【內(nèi)容摘要】本文從國內(nèi)衛(wèi)視臺(tái)管理層的角度，探討構(gòu)建新聞主播的評(píng)選模式。模式首先通過相關(guān)文獻(xiàn)及德爾菲法找出合適的新聞主播評(píng)選準(zhǔn)則，再以層級(jí)分析法（AHP）來決定準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重、排序替選方案從而選出最佳新聞主播，并以國內(nèi)某省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)為例，運(yùn)用此模型進(jìn)行實(shí)證研究。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，電視臺(tái)主管重視的準(zhǔn)則依次為專業(yè)條件、外在形象、個(gè)人特質(zhì)、主播風(fēng)格。此模式提供一套客觀且有效的方式來選擇最佳新聞主播，在學(xué)術(shù)及實(shí)務(wù)上有一定程度的價(jià)值與貢獻(xiàn)。

　　【關(guān) 鍵 詞】新聞主播；評(píng)選模式；層級(jí)分析法；德爾菲法

　　序 言

　　隨著國內(nèi)廣電事業(yè)的發(fā)展，各類新聞節(jié)目與日俱增，觀眾對(duì)于新聞的選擇日趨多樣化、力求豐富，加之各地新聞?lì)l道不斷推出全天候滾動(dòng)的馬拉松式播報(bào)，對(duì)新聞主播的需求也大量增加。在激烈的競爭之下，許多新聞臺(tái)推出“明星主播”搶攻收視，電視臺(tái)決策者對(duì)新聞主播的標(biāo)準(zhǔn)也由于商業(yè)考慮而與以往大不相同。

　　新聞主播是電視臺(tái)的形象代言人，其所具備的專業(yè)素養(yǎng)不僅牽涉新聞質(zhì)量，更影響觀眾對(duì)該新聞?lì)l道的觀感[1]。主播作為整個(gè)新聞團(tuán)隊(duì)的代表，大部分不僅參與幕后采訪及寫稿等流程，而且要將新聞成果呈現(xiàn)在觀眾眼前，因此必須具備的專業(yè)條件比其他新聞工作者更為專精[2]。有口碑的主播不但是電視臺(tái)的王牌，伴隨之名氣也反映出觀眾的高度忠誠。因此，如何從眾多新聞?lì)l道中脫穎而出是當(dāng)今各家電視臺(tái)面臨的考驗(yàn)，而選擇合適的主播也有助于建立電視臺(tái)本身的威望或公信力[3]。

　　電視新聞主播的選擇，屬于多目標(biāo)決策問題，需要通過合適的評(píng)估指標(biāo)與嚴(yán)格的篩選程序，才能評(píng)選出最佳的新聞主播[4]。因此，本文之研究目的是從電視臺(tái)經(jīng)營者與新聞部主管角度，針對(duì)電視新聞主播建立一個(gè)評(píng)選模型，并以國內(nèi)某省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)新聞主播的選拔決策為例，運(yùn)用此模型進(jìn)行實(shí)證研究。

　　研究方法

　　德爾菲法。德爾菲法（Delphi Method）是由美國蘭德公司于1950年創(chuàng)建發(fā)展的一套研究方法，屬于群體決策方法的一種，多應(yīng)用于質(zhì)性研究。其進(jìn)行過程為針對(duì)某特定議題，借助專家特殊的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，通過數(shù)個(gè)回合的反復(fù)回饋循環(huán)式回答，直到專家意見的差異性降至最低為止，以便在復(fù)雜議題上達(dá)成共識(shí)意見[5]。Duffield提出德爾菲法有四大優(yōu)點(diǎn)：（1）達(dá)到集思廣益的效果；（2）維持專家獨(dú)立判斷的能力；（3）打破時(shí)空的困境；（4）不需利用復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)。

