2016年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻滿意度調(diào)查報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2020-08-12 15:43:40 點(diǎn)擊次數(shù)：153
另一方面，網(wǎng)絡(luò)視頻的形態(tài)亦在不斷推陳出新，短視頻、直播等新形態(tài)在近兩年來(lái)持續(xù)風(fēng)靡，使網(wǎng)絡(luò)視頻的概念內(nèi)涵日益豐富多樣。
關(guān)鍵詞：視頻;網(wǎng)絡(luò);滿意度調(diào)查;中國(guó);滿意度
作者簡(jiǎn)介：
【摘要】隨著媒體融合的進(jìn)程不斷深入，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)新現(xiàn)象和新特點(diǎn)層出不窮：一方面，用戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)日趨步入正軌，相關(guān)規(guī)范引導(dǎo)政策不斷完善；另一方面，網(wǎng)絡(luò)視頻的形態(tài)亦在不斷推陳出新，短視頻、直播等新形態(tài)在近兩年來(lái)持續(xù)風(fēng)靡，使網(wǎng)絡(luò)視頻的概念內(nèi)涵日益豐富多樣?；?016年網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)的新變化，北京大學(xué)視聽(tīng)傳播研究中心組織了第四次中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻滿意度調(diào)查。本次調(diào)查進(jìn)一步優(yōu)化了語(yǔ)義分析技術(shù)并提升博雅榜滿意度評(píng)估體系對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻的適應(yīng)性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻的年度發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了科學(xué)評(píng)估與趨勢(shì)分析。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)視頻；滿意度；語(yǔ)義分析；受眾；節(jié)目?jī)r(jià)值；視頻產(chǎn)業(yè)
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展，成為蘊(yùn)藏巨大潛力價(jià)值的新興產(chǎn)業(yè)，既帶動(dòng)壯大了一批創(chuàng)新型商業(yè)網(wǎng)站，亦成為傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展實(shí)踐的重要陣地。2016年網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)波瀾壯闊，強(qiáng)勢(shì)IP迎來(lái)繁榮大時(shí)代，長(zhǎng)視頻與短視頻陣營(yíng)分明、勢(shì)均力敵，社交場(chǎng)景與細(xì)分受眾越發(fā)引導(dǎo)視頻內(nèi)容的制作與分發(fā)，用戶付費(fèi)模式逐漸成熟并日益被接納?；诰W(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)展的上述特點(diǎn)，本年度北京大學(xué)視聽(tīng)傳播研究中心組織了第四次中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻滿意度調(diào)查，在總結(jié)歷屆研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再度優(yōu)化語(yǔ)義分析算法，結(jié)合行業(yè)實(shí)際發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步調(diào)整更新研究設(shè)計(jì)，提升本調(diào)查對(duì)于現(xiàn)實(shí)業(yè)態(tài)的闡釋力。
一、研究設(shè)計(jì)
本次調(diào)查依然采用滿意度這一測(cè)量指標(biāo)，相關(guān)理論背景可參見(jiàn)2015年度的分析報(bào)告。①網(wǎng)絡(luò)視頻滿意度博雅榜評(píng)估體系主要分為五個(gè)環(huán)節(jié)：篩選節(jié)目、劃分類別、技術(shù)處理（確定目錄、數(shù)據(jù)抓取、文本語(yǔ)義分析、滿意度公式計(jì)算）、制表、分析。本年度研究團(tuán)隊(duì)基于國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)持證機(jī)構(gòu)名單》（截至2016年12月31日），在588個(gè)持證機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上檢索篩選，并結(jié)合第三方評(píng)獎(jiǎng)數(shù)據(jù)（如中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)服務(wù)協(xié)會(huì)的優(yōu)秀作品評(píng)選名單）查漏補(bǔ)缺，剔除重復(fù)項(xiàng)之后，最終有835個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻作品被納入檢索名單。
在分類環(huán)節(jié)，結(jié)合本年度視頻作品的實(shí)際狀況，對(duì)原有的分類進(jìn)行了微調(diào)，基于網(wǎng)絡(luò)視頻欄目數(shù)量顯著增多，且欄目制作方的單位性質(zhì)存在較為明顯的類別分化，在欄目類別下細(xì)分為主流媒體網(wǎng)站和商業(yè)類媒體網(wǎng)站兩類，使不同“體量”、不同思維、不同經(jīng)歷的制作機(jī)構(gòu)分類比較，使評(píng)估方案更加貼近行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)。
之后對(duì)圈定的傳媒網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、微信等社交內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索，并根據(jù)更新后的語(yǔ)義分析技術(shù)對(duì)相關(guān)評(píng)論予以分類，進(jìn)而按照滿意度公式對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，得到滿意度排行榜榜單。
二、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)欄目滿意度分析
?。ㄒ唬┲髁髅襟w網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)欄目上榜分析
主流媒體出品的網(wǎng)絡(luò)視頻主要是指在傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站上播出的“網(wǎng)生”②內(nèi)容。從主流媒體網(wǎng)站出品的視頻欄目榜單排行總體趨勢(shì)來(lái)看（見(jiàn)表1），此類內(nèi)容的整體關(guān)注量并不高。雖然有半數(shù)左右的欄目關(guān)注量超過(guò)1萬(wàn)條，但關(guān)注量最高的《新華財(cái)經(jīng)》欄目也僅9.8萬(wàn)條，在整體網(wǎng)絡(luò)視頻輿論場(chǎng)中所占比例較小。從滿意度來(lái)看，上榜欄目的滿意度大致處于50%左右的中等水平，唯一超過(guò)60%的是中國(guó)新聞社的《微視界》欄目，其余欄目的滿意度則在53%到59%的區(qū)間，且各排名之間得分較為接近。從制作主體來(lái)看，除了中國(guó)科學(xué)技術(shù)館制作的《科普大篷車》進(jìn)入前二十名以外，其余欄目均以電視臺(tái)網(wǎng)站、廣播電臺(tái)網(wǎng)站以及報(bào)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站為主。從制作主體地域上的分布來(lái)看，集中于中東部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是湖南的芒果TV與浙江的中國(guó)藍(lán)TV這兩家電視臺(tái)網(wǎng)站在媒體融合中走在前列，分別在榜單中占據(jù)了四席和三席。來(lái)自西部地區(qū)的只有貴州金黔在線報(bào)業(yè)集團(tuán)的《美食匯》和四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的《民生直通車》。從欄目的內(nèi)容和形態(tài)來(lái)看，題材主題較為多樣，涵蓋了新聞資訊、娛樂(lè)、生活、法治等多個(gè)類別，但欄目的具體形態(tài)大部分以每期不超過(guò)十分鐘的短視頻為主，這類短小精悍的欄目形態(tài)更加易于通過(guò)社交媒體進(jìn)行傳播，從而更廣泛地接觸用戶。
