從參眾需求看媒體融合
發(fā)布時間：2020-08-27 16:51:35 點擊次數(shù)：161
在企業(yè)管理界有個說法：最了解市場的是一線員工。如此，參眾群對新聞的認(rèn)可就形成了口碑，再長久就成了品牌，更長久就成了權(quán)威。
關(guān)鍵詞：互動;互聯(lián)網(wǎng);思維;受眾;服務(wù)
● 甘 青
在企業(yè)管理界有個說法：最了解市場的是一線員工。此說法放在媒體界，可替換為：最了解媒體融合的是記者，因為在一線采訪的記者最了解買家——受眾的需求。
今天，傳統(tǒng)的受眾正在轉(zhuǎn)變?yōu)閰⒈姡瑓⒈娏?xí)慣交互式碎片化閱讀，習(xí)慣細化精準(zhǔn)化閱讀。筆者認(rèn)為，媒體融合應(yīng)從三個方面來滿足參眾需求。
互動服務(wù)：用互聯(lián)網(wǎng)思維運營
追溯源頭，變化源自互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)從1969年作為一個軍事項目誕生，至今已發(fā)展成改變?nèi)藗兩罘绞降囊婚T技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)，按其字面可拆分為互動、聯(lián)接、網(wǎng)絡(luò)三層含義。它改變的是信息傳播方式。對這種改變商界很敏感，商人們意識到這是一種基礎(chǔ)性社會化的改變。人的本質(zhì)是人的社會特質(zhì)。人的社會特質(zhì)，又體現(xiàn)在人與人之間信息的交流互動。而互聯(lián)網(wǎng)為人們的交流互動提供了一種選擇。對于這種便捷、低成本、有效率的交流互動，商人們摸索出了B2B、B2C、O2O等商業(yè)模式并獲得成功，他們率先提出用互聯(lián)網(wǎng)思維來運營企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)思維在商界沒有一個定論。小米科技CEO雷軍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是口碑，口碑的核心是“超出用戶預(yù)期”，“專注、極致、口碑、快”是互聯(lián)網(wǎng)思維的七字訣?？恐@一思維，2010年才創(chuàng)立的小米科技，在2013年就賣掉1870萬部手機，營收316億元。
搜狗CEO王小川說，互聯(lián)網(wǎng)思維就是“用戶量+免費+體驗至上”。中興公司執(zhí)行副總裁曾學(xué)忠認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維有三個關(guān)鍵詞，一是互動分享，也就是扁平化；二是產(chǎn)品創(chuàng)新，給用戶帶來驚喜；三是與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的開放與合作。
商界精英的觀點有一個共通點，即強調(diào)開放、平等、互動、服務(wù)。
“他山之石，可以攻玉。”靠著信息吃飯的紙媒人，更應(yīng)注重互聯(lián)網(wǎng)思維，即在自由平等的前提下，做到內(nèi)容產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)眾包化，而不能強調(diào)不參與互動的“內(nèi)容為王”，不提供針對性服務(wù)的“渠道為王”。
