網(wǎng)絡(luò)熱點事件中反轉(zhuǎn)新聞的負(fù)效應(yīng)及對策
發(fā)布時間：2020-10-14 18:00:39 點擊次數(shù)：138
近年來,反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象頻繁發(fā)生，備受關(guān)注。為此，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門加大審核懲治力度、改進(jìn)媒體評估機(jī)制、媒體堅守新聞專業(yè)主義、意見領(lǐng)袖正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、受眾增強(qiáng)理性和提高素養(yǎng)等是減少反轉(zhuǎn)新聞危害的有效對策。
關(guān)鍵詞：負(fù)效應(yīng);反轉(zhuǎn);網(wǎng)絡(luò);受眾;對策
作者簡介：
【摘要】近年來，反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象頻繁發(fā)生，備受關(guān)注。從實質(zhì)上來講，反轉(zhuǎn)新聞其實是由失實報道引發(fā)的一種新聞現(xiàn)象，具有影響媒體公信力、有損社會信任、傷害新聞當(dāng)事人、阻礙其他新聞傳播等負(fù)效應(yīng)。之所以會產(chǎn)生反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，主要是由新媒體時代下人人都有麥克風(fēng)、媒體缺乏新聞專業(yè)主義、意見領(lǐng)袖推波助瀾、受眾缺乏媒介素養(yǎng)等原因造成的。為此，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門加大審核懲治力度、改進(jìn)媒體評估機(jī)制、媒體堅守新聞專業(yè)主義、意見領(lǐng)袖正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、受眾增強(qiáng)理性和提高素養(yǎng)等是減少反轉(zhuǎn)新聞危害的有效對策。
【關(guān)鍵詞】反轉(zhuǎn)新聞；新媒體；新聞報道；負(fù)效應(yīng)；媒介素養(yǎng)
近幾年來，反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象頻繁發(fā)生，作為新媒體背景下輿論空間出現(xiàn)的一種新現(xiàn)象，引起了研究者的極大關(guān)注。反轉(zhuǎn)新聞又稱逆轉(zhuǎn)新聞，逆轉(zhuǎn)新聞這個詞最早出現(xiàn)在2013年年底新華網(wǎng)《盤點2013十大逆轉(zhuǎn)新聞》一文，并因該文的廣泛轉(zhuǎn)載和傳播而為人所知。此后的2014年、2015年，新華網(wǎng)也相繼盤點出了“年度十大反轉(zhuǎn)新聞”，2016年中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的《十大反轉(zhuǎn)新聞：讓真相先飛一會兒》這篇文章亦然。這樣的年度盤點仿佛成為每年的慣例。不同的反轉(zhuǎn)新聞有不同的起因、經(jīng)過，后果也不盡相同，當(dāng)這樣的現(xiàn)象被各種新聞網(wǎng)進(jìn)行月度、季度以及年度盤點匯總的時候；當(dāng)大家一看新聞標(biāo)題就戲謔這樣的新聞肯定不可信，坐等新聞反轉(zhuǎn)的時刻；當(dāng)如今每個人都是麥克風(fēng)、都是新聞發(fā)言人的新媒體時代，反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象值得深思。
一、反轉(zhuǎn)新聞的實質(zhì)
究竟何為反轉(zhuǎn)新聞？雖然理論界對其研究仍處于起步階段，目前還沒有較為統(tǒng)一認(rèn)可的定義，但有許多學(xué)者對此已作出較有建設(shè)性的概述。
