采用實(shí)證研究的方法對(duì)包頭地區(qū)大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用行為進(jìn)行分析，探討大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用與滿足類型，評(píng)估社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的正負(fù)面影響，總結(jié)提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)的策略。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò);大學(xué)生;研究;好友;社交

　　摘 要：近年來(lái)，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Services ，簡(jiǎn)稱SNS）進(jìn)入人們的現(xiàn)實(shí)生活并成為不可或缺的溝通工具之一。大學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用的主力軍。采用實(shí)證研究的方法對(duì)包頭地區(qū)大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用行為進(jìn)行分析，探討大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用與滿足類型，評(píng)估社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的正負(fù)面影響，總結(jié)提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)的策略。

　　關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；大學(xué)生；包頭；媒介素養(yǎng)

　　社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲入到人們的日常生活，微博、微信、QQ、陌陌、人人網(wǎng)、YY語(yǔ)音、百度貼吧等每款社交軟件都致力于人際交往，由此形成溝通交流的公共平臺(tái)。

　　大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)社交的先鋒和引導(dǎo)者，研究其社交網(wǎng)絡(luò)使用行為對(duì)提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)有一定幫助。

　　一、包頭地區(qū)大學(xué)生社交軟件的使用情況

　　研究以包頭地區(qū)大學(xué)生為調(diào)查研究對(duì)象。在包頭師范學(xué)院、包頭醫(yī)學(xué)院、內(nèi)蒙古科技大學(xué)等三所本科高校共發(fā)放問(wèn)卷280份，回收問(wèn)卷268份，其中有效問(wèn)卷261份，有效問(wèn)卷回收率為：93.21%。男生129份，女生132份；大一65份，大二70份，大三67份，大四59份。統(tǒng)計(jì)結(jié)果后，使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

　　1.大學(xué)生接觸和使用社交媒體的現(xiàn)狀

　?。?）樣本情況。調(diào)查顯示，31.32%的人使用微博，22.80%的人使用人人網(wǎng)，68.80%的人使用微信，70.36%的人使用QQ，16.60%的人使用百度貼吧，6.00%的人使用陌陌。

　　大學(xué)生社交軟件上的好友類型比較單一，基本局限在朋友、家人、同學(xué)之間，比例分別為68.16%、58.16%、64.04%，且男女生的選擇相差無(wú)幾。老師、陌生人不屬于以上三類，被選擇的比重較小。大四學(xué)生的好友類型相對(duì)豐富，選擇老師和陌生人的比較多。

　?。?）大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和頻率。大學(xué)生平均每天使用社交軟件的時(shí)間大多數(shù)在1～3小時(shí)的占調(diào)查對(duì)象60.96%。過(guò)度使用即“全天在線”的占12.76%，其中大四所占的比重為20.73%。大學(xué)生一天刷新幾次社交軟件和有時(shí)間就刷新的比重之和高達(dá)76.92%。

　　大學(xué)生在課堂上不使用手機(jī)登陸QQ、微信、人人等的僅占12.44%，而且大四學(xué)生所占比重僅為5.56%。偶爾會(huì)在課堂上使用手機(jī)登陸QQ、微信、人人等的占48.32%；只要帶手機(jī)就會(huì)登錄社交軟件的占35.76%。

