學(xué)，并公布了文化口號(hào)“創(chuàng)無(wú)止境 心有未來(lái)”。
很多人多少會(huì)有些詫異，重視圖文加盟店文化這很常見(jiàn)，但有必要提升到一個(gè)”哲學(xué)“的高度來(lái)講嗎？
首先，廣汽集團(tuán)的目標(biāo)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，爭(zhēng)的不是眼前的一城一地?！按蛟彀倌陥D文加盟店靠的就是文化”，廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)曾慶洪表示，“因此，我們要堅(jiān)持創(chuàng)無(wú)止境 心有未來(lái)，才能不斷為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，圖文加盟店才可能持續(xù)地發(fā)展?！?/p>
其次，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“智造”比拼時(shí)代，無(wú)法“做”出來(lái)的東西更重要。廣汽集團(tuán)總經(jīng)理馮興亞就認(rèn)為，“技術(shù)可以是創(chuàng)造的，生產(chǎn)方式是可以開(kāi)發(fā)出來(lái)的，是可以完善、是可以建立的，產(chǎn)品也是可以研發(fā)出來(lái)的，而文化才是圖文加盟店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其他東西都可以創(chuàng)造，內(nèi)生的動(dòng)力、潛意識(shí)的動(dòng)力不是簡(jiǎn)單可以做出來(lái)的?！?/p>
可把文化談成哲學(xué)，這是要有體系的，圖文加盟店內(nèi)部?jī)?nèi)生的，潛意識(shí)上的動(dòng)力和價(jià)值選擇方式，是需要被概括和闡釋的。廣汽哲學(xué)就包括圖文加盟店愿景、圖文加盟店理念和運(yùn)營(yíng)方針，這幾者能否有機(jī)結(jié)合在一起呢？
融入了正確的圖文加盟店理念和圖文加盟店愿景，才能確保圖文加盟店的的運(yùn)營(yíng)方針朝向正確的遠(yuǎn)方。
