災難報道如何提升引導力 ——以天津港“8·12”火災爆炸事故報道為例
發(fā)布時間：2020-10-14 18:00:41 點擊次數：128
2015年8月12日深夜，天津港瑞海公司危險品倉庫發(fā)生重大火災爆炸事故。⑦童兵： 《新媒體時代輿論表達和輿論引導新格局》 ， 《新聞愛好者》 2014年第7期。
關鍵詞：災難;引導;火災爆炸事故;輿論環(huán)境;災難性事件
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2015年8月12日深夜，天津港瑞海公司危險品倉庫發(fā)生重大火災爆炸事故。事發(fā)后，爆炸現場視頻通過微博微信等迅速傳播，國內外媒體紛紛聚焦、展開報道。“8?12”火災爆炸事故中輿論呈現出諸多新特點：輿論環(huán)境多元化；公共安全與環(huán)境議題凸顯；次生輿論災害多發(fā)……其中，最突出的特點莫過于政府、民眾、媒體多個話語并存，輿論環(huán)境呈現多元化態(tài)勢。
多元化的輿論環(huán)境對媒體報道提出了更高要求。對多元輿論環(huán)境中的傳播規(guī)律、受眾心理認識不到位，采取習慣性思維，會對媒體的公信力、引導力產生損害——這已經有前車之鑒：2013年11月22日，青島發(fā)生特大爆炸事故，爆炸現場圖片通過新媒體廣泛傳播，而當地媒體則表現“淡定”，甚至用大幅救災、煽情報道取代災難報道。這一做法受到學者、微博大V、網民的強烈譴責，引發(fā)次生輿論災害。①因此，在多元輿論環(huán)境下，災難報道如何防止次生輿論災害、創(chuàng)新報道方式、提升引導力，是媒體必須正視和反思的問題。
我們認為，面對多元輿論環(huán)境，媒體要從用好新媒體、及時準確報道事件；把握報道分寸、創(chuàng)新敘事視角；避免刻意煽情、體現人文關懷等方面入手，全面提升輿論引導力。
善用新媒體 掌握輿論主動權
災難性事件中，新媒體的輿論引導力不容小覷。用新媒體引導輿論有三個要義：做突發(fā)公共事件的“第一定義人”；做網絡輿論傳播“大樹”的修剪工；做新聞工作崇高理想的捍衛(wèi)者。②在“8·12”事故中，天津本地媒體官方微博、微信很好地體現了“三個要義”：通過官方微博及時、準確發(fā)布信息，開展后續(xù)服務與互動；通過官方微信整合多方輿論，發(fā)布重大、深度、有人文關懷的報道；一線記者與微博、微信密切配合，全媒體聯動，體現新聞工作者的職業(yè)精神與擔當。
微博要“快”要“準”
在災難性事件中，首發(fā)消息往往來自現場當事人的微博、微信。對媒體尤其是本地媒體來說，做好新媒體監(jiān)測，第一時間及時、準確報道災難性事件是掌握話語權、提升輿論引導力的前提條件。在“8?12”火災爆炸事故中，天津本地媒體微博在應對突發(fā)事件方面反應都比較迅速。
據統計，天津本地媒體官方微博基本在爆炸發(fā)生半小時就完成了信息核實、發(fā)布工作。爆炸信息發(fā)布后，大量微博用戶轉發(fā)、評論、關注“8?12”事故。快速反應保障了公眾知情權，也掌握了輿論主動權。對于本地媒體來說，在掌握輿論主動權之后，也要善于通過后續(xù)服務持續(xù)吸引公眾關注?！??12”火災爆炸事故中，渤海早報官方微博及時發(fā)布救援、空氣監(jiān)測、獻血點等消息，每條微博平均閱讀量超過30萬。可見，災難性事件中，媒體微博既要注重信息發(fā)布的及時性，又要注重信息發(fā)布的服務性。