　　（3）大學(xué)生使用社交媒體的習(xí)慣特征。在發(fā)布動(dòng)態(tài)方面，動(dòng)態(tài)類型純文字居多的占46.36%；文字加圖片居多的占38.44%，其中女生占45.24%，男生占31.79%；純圖片居多7.68%；網(wǎng)址鏈接居多2.76%。發(fā)文動(dòng)機(jī)方面，有感而發(fā)、記錄生活點(diǎn)滴占61.28%，大四學(xué)生相對(duì)較多，占到68.52%；女生為72.22%，男生為52.32%；有用的和大家一起分享，占30.28%，女生為35.71%，男生為24.50%；在好友見(jiàn)證下寫給特定人看的占11.20%；期待他人看法的占9.48%；無(wú)所謂，就是想寫占22.44%。發(fā)布動(dòng)態(tài)的主題主要為生活實(shí)錄、心靈雞湯、段子笑話、新聞，其中生活實(shí)錄或個(gè)人感悟74.40%；新聞?wù)?0.31%；格言、語(yǔ)錄，心靈雞湯占45.12%。偶爾會(huì)，覺(jué)得有感觸就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)他人動(dòng)態(tài)的占64.96%；經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)態(tài)的占18.80%；不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，不喜歡轉(zhuǎn)發(fā)，支持原創(chuàng)的占15.16%。轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容較多的前三項(xiàng)為網(wǎng)友勵(lì)志貼、段子笑話、新聞，分別占比64.36%、36.92%、29.24%。其余由高到低為：求職招聘信息、尋求幫助型、體育類、“看到不轉(zhuǎn)遭詛咒”型、“考試必過(guò)”型、“最近不順利，轉(zhuǎn)了就會(huì)變順”型、其他。針對(duì)“在網(wǎng)站上看到的內(nèi)容，是否跨平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)至我的QQ、微信、人人等？”這一問(wèn)題，有選擇的轉(zhuǎn)發(fā)占多數(shù)。覺(jué)得有意義的會(huì)選擇性復(fù)制粘貼占37.12%，大三相對(duì)較少31.73%；會(huì)根據(jù)個(gè)人的理解重新編排占16.24%；大四較少，為9.26%；直接使用網(wǎng)站上的鏈接轉(zhuǎn)至我的QQ、微信、人人等占15.64%，大四的占多數(shù)24.07%；不會(huì)覺(jué)得太麻煩且沒(méi)有意義的占30.76%。

　　2.大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)信息的解讀能力

　?。?）對(duì)于重大事件的反應(yīng)。對(duì)于重大事件不發(fā)聲的較多，占一半以上，參與討論的較少。譬如馬航失聯(lián)，被調(diào)查的大學(xué)生中覺(jué)得離自己生活太遠(yuǎn)，沒(méi)有針對(duì)失蹤的MH370號(hào)馬來(lái)西亞航班發(fā)表過(guò)動(dòng)態(tài)的占15.88%；認(rèn)為不了解詳情不會(huì)隨意發(fā)言的占49.44%；而在發(fā)言者中為飛機(jī)上的人祈福的占4.52%；討論事態(tài)發(fā)展的占7.72%；不知道馬航事件僅占0.40%。

　　（2）信息處理情況。大學(xué)生對(duì)于信息的處理還是很謹(jǐn)慎的，盲目地做出決定的情況較少見(jiàn)。63.68%的調(diào)查對(duì)象轉(zhuǎn)發(fā)信息會(huì)考慮其準(zhǔn)確性、真實(shí)性。10.08%的人認(rèn)為是好友發(fā)的，我完全信任；再者帶有詛咒性話語(yǔ)，知道不可信也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)的占9.36%；沒(méi)考慮過(guò)的17.80%。

　　涉及金錢利益，實(shí)時(shí)對(duì)話是大學(xué)生的首選，以此確保信息的真實(shí)。大四學(xué)生相對(duì)較穩(wěn)重一些，甚至干脆置之不理的人較多。例如遇到QQ、微信、人人等平臺(tái)上的好友使用該軟件借錢時(shí)，打電話核實(shí)信息再?zèng)Q定的占62.36%；使用軟件進(jìn)行溝通，確認(rèn)是本人后再做決定的占17.40%；不借，他的號(hào)肯定被盜了，假裝沒(méi)看到消息的占17.16%；立馬打錢給他救急的占3.84%。