作為一種新聞現(xiàn)象，它有“反轉(zhuǎn)新聞”“新聞反轉(zhuǎn)劇”“逆轉(zhuǎn)新聞”“輿論反轉(zhuǎn)”等表述。反轉(zhuǎn)新聞的定義，比較具有學(xué)術(shù)意義的表達(dá)有：反轉(zhuǎn)新聞是指針對同一新聞事實的報道，媒體的后期報道內(nèi)容與前期的報道內(nèi)容顯現(xiàn)出較大差異，隨著報道內(nèi)容的不斷深入與完善，新聞報道內(nèi)容向著相反的方向改變，受眾的立場隨報道內(nèi)容急速兩極化轉(zhuǎn)變的新聞傳播現(xiàn)象。[1]“新聞反轉(zhuǎn)劇”就是那些緊跟社會熱點、標(biāo)注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關(guān)注，但隨后被證實與事實主體或全貌不符，甚至與事實截然相反的新聞現(xiàn)象。[2]還有學(xué)者將反轉(zhuǎn)新聞定義為：以新聞的面目出現(xiàn)，但隨著更多信息的披露，事件要素經(jīng)歷至少一次反轉(zhuǎn)，與最初呈現(xiàn)的信息部分或全部不符，同時引發(fā)較大輿情波動的信息傳播現(xiàn)象。
從實質(zhì)上來講，反轉(zhuǎn)新聞其實是由失實報道引發(fā)的一種新聞現(xiàn)象，它缺乏新聞的真實性，所以它具有新聞來源多樣化、新聞信息碎片化、新聞主體標(biāo)簽化、新聞標(biāo)題夸張化、受眾情緒激烈化、新聞傳播短暫化等特征，并且，在網(wǎng)絡(luò)熱點事件中，網(wǎng)絡(luò)輿情都經(jīng)歷了“輿情發(fā)生階段—輿情發(fā)酵階段—輿情反轉(zhuǎn)階段—輿情平息階段”的過程，事件態(tài)勢和網(wǎng)上輿論呈“V”形反轉(zhuǎn)之勢。
二、反轉(zhuǎn)新聞的負(fù)效應(yīng)
?。ㄒ唬┯绊懨襟w公信力
馬克斯·韋伯認(rèn)為：“人們對新聞記者的評價不高，是由于在這方面，人們對一些不負(fù)責(zé)任的新聞工作者的表現(xiàn)，以及由此造成的往往十分可怕的后果總是念念不忘?！痹凇敖┦狻钡男侣劮崔D(zhuǎn)劇中，有一位網(wǎng)友這樣評論：“僵尸肉一案，其實對于我沒有太大的影響，因為我還在啃雞爪。但是以后對于新聞媒體，我想我應(yīng)該聽一半、留一半?！毙侣劽襟w因為其專業(yè)化的信息采集、發(fā)布、傳播工作，而被公眾視為在接受外界紛繁復(fù)雜的信息渠道中最權(quán)威可靠的信息源。一個媒體要建立公信力可能要經(jīng)過數(shù)十年，成千上萬篇準(zhǔn)確、真實、有深度的新聞報道才能建立，而一篇新聞反轉(zhuǎn)就可能在朝夕之間毀掉這些來之不易的信任。
因為新聞反轉(zhuǎn)在網(wǎng)絡(luò)上的頻繁出現(xiàn)，受眾中出現(xiàn)了一種“期待新聞反轉(zhuǎn)”的心理，即新聞發(fā)生后，網(wǎng)友作壁上觀，不置可否，等待新聞反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)。有人認(rèn)為這體現(xiàn)了受眾的質(zhì)疑精神，不做烏合之眾。但是，受眾的這種心理，實際上已經(jīng)默認(rèn)了已報道的新聞是假新聞。這種心理實際上體現(xiàn)的是受眾對媒體的不信任，以及受眾置身于這樣混亂的輿論環(huán)境中的焦慮感。相反，持有這種心理的應(yīng)該是媒體，對每一篇報道都要懷有質(zhì)疑之心，不斷核實，不隨意發(fā)表觀點，只有對現(xiàn)在的每一篇報道懷有警惕，才能確保已經(jīng)發(fā)表的報道的真實性。
?。ǘp害社會信任機(jī)制
社會信任是指一定社會成員之間相互認(rèn)同、信任并進(jìn)行真誠交往的現(xiàn)象。它存在于人們的共同活動之中，支持著人們之間的交往與合作，并發(fā)揮著提高效率的作用。如果社會信任崩塌，整個社會陷入信任危機(jī)，一系列的矛盾就會凸顯出來?！皯c安槍擊案”的新聞反轉(zhuǎn)摧毀了民眾對于警察的信任，加劇了警民矛盾；“安徽女大學(xué)生扶老人被訛”的新聞反轉(zhuǎn)摧毀了中國歷來尊老愛幼的傳統(tǒng)美德、淡漠了人與人之間的溫情；“西安手術(shù)臺自拍”的反轉(zhuǎn)摧毀了人們對醫(yī)生救死扶傷的信任，惡化了醫(yī)患關(guān)系；“羅一笑事件”的反轉(zhuǎn)摧毀了人們對重癥病人的愛心，增加了網(wǎng)民對于此類情況的不信任。這一個一個的反轉(zhuǎn)劇蠶食著整個社會的道德體系，即使事實的真相最終得到厘清，信任卻已經(jīng)缺失，想要再重建信任則異常困難。
