【英文標(biāo)題】Rumor: Rethinking the Definition and Its Enlightenment to Modern Society

　　【作者簡(jiǎn)介】金屏(1979-)，女，講師，碩士，從事專業(yè)：新聞學(xué)。中北大學(xué)　人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，山西　太原　030051

　　【內(nèi)容提要】傳統(tǒng)對(duì)謠言的認(rèn)識(shí)局限在它的負(fù)面性質(zhì)上，認(rèn)為謠言是指沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的傳聞，故意捏造、口耳相傳的消息。壓制、消滅也是在謠言出現(xiàn)后所采取的慣常做法。然而，在近幾次社會(huì)事件中，謠言的迅速蔓延卻表現(xiàn)出了一股來(lái)自社會(huì)民眾中的強(qiáng)大力量，政府對(duì)謠言的壓制在某種程度上已經(jīng)成為對(duì)民眾言論的壓制，這顯然與現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的民主理念是背道而馳的。本文在對(duì)前人研究進(jìn)行反思的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)新的謠言概念；謠言是由隱性社會(huì)問(wèn)題引發(fā)的、以消息的形式表達(dá)的民眾議論。它要求一個(gè)有效的社會(huì)輿論監(jiān)督體制的建立以及進(jìn)一步完善大眾傳媒的社會(huì)職能。

　　【關(guān) 鍵 詞】謠言 輿論 現(xiàn)代社會(huì) 言論體制 理性謠言觀

　　謠言是我們每個(gè)人都熟悉的社會(huì)現(xiàn)象。早在文字產(chǎn)生之前，它就借助人與人之間面對(duì)面的交流而廣泛的擴(kuò)散。這種古老的口語(yǔ)傳播形式到了現(xiàn)代社會(huì)，在信息異常迅捷和豐富的條件下，非但沒(méi)有消亡，相反，隨著傳播技術(shù)的發(fā)達(dá)，謠言的傳播變得更加容易和經(jīng)常。在現(xiàn)代社會(huì)的傳播環(huán)境中，謠言借助于發(fā)達(dá)的媒介，往往在一夜之間甚至幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)，就可以形成聲勢(shì)浩大，跨越國(guó)界的謠言。傳統(tǒng)的謠言觀認(rèn)為，謠言是某些人惡意的憑空捏造，它不僅會(huì)增加個(gè)人的精神負(fù)擔(dān)，而且還會(huì)引發(fā)社會(huì)恐慌和動(dòng)蕩，因此當(dāng)謠言來(lái)臨時(shí)，我們就采取的是抵制和清除的做法。然而，這種對(duì)待謠言的傳統(tǒng)觀念在多次社會(huì)事件的處理面前卻表現(xiàn)出僵化性，它無(wú)助于社會(huì)問(wèn)題的解決。其實(shí)，隨著現(xiàn)代社會(huì)所具有的開(kāi)放程度的發(fā)展，謠言作為民眾言論的一種特殊表達(dá)，不僅不應(yīng)該被消滅和壓制，而且需要得到更加充分的重視。本文從反思謠言的概念入手，試圖建立起理性的謠言觀，并以此促進(jìn)大眾傳播媒介社會(huì)信息傳遞機(jī)制的完善，最終推進(jìn)社會(huì)的民主進(jìn)程。