　　層次分析法。層次分析法是美國學(xué)者Saaty在1971年提出的一套決策方法，主要應(yīng)用在不確定的情況下具有多個(gè)評(píng)估準(zhǔn)則的決策問題上。AHP通過系統(tǒng)地分解問題，將問題層級(jí)化后，采用兩兩成對(duì)的比較方式，找出元素間相對(duì)重要性比值，排出備選方案的順序，作為選取最佳方案的依據(jù)[6]。

　　研究步驟

　　本文的評(píng)選模式構(gòu)建分為兩個(gè)階段：第一階段包含三個(gè)步驟，通過德爾菲法來凝聚專家共識(shí)，找出適當(dāng)?shù)男侣勚鞑ピu(píng)選準(zhǔn)則；第二階段包含六個(gè)步驟，應(yīng)用層次分析法來決定新聞主播評(píng)選準(zhǔn)則的權(quán)重、排序替選方案并選出最佳者。

　　第一階段：運(yùn)用德爾菲法，確定電視新聞主播的評(píng)選準(zhǔn)則。步驟一：選定電視臺(tái)的群體專家成員。步驟二：電視新聞主播的文獻(xiàn)搜集與整理。步驟三：電視新聞主播評(píng)選模式準(zhǔn)則的確立。第二階段：應(yīng)用層次分析法選出最佳電視新聞主播。步驟一：建立層級(jí)結(jié)構(gòu)，將品牌名稱評(píng)選問題依層次分解為目標(biāo)、主準(zhǔn)則、次準(zhǔn)則及備選方案等相關(guān)聯(lián)的決策要素。步驟二：依據(jù)層次分析法模型建立成對(duì)比較矩陣。每一位決策者針對(duì)各層級(jí)決策要素進(jìn)行成對(duì)比較，給予相對(duì)分?jǐn)?shù)。步驟三：計(jì)算各成對(duì)比較矩陣的特征值與特征向量。步驟四：檢驗(yàn)各矩陣的一致性。此處一致性為決策者在成對(duì)比較矩陣的時(shí)候，能夠達(dá)到前后的一貫性。步驟五：將所有決策者所提供之比較分?jǐn)?shù)，以“幾何平均數(shù)”匯總，求出各層級(jí)要素間之相對(duì)權(quán)重。步驟六：將每一層級(jí)的權(quán)重矩陣相乘匯總，以求出整體層級(jí)之權(quán)重，來決定每一個(gè)替選方案的綜合評(píng)估分?jǐn)?shù)。

　　評(píng)選方法

　　本文以國內(nèi)某省級(jí)衛(wèi)視的新聞主播評(píng)選為例，該臺(tái)內(nèi)部首先成立一個(gè)三人決策小組，接著根據(jù)新聞部主管推薦的三個(gè)候選方案，由決策小組成員根據(jù)這三個(gè)方案在各項(xiàng)評(píng)選指標(biāo)下的表現(xiàn)程度給予評(píng)分，獲得實(shí)證數(shù)據(jù)后，最后導(dǎo)入本文構(gòu)建的評(píng)選模型進(jìn)行實(shí)際操作，執(zhí)行步驟說明如下：

　　第一，運(yùn)用德爾菲法，設(shè)定電視新聞主播的評(píng)選準(zhǔn)則。

　　步驟一：選定電視臺(tái)的群體專家成員。選定九位在電視新聞方面的專家成員，必須符合下列條件：⑴曾參與評(píng)選衛(wèi)視新聞主播或有親身播報(bào)經(jīng)歷者；⑵現(xiàn)為電視臺(tái)經(jīng)理、新聞部主管、編輯等條件者。本文專家成員選定為某省級(jí)衛(wèi)視的高層管理者、部門主管、資深編輯，共計(jì)九位受訪者。

