消費升級時代企業(yè)要提供“走心”的產(chǎn)品服務(wù)
發(fā)布時間：2020-09-03 16:45:16 點擊次數(shù)：119
當(dāng)前，我國城鎮(zhèn)化正告別規(guī)模和速度主導(dǎo)型的粗放式發(fā)展模式，進入追求高質(zhì)量發(fā)展和美好生活的新階段。在19日召開的“2018城鎮(zhèn)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇”上，業(yè)內(nèi)專家指出，在城鎮(zhèn)化提質(zhì)和居民消費升級的趨勢下，企業(yè)要提高產(chǎn)品、服務(wù)供給對市場需求的適應(yīng)性，提供“走心”、能夠打動消費者的“作品”。
消費是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所副所長鄧郁松認為，改革開放40年來我國經(jīng)濟高速增長、收入水平顯著提高，是居民消費升級最主要的原因。2017年，我國人均GDP已接近9000美元，在收入水平提高的過程中，居民消費需求的重點也從最初解決溫飽問題，向更高層次的“享受型”“發(fā)展型”消費轉(zhuǎn)變。
“根據(jù)發(fā)達國家的發(fā)展經(jīng)驗，從中長期來看，服務(wù)業(yè)占GDP的比重還會進一步提高，這意味著消費對經(jīng)濟增長的貢獻率還會提高。消費升級能夠引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級，產(chǎn)業(yè)升級也將為消費升級提供更好的支撐。”鄧郁松說。
隨著消費升級時代來臨，品質(zhì)消費、體驗消費、時尚消費等成為居民消費的新熱點，這為房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展帶來了新機遇。
新城控股成都商業(yè)管理公司總經(jīng)理朱倉慶認為，房企必須主動順應(yīng)、把握城鎮(zhèn)居民消費升級的趨勢，下功夫研究、精心打造能夠打動人心、更好滿足人們美好生活需要的幸福商業(yè)。近年來，隨著新型城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進，新城控股集團加大了城市綜合體項目的收儲和開發(fā)，建設(shè)“有溫度、有文化、有記憶”的商業(yè)項目“吾悅廣場”。據(jù)了解，新城控股成都龍泉吾悅廣場入選“2018城鎮(zhèn)創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)秀案例”。
中國城市科學(xué)規(guī)劃研究院院長方明認為，成都龍泉吾悅廣場以“在地思維”構(gòu)建具有城市記憶的美好生活場景，項目商業(yè)模式的成功正是積極響應(yīng)和把握了城鎮(zhèn)化進程下消費升級的趨勢，贏得消費者需求和情感的“雙共鳴”。
消費升級使得人們對居住生活品質(zhì)的要求也在提高。物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)是滿足用戶需求的“最后一公里”。保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司董事長黎家河認為，物業(yè)管理不再是過去簡單地“管理小區(qū)”，而是要針對用戶需求、研究服務(wù)升級，更好地滿足衣、食、住、行、文化等方面的需求，把社區(qū)建設(shè)成為“和諧家園”。
從“物質(zhì)文化需要”到“美好生活需要”，消費升級也給新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新機遇。文化、旅游、健康、養(yǎng)老等與消費升級緊密相關(guān)的行業(yè)發(fā)展前景被業(yè)內(nèi)看好。北京環(huán)球悅時空文化科技有限公司總裁鄭長江認為，人們的物質(zhì)生活需求得到滿足后，更加注重精神層面的享受，文化、旅游等的消費需求大大提升，能夠讓人們體驗更加美好的生活。同仁堂養(yǎng)老投資有限公司總經(jīng)理(同仁堂粹和養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理)李正亮認為，我國已經(jīng)進入老齡化社會，健康養(yǎng)老方面的消費潛力巨大，行業(yè)發(fā)展才剛剛起步。如何找到既適合中國家庭需求、又能滿足市場化運轉(zhuǎn)的模式是國內(nèi)養(yǎng)老行業(yè)的出路所在。
