傳統(tǒng)企業(yè)謀變，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)或?qū)⒊蔀橼厔?shì)
發(fā)布時(shí)間：2020-10-14 18:01:05 點(diǎn)擊次數(shù)：224
面對(duì)疫情，“宅經(jīng)濟(jì)”迅速走紅，從遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)上課，到線上商品銷量大漲，買菜購(gòu)房健身娛樂(lè)就醫(yī)“一網(wǎng)打盡”。疫情引發(fā)“衣食住行”等諸多消費(fèi)場(chǎng)景從線下到線上的轉(zhuǎn)移，也倒逼著西安傳統(tǒng)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
餐飲自救謀變，老字號(hào)開(kāi)疆拓土線上營(yíng)銷
“葫蘆雞、小酥肉、涼皮各一份，外賣訂單。”2月28日中午，記者在本土老字號(hào)企業(yè)——西安飯莊鐘樓店看到，不少外賣小哥排隊(duì)在門店取餐，大多數(shù)線上訂餐顧客是附近上班的工作人員。據(jù)西安飯莊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為響應(yīng)防疫工作要求暫停營(yíng)業(yè)，但仍有房租、人力等大量支出需要負(fù)擔(dān)，外賣成為“回血”渠道。雖然“觸網(wǎng)”是不得已的“自救”行為，但也是傳統(tǒng)老字號(hào)餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)突破口。
陜西省烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜西鋒表示，在這次由疫情帶來(lái)的餐飲危機(jī)中，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)在做好相關(guān)疫情防控措施下，通過(guò)線上經(jīng)營(yíng)的方式，對(duì)沖了線下門店無(wú)法開(kāi)張帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)損失。本土餐飲企業(yè)大多數(shù)是傳統(tǒng)企業(yè)，不僅靠外賣復(fù)工“自救”，還要尋求新方式，開(kāi)拓新渠道，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
西安開(kāi)元鐘樓店柜員吳佳瑋嘗試直播銷售
讓在西安銀泰百貨開(kāi)元鐘樓店專柜做了7年導(dǎo)購(gòu)的吳佳瑋沒(méi)想到的是，自己有一天會(huì)成一名主播。
到了直播的那一天，他的手機(jī)旁邊掛了三張紙。第一張寫著今天要介紹的8款產(chǎn)品的重點(diǎn)，保證直播過(guò)程的流暢，“不允許自己卡殼”；第二張是他定好的直播流程，打招呼——進(jìn)重點(diǎn)——進(jìn)互動(dòng)——小廣告笑點(diǎn)等等；第三張是介紹產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的購(gòu)物車序號(hào)，“保證我每提到一個(gè)產(chǎn)品都能迅速對(duì)應(yīng)到序號(hào)，引導(dǎo)粉絲查看”。
房企線上戰(zhàn)“疫” 直播VR售樓探新路
疫情下，售樓部被迫關(guān)閉，恒大集團(tuán)用“線上認(rèn)購(gòu)+優(yōu)惠政策”率先加熱市場(chǎng)，搶收客戶。3月1日恒大召開(kāi)網(wǎng)上銷售業(yè)績(jī)新聞發(fā)布會(huì)，據(jù)恒大負(fù)責(zé)營(yíng)銷的副總裁劉雪飛介紹，2月份恒大通過(guò)網(wǎng)上銷售共實(shí)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)總套數(shù)99141套，優(yōu)惠后房屋總價(jià)值1026.7億元。
此前，只是作為營(yíng)銷輔助手段的線上售房，如今成了開(kāi)發(fā)商的主戰(zhàn)場(chǎng)。值得關(guān)注是，短短一兩周時(shí)間，各大房企的“線上賣房”風(fēng)生水起，花樣頗多，如官方APP、微信小程序、電商平臺(tái)等方式組合而成的“線上售樓處”，VR售樓部等。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，百?gòu)?qiáng)房企中已有92家房企發(fā)起線上銷售，TOP100-TOP200之間的房企也有51家。
“在線直播，足不出戶，在家就可以看房，歡迎大家圍觀！”近日，西安某樓盤置業(yè)顧問(wèn)肖杰在微信上發(fā)了條朋友圈，宣布自己正式復(fù)工。肖杰告訴記者，售樓部暫未對(duì)客戶開(kāi)放，不少意向購(gòu)房者想看看樣板間，所以公司就讓銷售人員開(kāi)通直播，通過(guò)鏡頭看房的同時(shí)，還可以在線解答購(gòu)房者的問(wèn)題。
除了線上直播，不少樓盤還推出了“VR售樓部”，通過(guò)具有較強(qiáng)動(dòng)態(tài)三維表現(xiàn)力的VR技術(shù)，將原本在線下發(fā)生的看房場(chǎng)景搬到了線上。記者在一家房產(chǎn)APP上看到，大多數(shù)樓盤都上線了VR看房，選定想看的房子，可以從各個(gè)角度看到樣板間。樓盤銷售員或者中介人員會(huì)語(yǔ)音連線接入，一邊跟著VR中的箭頭指引看房，一邊聽(tīng)銷售人員的介紹和答疑。
不得不說(shuō)，疫情面前互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等技術(shù)越來(lái)越得到社會(huì)的認(rèn)可，傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或許將成為一大趨勢(shì)。
