媒體融合發(fā)展中的輿論引導(dǎo)能力 ——從“晉江塑料紫菜”輿情談起
發(fā)布時(shí)間：2020-08-13 16:15:19 點(diǎn)擊次數(shù)：159
2017年2月中旬，福建省晉江市突發(fā)“塑料紫菜”傳言，引發(fā)全國(guó)消費(fèi)者對(duì)紫菜安全普遍質(zhì)疑。作為福建省最大的紫菜產(chǎn)業(yè)基地的晉江，紫菜銷售遭受沉重打擊，當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)和加工企業(yè)損失慘重。
關(guān)鍵詞：媒體融合;紫菜;輿情;輿論引導(dǎo)能力;晉江
作者簡(jiǎn)介：
2017年2月中旬，福建省晉江市突發(fā)“塑料紫菜”傳言，引發(fā)全國(guó)消費(fèi)者對(duì)紫菜安全普遍質(zhì)疑。作為福建省最大的紫菜產(chǎn)業(yè)基地的晉江，紫菜銷售遭受沉重打擊，當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)和加工企業(yè)損失慘重。
“塑料紫菜”輿情發(fā)生后，晉江市委第一時(shí)間反應(yīng)，充分發(fā)揮媒體融合力量，主動(dòng)作為，為最終打贏這場(chǎng)輿論引導(dǎo)戰(zhàn)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。人民日?qǐng)?bào)福建分社參與了此次事件的全程報(bào)道，同時(shí)也對(duì)晉江市委在此次輿情應(yīng)對(duì)過(guò)程密切關(guān)注，充分感受到地方在輿情應(yīng)對(duì)方面，應(yīng)該學(xué)習(xí)晉江經(jīng)驗(yàn)，即將輿情處置能力視為地方政府執(zhí)政能力的重要方面，利用媒體融合建設(shè)、提升輿論引導(dǎo)能力。
充分發(fā)揮媒體融合的力量，將成為未來(lái)地方政府化解輿情危機(jī)、提高執(zhí)政能力的又一武器
地方政府輿情分析判斷快于當(dāng)事企業(yè)
2月17日一早，晉江市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)宣傳管理中心就發(fā)現(xiàn)一段關(guān)于“紫菜是塑料做的”視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播。當(dāng)時(shí)，這個(gè)視頻的矛頭指向的是浙江省一家名為海佳味的紫菜生產(chǎn)企業(yè)，該視頻表示紫菜嚼不爛，勸誡網(wǎng)友不要吃，由此引發(fā)網(wǎng)民對(duì)紫菜安全性的質(zhì)疑。
2月18日～19日，“塑料紫菜”視頻出現(xiàn)多個(gè)新的版本。而此時(shí)，輿論的焦點(diǎn)則開(kāi)始轉(zhuǎn)向包括阿一波食品有限公司在內(nèi)的多家晉江紫菜加工龍頭企業(yè)。晉江市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)宣傳管理中心第一時(shí)間把這一輿情報(bào)告給晉江市委市政府主要負(fù)責(zé)人，并獲得主要領(lǐng)導(dǎo)批示：密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，妥善處置。并安排專人值班監(jiān)測(cè)，匯總梳理相關(guān)不實(shí)視頻。
2月20日，晉江市委宣傳部代表市委市政府召集經(jīng)信局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、食品協(xié)會(huì)和8家涉事企業(yè)代表召開(kāi)輿情研判分析會(huì)，就下一步輿情處置工作進(jìn)行研討分析，提出5點(diǎn)相關(guān)建議。與此同步，當(dāng)?shù)孛襟w在政府職能部門(mén)配合下，開(kāi)始了輿情應(yīng)對(duì)。
同樣是2月17日一早，阿一波公司董事長(zhǎng)李寧波也第一時(shí)間在朋友圈看到了“塑料紫菜”視頻，不過(guò)當(dāng)時(shí)他根本不以為然?！耙豢淳褪窃熘{，我覺(jué)得沒(méi)有人會(huì)相信。”該公司只是把“400”開(kāi)頭的熱線電話增為5個(gè)接線口，安排了5個(gè)接線員，以期應(yīng)對(duì)不測(cè)；18日，阿一波公司還在網(wǎng)上發(fā)表聲明，表示“阿一波紫菜產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，原材料和生產(chǎn)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，不存在任何質(zhì)量問(wèn)題。請(qǐng)廣大消費(fèi)者勿輕信謠言，勿傳播不實(shí)信息?！甭暶髦校麄冞€出示了福建中檢華日食品安全監(jiān)測(cè)有限公司的檢測(cè)報(bào)告?！拔覀冇X(jué)得，這應(yīng)該足夠了?！?/p>
過(guò)一個(gè)周末，20號(hào)一早，李寧波發(fā)現(xiàn)輿情影響已經(jīng)“超出了想象”——不僅每天都能接到幾十個(gè)投訴電話，有詢問(wèn)真假的、也有直接上來(lái)就罵“你們用塑料造紫菜死全家”的、同時(shí)還接到勒索電話，“打電話人聲稱不給錢(qián)就繼續(xù)發(fā)布‘塑料紫菜’視頻”。
事實(shí)證明，在“紫菜輿情”抓取和判斷上，這一次地方黨委和政府走在了輿情發(fā)酵之前。