　　1　對(duì)謠言的反思

　　1.1　對(duì)傳統(tǒng)謠言觀的反思

　　謠言，是指“沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的傳聞，故意捏造的、口耳相傳的消息。有一部分謠言屬于誹謗性質(zhì)的消息，有一部分屬于夸大其詞的傳聞”[1]。這個(gè)定義是傳統(tǒng)謠言觀的代表。在這種認(rèn)識(shí)看來(lái)，“沒(méi)有事實(shí)根據(jù)”，就是無(wú)中生有，是謠言傳播者的主觀臆想；“故意捏造”透露出一種陰暗的、惡意的心理；“口耳相傳”是謠言的一般傳播方式，在個(gè)人心理認(rèn)知結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言等方面的影響下，歪曲和夸大成為謠言的必然特征；而“誹謗性質(zhì)”則更是將謠言的傳播者推到了法律制裁的邊緣。所以，傳統(tǒng)的社會(huì)統(tǒng)治者認(rèn)為，謠言的產(chǎn)生和傳播不僅會(huì)增加人們的精神負(fù)擔(dān)，也會(huì)產(chǎn)生社會(huì)恐慌，甚至?xí)?dǎo)致更加嚴(yán)重的事故發(fā)生。謠言有百害而無(wú)一利。由此，他們斷定，必須對(duì)造謠、傳謠者予以嚴(yán)厲譴責(zé)，堅(jiān)決抵制謠言，政府有關(guān)部門還為此制定了制止和控制謠言的措施。

　　然而，事實(shí)證明，傳統(tǒng)謠言觀不僅表現(xiàn)出認(rèn)識(shí)問(wèn)題的僵化性，還無(wú)益于社會(huì)問(wèn)題的解決。早在2003年年初，一種新型的傳染病——非典型肺炎流入廣州市，并開(kāi)始出現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)散的趨勢(shì)。社會(huì)上產(chǎn)生了一些圍繞這種未知疾病的謠言，當(dāng)時(shí)的政府通過(guò)媒體進(jìn)行了辟謠：

　　最近廣州市流傳說(shuō)什么鼠疫、不明病毒爆發(fā)，還有流傳說(shuō)是廣州市正在遭遇生物性武器的襲擊，甚至說(shuō)某某醫(yī)院的院長(zhǎng)染病身亡、某某醫(yī)院被部隊(duì)戒嚴(yán)了，還有的說(shuō)廣州市已經(jīng)死亡了數(shù)十人等等傳聞，就這些傳聞……我可以鄭重地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地告訴大家，這是一種謠言，對(duì)于這種別有用心，或者利用謠言來(lái)抬高物價(jià)、擾亂社會(huì)秩序和市場(chǎng)秩序的行為，我們表示強(qiáng)烈的譴責(zé)！我們廣州這個(gè)城市，依然有這么一些人，唯恐天下不亂，為了謀取單位和部門、個(gè)人的利益，不惜犧牲廣大人民群眾的利益，這種制造謠言的行為是非?？蓯u的！任何有正義感的同志和人們，都應(yīng)該站出來(lái)，對(duì)這種卑劣的行徑給予強(qiáng)烈的譴責(zé)！[2]

　　政府把社會(huì)對(duì)不明疾病的恐慌以及由此引發(fā)的謠言，認(rèn)為是一種“非?？蓯u的”、“別有用心”的行為和“卑劣的行徑”，并予以公開(kāi)的“強(qiáng)烈譴責(zé)”。然而，從以上描述中我們看到，當(dāng)時(shí)社會(huì)上的謠言主要有兩方面內(nèi)容：一是對(duì)疾病性質(zhì)的猜測(cè)，大家試圖根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，想辨別出這到底是什么疾病，這樣才能“對(duì)癥下藥”，才有可能找到治療的方法；另一種是對(duì)于這種疾病所導(dǎo)致的后果的描述，“死亡”、“戒嚴(yán)”表達(dá)了人們內(nèi)心的恐懼感。這些都是民眾面對(duì)疾病時(shí)所具有的最正當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和心理狀態(tài)。而政府的言詞中卻把這種自然狀態(tài)當(dāng)成了蓄意危害社會(huì)穩(wěn)定的行為，恰恰就是一種在傳統(tǒng)謠言觀指導(dǎo)下所做出的慣常做法。然而，政府的辟謠行動(dòng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，民眾通過(guò)自身的感知認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)情況遠(yuǎn)不像政府說(shuō)得那么輕松，在緊張心理的驅(qū)使下，隨著非典疫情的擴(kuò)散，以上種種謠言在現(xiàn)代化傳播工具的推波助瀾下，迅速?gòu)膹V東傳向全國(guó)，從城市傳向鄉(xiāng)村。