　　對(duì)于QQ、微信、人人等平臺(tái)上的好友使用該軟件發(fā)送網(wǎng)址鏈接的情況，存在好奇心重的人，但大多數(shù)并不會(huì)胡亂點(diǎn)鏈接。直接忽略，認(rèn)為肯定號(hào)碼被盜了的占26.76%；好奇，點(diǎn)開看看的占23.24%；先問(wèn)清楚再說(shuō)46.84%。

　　3.社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)批判意識(shí)

　　有31%的大學(xué)生會(huì)在一定前提條件下約見(jiàn)陌生網(wǎng)友，其中叫上共同朋友一起的占7.56%，大二占16.67%，大四沒(méi)有；前提是聊得很久而且聊得來(lái)的占18.72%；認(rèn)為見(jiàn)見(jiàn)網(wǎng)友沒(méi)什么的占6.32%；52.76%的大學(xué)生不會(huì)和陌生網(wǎng)友見(jiàn)面，其中認(rèn)為和陌生網(wǎng)友聊天只是消遣娛樂(lè)的占21.20%；覺(jué)得見(jiàn)面不安全占31.56%；根本不會(huì)和陌生網(wǎng)友聊天的占18.36%。

　　4.社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基本認(rèn)知

　　大學(xué)生有22.28%的人認(rèn)為社交軟件可以結(jié)交新朋友，拓展交際面；65.88%的人認(rèn)為和老朋友保持聯(lián)系，甚至更加親密；13.48%的人認(rèn)為鍛煉了溝通和交友能力；沒(méi)有影響的僅占18.96%。

　　使用社交軟件的動(dòng)機(jī)包括：作為通訊工具，聯(lián)絡(luò)好友，占55.72%；關(guān)注好友動(dòng)態(tài)、參與討論的占44.44%；獲得升級(jí)，有5.80%；空虛寂寞，打發(fā)時(shí)間，占28.12%；其他原因的占8.88%。

　　二、使用與滿足背景下社交媒體消費(fèi)的類型化分析

　　E·卡茨提出的“使用與滿足”理論是站在受眾的立場(chǎng)上，通過(guò)分析受眾對(duì)媒介的使用動(dòng)機(jī)和獲得需求滿足，來(lái)考察大眾傳播給人類帶來(lái)的心理和行為上的效用[1]。

　　根據(jù)使用與滿足理論，可以把大學(xué)生接觸社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的過(guò)程，看作是接觸網(wǎng)絡(luò)社交，滿足某種特定的社會(huì)和心理需求，形成特定的網(wǎng)絡(luò)社交印象的過(guò)程。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滿足大學(xué)生的需求的類型歸納如下：

　　1.維持社會(huì)關(guān)系

　　美國(guó)社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特用“認(rèn)識(shí)時(shí)間的長(zhǎng)短”、“互動(dòng)的頻率”、“親密性”及“互惠性服務(wù)的內(nèi)容”這四個(gè)維度區(qū)分連帶的強(qiáng)度。強(qiáng)連帶的朋友圈重疊最多，因而信息重復(fù)也越多，而弱連帶則能因其差異性和多樣性而起到跨越階層和團(tuán)體而傳播信息的作用[2]。

　　大學(xué)生使用社交軟件多為維護(hù)強(qiáng)關(guān)系社交圈子，尤其體現(xiàn)在大學(xué)生求職過(guò)程中，強(qiáng)關(guān)系的社會(huì)資本往往起到重要的作用。相比之下，大學(xué)生對(duì)弱關(guān)系的社交圈子維護(hù)較少。

　　在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，“強(qiáng)關(guān)系社交圈子有：現(xiàn)實(shí)生活中的朋友，親人/親戚、老師/領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)、同事等，這些圈子個(gè)人關(guān)系較為緊密，或者接觸的人群或掌握信息較為相似。弱關(guān)系的圈子有：陌生人、明星、網(wǎng)友（僅限于網(wǎng)上接觸并未在現(xiàn)實(shí)生活中接觸的朋友）等群體。[3]”

