網(wǎng)絡(luò)群體性事件中謠言的成因與治理引導(dǎo)
發(fā)布時間：2020-10-14 18:01:02 點擊次數(shù)：259
網(wǎng)絡(luò)謠言是網(wǎng)絡(luò)群體性事件形成的主要誘因，對網(wǎng)絡(luò)謠言的治理與引導(dǎo)直接關(guān)系到國家的穩(wěn)定與安全。網(wǎng)絡(luò)謠言是網(wǎng)絡(luò)群體性事件形成的主要誘因，對網(wǎng)絡(luò)謠言的治理與引導(dǎo)直接關(guān)系到國家的穩(wěn)定與安全。這是因為，網(wǎng)絡(luò)謠言對網(wǎng)絡(luò)群體性事件具有催化作用：網(wǎng)絡(luò)的特性為網(wǎng)絡(luò)群體性事件的產(chǎn)生提供平臺，易于激發(fā)群體性事件；網(wǎng)絡(luò)謠言對受眾進(jìn)行引導(dǎo)和暗示，導(dǎo)致群眾性事件的發(fā)生。杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言及群體性事件的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)建立相應(yīng)機制自我把關(guān)，同時發(fā)揮網(wǎng)民自治組織的力量。網(wǎng)絡(luò)謠言導(dǎo)致的群體性事件發(fā)生后，除了監(jiān)管外，輿論引導(dǎo)要實現(xiàn)信息零時間傳遞、關(guān)注受眾媒體素質(zhì)提升等。
關(guān)鍵詞：謠言;網(wǎng)絡(luò)群體;引導(dǎo);網(wǎng)絡(luò)謠言;治理
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【摘 要】網(wǎng)絡(luò)謠言是網(wǎng)絡(luò)群體性事件形成的主要誘因，對網(wǎng)絡(luò)謠言的治理與引導(dǎo)直接關(guān)系到國家的穩(wěn)定與安全。網(wǎng)絡(luò)謠言是網(wǎng)絡(luò)群體性事件形成的主要誘因，對網(wǎng)絡(luò)謠言的治理與引導(dǎo)直接關(guān)系到國家的穩(wěn)定與安全。這是因為，網(wǎng)絡(luò)謠言對網(wǎng)絡(luò)群體性事件具有催化作用：網(wǎng)絡(luò)的特性為網(wǎng)絡(luò)群體性事件的產(chǎn)生提供平臺，易于激發(fā)群體性事件；網(wǎng)絡(luò)謠言對受眾進(jìn)行引導(dǎo)和暗示，導(dǎo)致群眾性事件的發(fā)生。杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言及群體性事件的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)建立相應(yīng)機制自我把關(guān)，同時發(fā)揮網(wǎng)民自治組織的力量。網(wǎng)絡(luò)謠言導(dǎo)致的群體性事件發(fā)生后，除了監(jiān)管外，輿論引導(dǎo)要實現(xiàn)信息零時間傳遞、關(guān)注受眾媒體素質(zhì)提升等。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)謠言；網(wǎng)絡(luò)群體性事件；輿論引導(dǎo)
社會生活的所有領(lǐng)域都有謠言的存在。謠言傳播的終極目標(biāo)就是使眾人信以為真。從新聞傳播學(xué)的角度看，謠言可以理解為既是一種信息的擴散過程,同時又是一種解釋和評論的過程。從媒介現(xiàn)狀來看，隨著網(wǎng)絡(luò)生活越來越成為現(xiàn)代生活的一個重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)謠言也成為當(dāng)前社會流行的謠言和引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的主要源頭,對社會誠信、公共秩序造成了十分惡劣的影響。本文將著重從以下幾個方面來闡釋網(wǎng)絡(luò)突發(fā)群體性事件中的謠言成因與治理引導(dǎo)策略：
一、網(wǎng)絡(luò)謠言對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的催化作用
網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)展運行機制處處體現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)謠言的催化作用。
?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)的特性為網(wǎng)絡(luò)群體性事件的產(chǎn)生提供了良好的平臺。實時的傳播、海量的存儲、方便的查詢，互聯(lián)網(wǎng)在提供便捷信息服務(wù)的同時，也使謠言的傳播成本降低，為造謠、傳謠提供了空間和通道。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的功能強大，在分享海量信息的同時，網(wǎng)民往往認(rèn)為信息是經(jīng)網(wǎng)站核實過的，對信息的真實性往往深信不疑，這也誤導(dǎo)了網(wǎng)民應(yīng)有的理性判斷。微博和微信出現(xiàn)之后，信息傳播的速度更快，獲得信息也更加方便快捷。借助微博的技術(shù)環(huán)境和條件，謠言的危害性和破壞力也呈幾何級數(shù)增加。