　　步驟二：電視新聞主播的文獻(xiàn)搜集與分析。本文的評(píng)選準(zhǔn)則通過參考國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)，整理出電視新聞主播的評(píng)選準(zhǔn)則，以此作為確認(rèn)專家問卷的依據(jù)。薛宇珊認(rèn)為雖然電視新聞部門為爭奪收視率，總是以帥哥美女新聞主播為號(hào)召吸引觀眾，然而新聞主播不一定要長相俊美，只要容貌語音令觀眾覺得愉快悅耳，不受排斥即可[7]。陳璐提出，由于各地新聞?lì)l道開播，使得主播的角色更為重要，表現(xiàn)空間更大，解說新聞的時(shí)間也大大增加，加上全新聞?lì)l道競相投入市場，導(dǎo)致主播需求量劇增，主播的專業(yè)條件及要求都較以往寬松[8]。加之廣告市場競爭激烈，商業(yè)壓力促使新聞產(chǎn)制休閑化、娛樂化，讓收視率的好壞成為組織選擇主播的重要考量[9]。

　　步驟三：電視新聞主播評(píng)選模式準(zhǔn)則的確立。將搜集整理后的電視新聞主播評(píng)選準(zhǔn)則進(jìn)行修訂，并以李克特五級(jí)量表衡量超過4分以上的準(zhǔn)則，列為重要參考性評(píng)估準(zhǔn)則，并經(jīng)過三回合問卷調(diào)查后，達(dá)成專家們對(duì)新聞主播評(píng)選準(zhǔn)則的一致性意見。

　　第二，應(yīng)用層級(jí)分析法選出最佳電視新聞主播。

　　步驟一：建立層級(jí)結(jié)構(gòu)。將電視新聞主播評(píng)選問題依照層級(jí)分解最終目標(biāo)、主準(zhǔn)則、次準(zhǔn)則及替選方案等決策要素。

　　步驟二：建立因素間之成對(duì)比較矩陣。依據(jù)群體專家給定的相對(duì)分?jǐn)?shù)，以“幾何平均數(shù)”的計(jì)算方式，匯總專家們的決策綜合分?jǐn)?shù)，制定電視新聞主播準(zhǔn)則的權(quán)重?cái)?shù)值。

　　步驟三：計(jì)算特征值及特征向量。分別將“主準(zhǔn)則”與“次準(zhǔn)則”的成對(duì)比較矩陣，經(jīng)由特征向量的計(jì)算方式，求得各層級(jí)要素的權(quán)重?cái)?shù)值，其結(jié)果如表1所示。

　　表1：主準(zhǔn)則與次準(zhǔn)則特征向量的權(quán)重值結(jié)果

　　步驟四：一致性檢定。計(jì)算出主準(zhǔn)則及各次準(zhǔn)則成對(duì)比較矩陣的一致性，九位電視新聞主播評(píng)選專家的一致性比率（CR）及綜合意見之一致性比率（CR）均小于0.1，符合一致性原則。

