微信“提現(xiàn)收費”觸動用戶敏感神經(jīng) 銀行惹的禍？
發(fā)布時間：2020-08-07 19:04:55 點擊次數(shù)：271
騰訊15日發(fā)布公告稱，自3月1日起，微信支付對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費，但同時對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費。
關(guān)鍵詞：姜琳;手續(xù)費;收費;轉(zhuǎn)賬;銀行
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第三方支付免費時代要結(jié)束？
微信“提現(xiàn)收費”觸動用戶敏感神經(jīng)
騰訊15日發(fā)布公告稱，自3月1日起，微信支付對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費，但同時對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費。這一消息立即引起了公眾的廣泛關(guān)注，特別是讓還沉浸在春節(jié)搶紅包熱情的用戶們深感不快，同時擔(dān)心第三方支付的免費時代是否將要結(jié)束。
微信提現(xiàn)收費，銀行惹的禍？
“本來收點手續(xù)費也沒什么，但這種非要把錢‘綁’在微信的感覺很不好，現(xiàn)在連銀行轉(zhuǎn)賬都開始免費了，怎么微信還反過來收費了？”北京白領(lǐng)齊小姐的話，代表了諸多用戶的觀點。
對此，微信支付也說著自己的“苦衷”。騰訊有關(guān)負責(zé)人坦言：“用戶每次通過銀行賬戶往微信充值時，銀行會收取手續(xù)費，在提現(xiàn)時，部分銀行會再次收取費用。隨著業(yè)務(wù)激增，巨額成本對我們而言都已經(jīng)難以承受了。這次調(diào)整也是希望能補貼一部分成本?！?/p>
騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融板塊相關(guān)人士表示，本來也可以讓發(fā)紅包的人在充值時付一定費用，但我們覺得這樣客戶體驗比較差，于是選擇了收錢的人在提現(xiàn)時繳手續(xù)費。
不過，微信的“好意”似乎并未能獲取公眾的理解。畢竟對習(xí)慣了“免費午餐”的用戶來說，收錢就不是好事。
事實上，騰訊表態(tài)并非虛言。記者從多家第三方支付機構(gòu)了解到，目前通過支付寶、財付通等支付機構(gòu)取現(xiàn)，大部分銀行都不收費或收費很低；但從銀行往里充值轉(zhuǎn)賬，肯定要給銀行交易費。之所以普通消費者感受不到，是因為支付機構(gòu)大多采取向商家收費的方式平衡成本。
“說白了就是‘羊毛出在了狗身上’”。一位支付機構(gòu)負責(zé)人告訴記者，“微信和支付寶比，就吃虧在C端（客戶端）太重，商戶太輕，沒有足夠多的商戶來撐起費用?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士普遍認為，微信此舉也是“一箭雙雕”，不僅意在填補成本，而且有助于微信支付的場景拓展和實現(xiàn)資金體內(nèi)循環(huán)。
