汽修師傅修車賣的是經(jīng)驗(yàn)賺的是技術(shù)錢
發(fā)布時(shí)間:2021-03-19 14:04:21
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前幾天我跟朋友去一家熟識汽修廠保養(yǎng)車。到了那里,咱們直接把車交給汽修師傅就去歇息區(qū)等候了。忽然,聽見外面有人在爭持,咱們出去一看才知道,原來是一位女士對修理保養(yǎng)車輛的收費(fèi)有貳言,感覺太貴了,結(jié)賬時(shí)和前臺的收銀員產(chǎn)生了爭執(zhí)。從她們的言語中咱們能夠看出車主是第一次來這家店消費(fèi),中心還拿出了手機(jī)在網(wǎng)上搜出配件價(jià)格讓收銀員看,說你們也太黑了收費(fèi)這么高,我要舉報(bào)你們。
前臺的女孩聽了很禮貌地說,咱們店里一向這樣明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)的,所有價(jià)格包括工時(shí)費(fèi)在內(nèi),咱們不存在價(jià)格欺詐更不接受網(wǎng)上產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。那個(gè)車主一聽這話,叫喊的聲響更大了,驚動(dòng)了汽修廠所有人過來看熱鬧,這時(shí)一向在車間修車的店長也跑了過來,問明狀況后把車主請到了歇息區(qū),坐下來解決問題,但車主還是堅(jiān)持要以網(wǎng)絡(luò)店肆保養(yǎng)用品的標(biāo)價(jià)結(jié)算,聲稱網(wǎng)店賣貨都能賺錢,你們也能賺,你們收這么高的工時(shí)費(fèi),也太暴利!
店長一聽這話氣得臉都紅了,大聲地告訴她,咱們不是賣貨的,咱們賣得是技術(shù)和經(jīng)歷,不是開雜貨鋪的,請你尊重咱們的工作,然后轉(zhuǎn)身勃然離開了。這時(shí)其他車主也都聽明白了,紛繁轉(zhuǎn)過來勸她說這汽修廠的收費(fèi)真不貴,你去別處就不收你工時(shí)費(fèi)了?汽修廠這么大費(fèi)用也不少,他們也要掙錢不是嗎?女車主聽了也自覺難堪,交了費(fèi)直接走了。
其實(shí)這種事情我在其他地方也見過,在智能手機(jī)普及化的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,網(wǎng)上購物現(xiàn)已不是什么新鮮事物了,即便在實(shí)體店面消費(fèi),人們也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行線上查找,檢查同品牌或許同類產(chǎn)品的網(wǎng)上報(bào)價(jià),以及商家在網(wǎng)上的打折優(yōu)惠活動(dòng)后才會(huì)下單。即便你忘記了,有的店員也會(huì)細(xì)心提醒你增加他們公司的大眾號或許小程序進(jìn)行線上消費(fèi)。可是,我覺得汽修職業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)真的不能按網(wǎng)上配件價(jià)格去衡量,曾經(jīng)轎車配件的價(jià)格確實(shí)不通明,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)使一切變得通明化了,相對于轎車高額的修理保養(yǎng)費(fèi)用,可能許多人在看到配件的實(shí)踐價(jià)格后會(huì)感覺它低得離譜,以至于驚訝于汽修職業(yè)的暴利,——當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)的確變向地壓縮了汽修廠的利潤空間,可是請不要忘記轎車修理是一個(gè)需求專業(yè)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)歷的職業(yè)。
曾經(jīng)在汽修廠我還見過一件事情,一輛轎車靠近底盤上的一條螺絲開裂需求替換,由于方位比較特殊不得已拆除了整個(gè)保險(xiǎn)杠、左前輪以及相關(guān)銜接部件,一個(gè)大工和兩個(gè)小工整整忙了一上午,到最后,汽修廠的老板也親身上陣才安裝好??粗鴰讉€(gè)人累得滿身油污、汗流浹背,車主也過意不去一向在表示感謝,可看到收費(fèi)單時(shí)他卻不淡定了,——換一條螺絲要收三百五十元!
光看收費(fèi)單確實(shí)有點(diǎn)高,可是老板幫他算了一筆賬,一個(gè)大工和兩個(gè)小工半天的工資就三百多,房租水電和其他費(fèi)用還不算。他購買那條螺絲花了二十元,進(jìn)貨的原始單據(jù)更是直接給了車主說道,我開車幫你專門去汽配商場找來的,這個(gè)費(fèi)用就不算了,大家認(rèn)識也算是朋友了,以后還要請你多照料生意,——其實(shí)我也不知道收你多錢適宜,那螺絲的錢我不收了,你給我三百元好了,就算替我給機(jī)修師傅發(fā)了這半天的工資吧!
看著這么憨厚真實(shí)的汽修老板,那個(gè)車主真的不好意思拒絕了,其實(shí)他的車來這里之前現(xiàn)已找過其他汽修廠檢查過,但都沒能發(fā)現(xiàn)原因,直到來到這里,機(jī)修師傅憑借著以往的工作經(jīng)歷判別才找出問題根源,這個(gè)費(fèi)用不是用一兩條螺絲的價(jià)值來衡量的,不是嗎?
我支持汽修師傅是靠技術(shù)和經(jīng)歷賺錢的技術(shù)人員,而不是賣轎車配件的售貨員,工時(shí)費(fèi)一定要收,并且能夠振振有詞地收,一個(gè)好的機(jī)修師傅沒有三五年或許更長時(shí)刻的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷是培育不出來的,轎車4S店的工時(shí)費(fèi)要收,其他小的汽修廠更需求將工時(shí)費(fèi)獨(dú)自列出來,不用藏著掖著,而是要正大光明地去收。咱們消費(fèi)者也要擺正心態(tài),正確認(rèn)識配件與修理費(fèi)用之間的聯(lián)系,尊重修理人員的技術(shù)和經(jīng)歷價(jià)值。