　　步驟五：各層級(jí)要素相對(duì)權(quán)重之計(jì)算。在電視臺(tái)專家們?nèi)后w決策新聞主播的評(píng)量準(zhǔn)則中得知，電視臺(tái)高層主管在選擇新聞主播時(shí)，其衡量的基準(zhǔn)以新聞主播的“專業(yè)條件（0.566）＞外在形象（0.173）＞個(gè)人特質(zhì)（0.158）＞主播風(fēng)格（0.103）”，其次準(zhǔn)則的評(píng)量結(jié)果敘述如下：（1）電視臺(tái)主管們認(rèn)為，評(píng)選新聞主播最重要的準(zhǔn)則為專業(yè)條件，其中又以新聞敏感（0.317）為最重要的次準(zhǔn)則，其次為新聞知識(shí)豐富（0.266），接著是身為新聞主播最基本的播報(bào)能力（0.183）?，F(xiàn)在雖然是收視掛帥的時(shí)代，然而大部分電視臺(tái)仍要求主播能夠有自己的采訪能力，加上主播在重大事件發(fā)生時(shí)需要在節(jié)目中訪問關(guān)鍵新聞人物，因此采訪技巧佳（0.135）也是遴選主播的重要考量。除此之外，主播經(jīng)常需要自己潤飾稿頭或下標(biāo)題，因而寫作技巧佳（0.099）是基礎(chǔ)，也是必備之能。⑵就屏幕效果而言，雖然觀眾收看新聞節(jié)目的習(xí)慣與以往不同，近年來主播的角色也有明星化的現(xiàn)象，然而對(duì)電視臺(tái)主管而言，專業(yè)形象（0.407）仍是外在形象當(dāng)中最重要的指標(biāo)，其次是具觀眾緣（0.239），再次是有自信（0.166）。此外，讓觀眾容易記憶（0.104）的形象則能夠使主播增加自身知名度，并連帶成為該電視臺(tái)之代言人。綜觀以上準(zhǔn)則，相較之下長相俊美（0.084）并不是主管們遴選主播時(shí)最重要的條件。⑶電視與其他媒體不同，無論是速度、內(nèi)容還是節(jié)奏都有特別的要求。身為電視新聞主播，在個(gè)人特質(zhì)上也有許多限制。電視臺(tái)主管認(rèn)為，聲音質(zhì)量佳（0.226）是一個(gè)主播最重要也最基本的條件。其次，播報(bào)時(shí)的組織能力佳（0.219）則代表臨場反應(yīng)的能力，新聞播報(bào)只是看讀稿機(jī)，專業(yè)的主播必須將信息融會(huì)貫通后對(duì)觀眾“說”新聞。再次，由于電視新聞屬于團(tuán)隊(duì)合作，主播與同僚相處能力佳（0.195）代表了高工作效率與職場適應(yīng)能力。擁有個(gè)人魅力（0.182）則有助于提升收視率與穩(wěn)定收視群，配合度高（0.178）是每個(gè)組織都會(huì)期望的準(zhǔn)則之一。⑷電視臺(tái)在選定新聞主播并加以培訓(xùn)時(shí)，對(duì)主播的風(fēng)格無特殊限制，一般來說，專業(yè)權(quán)威型（0.671）是電視臺(tái)主管認(rèn)為能夠長久經(jīng)營的走向，其次為機(jī)智型（0.200），明星型（0.129）則較無優(yōu)勢(shì)。

　　步驟六：整體層級(jí)權(quán)重的計(jì)算。本文案例中的決策小組成員套用本模式進(jìn)行方案的整體性評(píng)估，最后排序?yàn)樘孢x方案的優(yōu)先級(jí)，以分?jǐn)?shù)最高者為最佳的電視新聞主播，其得分結(jié)果依序?yàn)锳主播（0.508）、B主播（0.350）、C主播（0.142），根據(jù)本文案例的驗(yàn)證結(jié)果，A主播即為電視臺(tái)主管評(píng)選的最佳新聞主播。

　　結(jié) 語

　　本文首先采用德爾菲法來凝聚專家共識(shí)，找出評(píng)選電視新聞主播時(shí)的關(guān)鍵準(zhǔn)則，接著應(yīng)用AHP來決定準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重、替選方案的排序從而選出最佳者，并以國內(nèi)某省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)為例，決策者在評(píng)選新聞主播時(shí)，應(yīng)用此模式進(jìn)行實(shí)證研究，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，根據(jù)總評(píng)分的排序，依序分別為A主播、B主播、C主播，故本研究最后選出A主播作為電視新聞主播評(píng)選的最佳方案。

　　此外，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，決策者在評(píng)選電視新聞主播時(shí)，最重視的準(zhǔn)則為專業(yè)條件，其次為外在形象，再次為個(gè)人特質(zhì)，最后為主播風(fēng)格。而次準(zhǔn)則中播報(bào)能力、個(gè)人魅力和聲音質(zhì)量是電視臺(tái)決策者衡量主播是否勝任時(shí)會(huì)影響最終方案排序的幾個(gè)條件。

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