社交媒體時(shí)代電視節(jié)目的口碑營銷
發(fā)布時(shí)間：2020-10-14 18:00:52 點(diǎn)擊次數(shù)：138
摘要：伴隨著社交媒體的興起，口碑傳播已成為人們?nèi)找媲嗖A的營銷方式。為了提升節(jié)目口碑營銷的效果，電視媒體需要注重發(fā)掘意見領(lǐng)袖，引領(lǐng)社交媒體網(wǎng)絡(luò)的口碑傳播。
關(guān)鍵詞：口碑;社交媒體;營銷;電視節(jié)目;節(jié)目
作者簡(jiǎn)介：
摘要：伴隨著社交媒體的興起，口碑傳播已成為人們?nèi)找媲嗖A的營銷方式。面對(duì)這種現(xiàn)狀，電視媒體自然要順應(yīng)大眾消費(fèi)行為的變化，注重電視節(jié)目的口碑營銷。為了提升節(jié)目口碑營銷的效果，電視媒體需要注重發(fā)掘意見領(lǐng)袖，引領(lǐng)社交媒體網(wǎng)絡(luò)的口碑傳播；還要主動(dòng)設(shè)計(jì)話題內(nèi)容，促進(jìn)口碑傳播的展開；同時(shí)積極提升社交媒體用戶對(duì)節(jié)目的卷入度，增強(qiáng)他們參與節(jié)目口碑傳播的意愿；另外也需要利用社交媒體網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)回應(yīng)負(fù)面口碑。
關(guān)鍵詞：社交媒體；電視節(jié)目；口碑營銷
當(dāng)下，各電視媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何讓自己的節(jié)目在眾多的電視節(jié)目中突圍，為大眾所關(guān)注，這是擺在每一個(gè)電視媒體面前的現(xiàn)實(shí)課題。因此，對(duì)于電視媒體來說，除了精良的節(jié)目制作之外，通過有效的營銷方式吸引觀眾的注意，使他們對(duì)節(jié)目產(chǎn)生興趣，已成為電視節(jié)目成功必不可少的因素。
近年來，社交媒體迅速崛起、日益盛行。所謂社交媒體“是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是Web2.0的基礎(chǔ)之上的互動(dòng)社區(qū)，它最大的特點(diǎn)是賦予每個(gè)人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力。它是用來進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)的媒體，是一種通過無處不在的交流工具進(jìn)行社會(huì)交往的方式?！雹侔殡S著SNS、微博、論壇等社交媒體的興起，它們?cè)诟淖兞巳藗兠浇槭褂昧?xí)慣的同時(shí)也影響了人們的交流方式和消費(fèi)決策過程。人們開始越來越熱衷于通過社交媒體，從社交圈群中的朋友或者關(guān)注對(duì)象那里了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，并以此作為消費(fèi)決策的重要參考依據(jù)。由此，口碑傳播成為社交媒體時(shí)代人們?nèi)找媲嗖A的營銷方式。面對(duì)這種現(xiàn)狀，電視媒體自然要順應(yīng)大眾消費(fèi)行為的變化，注重口碑營銷的運(yùn)用，借助口碑的強(qiáng)大作用擴(kuò)大節(jié)目的影響力。
一、社交媒體時(shí)代口碑傳播的興起
從營銷學(xué)上來說，口碑是指由生產(chǎn)者以外的個(gè)體，傳遞關(guān)于某一產(chǎn)品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對(duì)象的任何組織或個(gè)人的信息，從而導(dǎo)致他人獲得信息、改變態(tài)度甚至影響購買行為的一種雙向互動(dòng)的傳播行為。傳播方式可以是明示或暗示，傳播內(nèi)容不經(jīng)過第三方處理加工。②與企業(yè)所提供的諸如廣告這樣的正式或有組織的信息來源相比，作為消費(fèi)者自發(fā)地把產(chǎn)品介紹給身邊人的一種傳播行為，口碑傳播往往被認(rèn)為更可靠、更有說服力。
隨著社交媒體的發(fā)展，口碑的重要性在社交媒體網(wǎng)絡(luò)中得到了彰顯。對(duì)于口碑傳播而言，影響傳播效果的一個(gè)重要因素就是人與人之間的關(guān)系。當(dāng)人們之間存在一種強(qiáng)關(guān)系聯(lián)接時(shí)，人們會(huì)更加積極主動(dòng)地搜尋和傳遞口碑信息。而社交媒體一個(gè)突出的特點(diǎn)正是在于用戶之間所構(gòu)建的強(qiáng)關(guān)系聯(lián)接。在社交媒體網(wǎng)絡(luò)中，原來“原子化”的處于游移狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)用戶基于共同的朋友、相似的興趣愛好等聚集在一起，結(jié)合成一個(gè)個(gè)社交圈群。他們交流、互動(dòng)的對(duì)象往往都是熟人或同好，由此他們之間就形成了較高信任的強(qiáng)關(guān)系聯(lián)接。這種緊密的聯(lián)系極大地推動(dòng)了社交媒體用戶之間更為活躍的口播傳播行為，他們彼此之間頻繁互動(dòng)，既樂于在購買某種產(chǎn)品之前主動(dòng)通過社交網(wǎng)絡(luò)搜尋產(chǎn)品的口碑信息，將其作為是否購買產(chǎn)品的重要參考依據(jù)；又樂于主動(dòng)參與到產(chǎn)品口碑信息的傳播中，積極表達(dá)并與人分享對(duì)某種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受?？梢哉f，社交媒體的興起為口碑傳播提供了更好的平臺(tái)，注入了新的活力。