1.網(wǎng)絡(luò)社會的匿名性易于激發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。有時，眾多分散的謠言傳播者決定了謠言的真正源頭不易找到，來源的未知性無疑減少了傳遞網(wǎng)絡(luò)謠言的風(fēng)險，更容易導(dǎo)致未知的危害性和后果的不可挽回性。網(wǎng)絡(luò)謠言在傳播過程中常常挾帶了傳遞者個人的情緒，是民眾心理的一種歪曲表達(dá)。某些普遍或個別的社會問題和社會現(xiàn)象遭到片面化的放大扭曲后，經(jīng)由網(wǎng)民集體無意識的非理性傳播，最終升級為網(wǎng)絡(luò)群體性事件。在網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生發(fā)展過程中，有的是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)醞釀甚至是網(wǎng)絡(luò)媒體的炒作；有的是片面信息引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)群體心理所致，而網(wǎng)民這一群體通常不會對事件做出嚴(yán)密的邏輯思考及求證，他們大多數(shù)都只是看到了網(wǎng)絡(luò)上單方面發(fā)布的描述或觀點，即加以判斷和評論。網(wǎng)絡(luò)謠言之所以具有讓人信以為真的傳播效應(yīng)，就在于這些謠言綜合了人性多疑等諸多弱點。謠言不是兇器，但可以殺人越貨。謠言總是帶來惡果，又常被謠言傳播者忽略。網(wǎng)絡(luò)社會的匿名性在消除個體身份識別系統(tǒng)的同時也使得去等級化和個體化成為可能，這無疑滋生了群體的聚集。正如法國社會心理學(xué)家勒龐曾指出的，“群體的基本特點，它與理性或智慧無關(guān)，而是幾乎完全受著無意識動機的支配?！保?］20“群體是如此遙遠(yuǎn)地背離了他們存在的依據(jù)，以至于讓我們對這個世界上所發(fā)生的事情再也無法堅守自己的判斷能力?！保?］16可以說，當(dāng)一群人聚合在一起，構(gòu)成所謂的“心理群體”時，此時他們不再是原來的自我，也不是個體的簡單累加，他們會表現(xiàn)出迥異于個體的特征。
2.網(wǎng)絡(luò)媒介與網(wǎng)絡(luò)謠言的關(guān)系決定了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的運行特點。網(wǎng)絡(luò)媒介滋生網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)絡(luò)謠言對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)和暗示，導(dǎo)致群體性事件的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)謠言對受眾施加強大影響的路徑主要集中在以下三方面：
其一，網(wǎng)絡(luò)將偽裝后的謠言直接傳播給公眾。網(wǎng)絡(luò)使得謠言傳播范圍擴大，并且使其合理化和權(quán)威化，謠言因此變得更令人信服。換言之，網(wǎng)絡(luò)不負(fù)責(zé)任地以新聞的方式傳播未加證實的信息，網(wǎng)絡(luò)媒介本身就成為謠言的制造者，而且這種謠言是已經(jīng)公開了的、獲得官方認(rèn)可的，就此而言，新聞本身就是謠言。網(wǎng)絡(luò)即使不是制造謠言的罪魁禍?zhǔn)?，也是推波助瀾的幫兇。謠言通過大眾傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)承認(rèn)甚至宣傳轉(zhuǎn)而成為具有官方性質(zhì)的新聞。謠言獲得了大眾傳媒的“通行證”，便成了新聞。這種假象讓群體性事件的產(chǎn)生帶有正義性和合法性，參與者覺得這是必然要采取的行動。
其二，網(wǎng)絡(luò)謠言借助媒體信息傳播的薄弱環(huán)節(jié)發(fā)力。新聞對于某個謠言過分關(guān)注，對其進(jìn)行大量的批評報道和辯論，就使得這個謠言更加引人注目。這種行為的結(jié)果，不是打破謠言，就是更加擴大謠言的影響和顯示輿論監(jiān)督的薄弱。反之，大眾傳媒始終持沉默態(tài)度就是在變相鼓勵謠言，使事實變得更加模糊不清，也會助長謠言的士氣，使其更加肆無忌憚，也使得公眾開始猜測謠言是否觸及了媒介的敏感部位，因此更加關(guān)注謠言，促其傳播。在此信息傳播過程中，謠言如果沒有被媒體打破，大規(guī)模的群體性行動必然會給媒體以有力回應(yīng)。
其三，微博謠言的存亡體現(xiàn)了新媒體運行的特點。網(wǎng)絡(luò)中如果爆出一起事件，必定圍觀者眾多，其中總會有幾個見證真相者，不同的看法和最新爆料都會對事件全貌進(jìn)行很好的還原和補充。這時的微博不是制造謠言的地方，而是粉碎謠言的地方。反之，當(dāng)微博傳遞未加甄別的信息甚至謠言時就會導(dǎo)致受眾偏聽偏信，還會引發(fā)群體性事件。這時的微博就不是消滅謠言的地方，而是滋生謠言的沃土?？偟膩碚f，微博只不過是一種信息傳輸工具而已，功過要看媒介所傳遞的具體信息性質(zhì)和信息使用者的接收理解效果。在真相和謠言同時競技的新媒體環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)相信謠言的力量還不足以抗拒真相。圍觀者往往就是群體性事件的積極參與者，這種圍觀是謠言的粉碎者還是謠言的傳播者，直接決定了圍觀的性質(zhì)和社會影響。