　　在2008年10月發(fā)生的“柑橘蛆蟲事件”[3]中，仍然暴露出政府在傳統(tǒng)謠言觀指導(dǎo)下對(duì)于謠言的不寬容心態(tài)。2008年10月下旬，一則關(guān)于“廣元爆發(fā)蛆蟲柑橘”的手機(jī)短信廣為流傳，短信稱：“告訴家人和同事朋友請(qǐng)暫時(shí)別吃柑橘，今年四川廣元柑橘爆發(fā)了大規(guī)模柑蛆災(zāi)害，在剝了皮后的白須上發(fā)現(xiàn)小蛆狀的病蟲，四川埋了一批，還撒了石灰?！备鞣N媒體也作了調(diào)查和報(bào)道，廣元市旺蒼縣確實(shí)爆發(fā)蟲害，目前該縣需要處理的柑橘類果品超過(guò)1000萬(wàn)公斤，政府將拿出300萬(wàn)元資金進(jìn)行統(tǒng)一處理。但與此同時(shí)，四川省植物檢疫站卻表示，對(duì)于社會(huì)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)流傳著的“廣元蛆蟲柑橘”的短信，衛(wèi)生部門將就這些謠言短信向公安機(jī)關(guān)報(bào)案[4]。這種“報(bào)案”的決定，透露出的就是傳統(tǒng)謠言觀指導(dǎo)下的慣常做法，即認(rèn)為傳播謠言是有罪的，言外之意，關(guān)于“廣元蛆蟲柑橘”的短信是謠言惑眾了。其實(shí)，大部分傳播短信的人無(wú)非是對(duì)親戚朋友做一個(gè)善意的提醒，并沒(méi)有什么陰暗的、罪惡的心理。之所以造成“蛆蟲柑橘”事件出現(xiàn)，并不是謠言的問(wèn)題，而是當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、林業(yè)部門檢測(cè)調(diào)查不到位、檢疫監(jiān)管不到位、除治技術(shù)不到位造成的，也暴露出當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門支持“三農(nóng)”的態(tài)度問(wèn)題。謠言在這幾次事件中的大規(guī)模擴(kuò)散，使我們看到了由此而形成的一個(gè)底層民眾的信息表達(dá)渠道，他們依照自己的直接感知和經(jīng)驗(yàn)，相互交流、解釋，以求獲得幫助和尋找對(duì)策。即使有人趁機(jī)做了干擾社會(huì)秩序和市場(chǎng)秩序的行為，也不能看作是民眾傳播謠言的最初目的。因此，用“別有用心”、“卑劣”、“可恥”等詞來(lái)形容謠言的性質(zhì)，就不是一種恰當(dāng)?shù)谋硎觥?/p>

　　在這次事件中，在傳統(tǒng)謠言觀的影響下，政府一聽(tīng)說(shuō)社會(huì)上出現(xiàn)了謠言，便立刻想到是惡人的制造。而長(zhǎng)期與底層社會(huì)脫離的局面，也使政府無(wú)法像生活在社會(huì)底層的民眾一樣靈敏地感知到現(xiàn)實(shí)的存在，他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)更多是間接和遲緩的，這種狀況卻反而成了傳統(tǒng)謠言觀的印證，于是便出現(xiàn)了想當(dāng)然的辟謠，而未能及時(shí)地采取有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)疾病的傳染，并最終使得疾病和謠言都大規(guī)模地?cái)U(kuò)散，形成全國(guó)范圍內(nèi)的恐慌。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)謠言觀在這次事件中不僅表現(xiàn)出認(rèn)識(shí)問(wèn)題的僵化性，還無(wú)益于社會(huì)問(wèn)題的解決。

　　1.2　對(duì)謠言的深層認(rèn)識(shí)