　　2.尋求心靈慰藉

　　大學(xué)生面臨著學(xué)業(yè)、情感、工作等各種各樣的壓力，自然有情感宣泄需求，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供這樣的一個(gè)場(chǎng)所。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果我們可以看出，在使用社交網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)中，關(guān)注好友動(dòng)態(tài)、參與討論占半數(shù)以上，他們通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布動(dòng)態(tài)釋放壓力、緩解緊張情緒，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交來(lái)慰藉心靈。

　　大學(xué)生渴望他人認(rèn)同與尊重。大學(xué)生每天至少更新一條狀態(tài)占調(diào)查對(duì)象的12.84%；每天至少評(píng)論、點(diǎn)贊一條好友狀態(tài)占29.72%，大一占多數(shù)達(dá)40.98%，如人人網(wǎng)主頁(yè)、QQ空間等都有記錄最近訪客的功能，不僅可以看到訪客訪問(wèn)的版塊，還可以記錄個(gè)人主頁(yè)的總訪客數(shù)量，點(diǎn)擊量給大學(xué)生帶來(lái)一種被人關(guān)注的滿足感。

　　3.實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)

　?。?）大學(xué)生迫切希望通過(guò)各種方式讓別人了解自己，他們利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的公共場(chǎng)所展現(xiàn)自我，發(fā)表個(gè)人對(duì)于時(shí)事政治、娛樂(lè)明星、社會(huì)現(xiàn)狀等的看法，或是調(diào)侃或是吐槽或是贊揚(yáng)，以引來(lái)圍觀。他們還喜歡分享圖片，吃飯、旅行、娛樂(lè)最重要的目的之一是照相，自拍、合照，經(jīng)過(guò)美圖秀秀等簡(jiǎn)易圖片軟件進(jìn)行美化就可以上傳到個(gè)人主頁(yè)，然后等待好友的瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論。（2）大學(xué)生樂(lè)于通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享自己覺(jué)得好的各種軟件、網(wǎng)站、短文、視頻、圖片等，期待與好友間達(dá)成共識(shí)，從而進(jìn)一步溝通交流，如在QQ上設(shè)置標(biāo)簽“學(xué)生黨”、“90后”、“技術(shù)宅”等，氣味相投、興趣相同是重新分組的前提。（3）大學(xué)生關(guān)于個(gè)人主頁(yè)的設(shè)計(jì)，包括版面布局、顏色、音樂(lè)、背景等都追求個(gè)性化。而社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以滿足這個(gè)要求，不同等級(jí)的用戶可以獲得不同裝扮的權(quán)限，用戶可以使用平臺(tái)提供的套裝，也可以根據(jù)自己的愛(ài)好進(jìn)行個(gè)人主頁(yè)設(shè)計(jì)，形成獨(dú)特的風(fēng)格。

　　4.形成全面認(rèn)知

　　在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，各種好友關(guān)系，好友評(píng)價(jià)影響著大學(xué)生的行為。網(wǎng)上盛傳的一個(gè)段子這樣寫道：“開心時(shí)寫在QQ上，生活事寫在人人上，傷心事寫在微博上，因?yàn)镼Q上有父母、親人，人人上有同學(xué)，微博上只有自己?！贝髮W(xué)生發(fā)布文本的編碼方式受到好友期望影響，會(huì)有意把情感和理智上的反應(yīng)區(qū)分開來(lái)。63.48%的大學(xué)生在QQ、微信、人人網(wǎng)等撰寫評(píng)論會(huì)因其他人的閱讀而改變用詞，而“想怎么寫就怎么寫”占27.32%，用點(diǎn)贊和評(píng)論掩蓋自己真實(shí)想法的占8.12%。

　　大學(xué)生通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上好友添加的“好友印象”了解他人對(duì)自己的評(píng)論，通過(guò)他人與自己的互動(dòng)，加深自我認(rèn)識(shí)。此外，大學(xué)生通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得對(duì)周圍環(huán)境的認(rèn)知、外部世界的消息和時(shí)下流行的元素等信息。