“聽眾——粉絲——用戶”的閉環(huán)打造
發(fā)布時間：2020-10-14 18:00:53 點擊次數(shù)：116
微信公眾賬號上主持人如何與聽眾在節(jié)目前、節(jié)目中、節(jié)目后都能及時、有效互動，并讓其實時參與節(jié)目生產(chǎn)，從而打造“聽眾——粉絲——用戶”的完整生態(tài)閉環(huán)，是所有媒體微信公眾賬號運營者和主持人的目標，江蘇廣播“微啵節(jié)目交互系統(tǒng)”的開發(fā)做了有效嘗試。
關(guān)鍵詞：粉絲;聽眾;賬號;互動;節(jié)目
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【摘要】 微信公眾賬號的使用是傳統(tǒng)媒體融合新媒體應(yīng)時應(yīng)景的舉措，也是延伸其影響力的有效途徑。微信公眾賬號上主持人如何與聽眾在節(jié)目前、節(jié)目中、節(jié)目后都能及時、有效互動，并讓其實時參與節(jié)目生產(chǎn)，從而打造“聽眾——粉絲——用戶”的完整生態(tài)閉環(huán)，是所有媒體微信公眾賬號運營者和主持人的目標，江蘇廣播“微啵節(jié)目交互系統(tǒng)”的開發(fā)做了有效嘗試。
【關(guān)鍵詞】媒體融合；廣播；微信公眾賬號；節(jié)目交互系統(tǒng)
隨著媒體融合戰(zhàn)略的推動，各地廣電機構(gòu)紛紛探索新媒體發(fā)展路徑。江蘇廣播通過微信這一最為成熟、用戶規(guī)模最大的社交移動客戶端，自主開發(fā)了“微信矩陣”，進行內(nèi)容整合、互動營銷，并衍生出自主新媒體品牌“微?！保瑥募夹g(shù)角度入手，結(jié)合廣播實際，初步完成了“PC端+移動端”的全網(wǎng)媒體融合布局。
現(xiàn)階段，江蘇廣播新媒體運營已經(jīng)走過了“1.0時代”（粉絲的原始積累和增長），“微信矩陣”51個微信公眾賬號聚合了近300萬粉絲。僅僅將不同賬號的用戶連接在一起，意義依然有限，更重要的是提供資訊和互動，讓用戶粘附在江蘇廣播的新媒體平臺上，所以當(dāng)前江蘇廣播新媒體運營工作重心更多地放在了原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)和提高粉絲活躍度上，從這個意義上來說，江蘇廣播新媒體運營步入了“2.0時代”。為此，江蘇廣播新媒體部研發(fā)推出了“微啵節(jié)目交互系統(tǒng)”，該系統(tǒng)平臺分為導(dǎo)播工作臺和直播面板，其工作原理是將聽眾發(fā)送至微信公眾號的消息傳遞至導(dǎo)播平臺，由導(dǎo)播進行篩選后推薦至直播間內(nèi)的主播屏幕上，主持人會將導(dǎo)播推薦的消息在節(jié)目中念出，并即時了解聽眾聆聽節(jié)目的實時感受，將聽眾和節(jié)目內(nèi)容連接在一起，實現(xiàn)臺網(wǎng)互動，全民參與節(jié)目生產(chǎn)。
一、節(jié)目開播前，統(tǒng)一進行節(jié)目預(yù)告推送
每天早上，編輯、導(dǎo)播可以通過頻率官方微信推送全天本頻率節(jié)目預(yù)告提示，單個節(jié)目微信或主持人微信可以在節(jié)目直播前半小時或一小時，以消息形式推送本期互動話題或征集下次互動話題，讓聽眾自主選擇收聽。該系統(tǒng)平臺的最大特點是淡化了微信公眾賬號每天只能推送一次的局限，只要是給公眾賬號發(fā)送互動消息的用戶，微信管理后臺48小時內(nèi)都可以針對性無限次地跟其互動。
考慮到微信公眾賬號的社會影響力和廣告營銷需要，建議除了一些已經(jīng)擁有10萬以上粉絲、形成較大影響力的大號外，其他賬號的節(jié)目預(yù)告集中由頻率官方微信推送，集中優(yōu)勢資源，打造權(quán)威的頻率官方微信。這方面杭州交通經(jīng)濟廣播FM91.8做得比較好，今年上半年官方微信總用戶數(shù)達80萬，微信廣告經(jīng)營創(chuàng)收480萬元，已成為其新的經(jīng)濟增長點。