　　如果對(duì)謠言內(nèi)容關(guān)涉的社會(huì)問(wèn)題以及謠言傳播過(guò)程中所折射出來(lái)的社會(huì)心態(tài)作仔細(xì)分析，就能發(fā)現(xiàn)，謠言是一種以民眾議論為主要形式的群體交往狀態(tài)，每一次謠言傳播都是因一些隱性社會(huì)問(wèn)題而引起的，然而，這些隱含的問(wèn)題并不是直接地、而是借助于圍繞某個(gè)事件的消息的形式隱晦地存在于謠言中。下面我們就對(duì)它做一下具體的闡述。

　　1.2.1　謠言由隱性社會(huì)問(wèn)題引發(fā)

　　“社會(huì)問(wèn)題就是社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境失調(diào)，影響社會(huì)全體成員或部分成員的共同生活，破壞社會(huì)正常運(yùn)行，妨礙社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象?！盵5]在社會(huì)發(fā)展不足的情況下，社會(huì)問(wèn)題的存在也是必然的和長(zhǎng)期的，從這個(gè)意義上說(shuō)，社會(huì)的發(fā)展過(guò)程就是解決不斷出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題的過(guò)程。社會(huì)問(wèn)題繁多的社會(huì)一定是個(gè)處于失調(diào)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的社會(huì)，然而，社會(huì)的穩(wěn)定，也并不能說(shuō)明沒(méi)有社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題可以處于一種潛在的狀態(tài)，隨著一系列偶然事件的出現(xiàn)，它最終會(huì)得到暴露。我們把這種處于潛在狀態(tài)的社會(huì)問(wèn)題稱為隱性社會(huì)問(wèn)題。

　　隱性社會(huì)問(wèn)題的存在一般是不易被感知的，只有民眾在日常的社會(huì)生活中可以從細(xì)微之處體察到。比如說(shuō)他們會(huì)感覺(jué)到自己的利益受到侵害，或者是在處理某一事情時(shí)遇到了麻煩，抑或是自己的某種行為受到了別人的指責(zé)和嘲笑等等。這些發(fā)生在個(gè)別人身上的、影響甚微的“小事”，在社會(huì)學(xué)家那里是算不得社會(huì)問(wèn)題的，正像我們上面所引用的那個(gè)概念所認(rèn)為的那樣，社會(huì)問(wèn)題是大范圍內(nèi)的普遍性問(wèn)題。然而，民眾的這些最細(xì)微的感知卻往往就是重大社會(huì)問(wèn)題的隱性狀態(tài)，這是處于社會(huì)上層的統(tǒng)治者看不到的。

　　而謠言，恰恰就是由這些隱性的社會(huì)問(wèn)題而引起的。而且由于“隱性”的特點(diǎn)，人們往往也很難看到謠言的本質(zhì)。其實(shí)，只要深入到謠言內(nèi)部進(jìn)行考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)謠言最終的指向都是落在了社會(huì)問(wèn)題上，有時(shí)還不僅僅是由一個(gè)，而是由多個(gè)社會(huì)問(wèn)題共同引發(fā)的。例如非典謠言就是由社會(huì)的醫(yī)療衛(wèi)生條件差、信息溝通不暢等一系列公共問(wèn)題而引發(fā)的；而關(guān)于某個(gè)公眾人物的謠言，很可能背后關(guān)涉的是自殺、同性戀、吸毒等有關(guān)社會(huì)倫理和社會(huì)風(fēng)尚方面的問(wèn)題。這樣說(shuō)可能有些牽強(qiáng)，但是這恰恰說(shuō)明了一點(diǎn)，即謠言并不是憑空捏造的。

　　1.2.2　謠言以消息的形式表達(dá)

　　消息，消為消減，息為增長(zhǎng)；消減與增長(zhǎng)互為更替就構(gòu)成了“消息”。事物的更替體現(xiàn)的是一種變化，對(duì)于想認(rèn)識(shí)和把握住它的人來(lái)說(shuō)，消息就成了“音信”，一種關(guān)于某人或某事最近情況的說(shuō)明。

　　從“消息”這一詞語(yǔ)含義的演變過(guò)程中我們可以看到，它與謠言有著極為相似的表現(xiàn)形式。然而，我們都知道，謠言不是消息，它與消息有著本質(zhì)區(qū)別。消息的核心是事實(shí)，它的目的就在于告知，而謠言的核心卻不在于此，它更多的是在傳播一種態(tài)度或情緒，人們只是在傳播它，而其中所承載的事件到底有沒(méi)有、真不真實(shí)，并不影響謠言的擴(kuò)散。謠言中所反映出來(lái)的事件只滿足一種抽象意義上的真實(shí)，這種真實(shí)存在于人的思想之中，是在長(zhǎng)期的歷史進(jìn)程中形成的。正如法國(guó)學(xué)者勒莫(Reumaux.F)所說(shuō)的那樣，謠言其實(shí)是一種社會(huì)的“集體歷史記憶”[6]。也就是我們?cè)谇拔闹兴f(shuō)的社會(huì)真實(shí)。

　　因此，雖然謠言與消息有著種種的相似，我們也只能把謠言看作是以消息形式的表達(dá)，而不是消息本身。

　　1.2.3　謠言的本質(zhì)是民眾議論

　　民眾議論是社會(huì)群體交往方式的一種，也是最原始意義上的輿論，即社會(huì)底層的民眾之間的交流和意見(jiàn)表達(dá)。

　　謠言作為民眾議論，它的主體當(dāng)然就是民眾。民眾既不同于作為國(guó)家的主體——人民，也不同于作為公共領(lǐng)域的主體——公眾?！叭嗣瘛笔且粋€(gè)政治概念；“公眾”（或“公民”）是一個(gè)法律概念；而“民眾”則是一個(gè)社會(huì)（學(xué)）意義上的概念。民眾作為社會(huì)生活領(lǐng)域中的主體，對(duì)社會(huì)的感知具有特殊的靈敏性。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔?，民眾就像是自然界中的小?dòng)物，他們處于自然食物鏈的下層，與自然最貼近，一些異常的自然現(xiàn)象即將發(fā)生時(shí)，它們總是最先感知到，地震前老鼠的逃竄、下雨前螞蟻的遷移……都是這種敏感反應(yīng)的表現(xiàn)。謠言，就是社會(huì)底層的民眾感知社會(huì)的表達(dá)。

　　通過(guò)以上分析，我們認(rèn)為，謠言是由隱性社會(huì)問(wèn)題引發(fā)的、以消息的形式表達(dá)的民眾議論。這個(gè)概念不僅肯定了謠言的積極社會(huì)作用，而且還把謠言當(dāng)作是社會(huì)變革過(guò)程中的一個(gè)常態(tài)和一種正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)力量。謠言實(shí)際上就是民眾對(duì)自己周圍的事件進(jìn)行這樣或那樣的交流。而交流，作為人的社會(huì)需要，隨著社會(huì)的進(jìn)步，必將日益頻繁和迅速。同時(shí)，交流是群體智慧的匯總，民眾在對(duì)某個(gè)事件尋求解釋的過(guò)程中，會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)社會(huì)問(wèn)題的解決，并最終使社會(huì)得到發(fā)展。這種力量是社會(huì)內(nèi)部的一種調(diào)節(jié)機(jī)制，也是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求?，F(xiàn)代社會(huì)就是主張社會(huì)靠強(qiáng)有力的高度組織化的、而且有自己經(jīng)濟(jì)利益的社會(huì)群體的內(nèi)在力量來(lái)維持穩(wěn)定和發(fā)展，而以社會(huì)的外在力量來(lái)使統(tǒng)治者合法化的傳統(tǒng)在衰弱。作為民眾言論的一種，背后關(guān)涉到不易被發(fā)覺(jué)的隱性社會(huì)問(wèn)題，也反映出民眾利益差異所指涉的社會(huì)不公等社會(huì)發(fā)展的不足，謠言傳播在某種程度上已經(jīng)成為民眾自發(fā)尋求問(wèn)題解決對(duì)策的方式之一。因此，正視謠言，寬容地對(duì)待謠言，就成為我們建立現(xiàn)代社會(huì)的必然要求。