智慧景區(qū)：2019年，你的景區(qū)營銷需要更新了！
發(fā)布時間：2020-09-03 16:45:06 點擊次數(shù)：112
隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來，旅游景區(qū)依舊面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應(yīng)，景區(qū)景點規(guī)模日益擴大。隨著市場競爭的加劇，旅游營銷的重要性日益凸顯。
景區(qū)營銷出現(xiàn)了三個新特征
第一，景區(qū)宣傳的故事化，就像大家看到阿里巴巴想到馬云，看到華為想起任正非，看到萬達廣場想到王建林。相信很多人看到華為的任正非在機場拎包等出租車的場景照片，出現(xiàn)在各種網(wǎng)站上，這是背后團隊精心策劃的結(jié)果，通過品牌人格化更容易傳播和記住，所以景區(qū)在營銷的時候應(yīng)該把歷史人物典故或者游客親身體驗景區(qū)的游記故事放到各大網(wǎng)站上，游客更喜歡閱讀這樣的內(nèi)容！
第二，借助互聯(lián)網(wǎng)意見領(lǐng)袖（也叫網(wǎng)絡(luò)紅人）的傳播，意見領(lǐng)袖寫的游記以及點評比直接廣告更有公信力；隨著各大OTA在線旅游服務(wù)商和職業(yè)旅游達人的深度合作，旅游達人拍攝的旅游照片，撰寫的旅游攻略成為80/90后年輕主力大軍出游選擇旅游目的地的重要參考。聰明的景區(qū)營銷宣傳推廣團隊已經(jīng)開始在各大OTA網(wǎng)站進行布局，在未來的3-5年，這種投資會有立竿見影的效果。
第三，口碑傳播，景區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)游客（景點講解/景區(qū)地圖導覽/外語翻譯/信息查詢），提升旅行體驗，游客在微信朋友圈分享的景區(qū)旅行體驗比電視臺廣告更有影響力。攜程、去哪兒、鏈景旅行、喜馬拉雅、馬蜂窩等在線旅游服務(wù)提供的旅游資源為出行游客帶來很大的方便，同時這些服務(wù)資源的點擊量、收聽率也成為影響游客選擇旅游目的地的重要參考。
構(gòu)建景區(qū)新營銷，不妨從以下幾個方面入手
1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入
特色產(chǎn)品和特色景區(qū)，作為線下導流的端口，需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如：西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。
2、強有力的線上線下運營能力
強有力的線上線下運營能力，為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展，提供了良好的平臺與空間，使景區(qū)的日常運轉(zhuǎn)能夠得到有效的進行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū)，就在線上和線下就形成了運營閉環(huán)，保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。
3、優(yōu)勢互補、整合營銷
景區(qū)新營銷并不是“散點出擊”，單一地通過以上渠道中的一種進行營銷，這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢互補，整合營銷，互推抱團發(fā)展，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合，形成全方位立體式營銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購物。事實上，每個垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲，是景區(qū)重要的潛在消費群體，整合的立體式營銷會是一個龐大的景區(qū)宣傳與互動平臺。
4、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量
移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量，使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播，擁有線上導流渠道。近來，不少景區(qū)的走紅，都離不開短視頻平臺的推動作用。
5、加強員工與公眾的交流
利用各種旅游交易會、展覽會、展銷會、推介會、專業(yè)論壇等，開展旅游景區(qū)員工與游客、社會公眾之間的交流，以增進社會對旅游景區(qū)的認同和了解，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營銷體系，積極參與社會公益活動，努力在公眾心目中樹立良好的口碑。
結(jié)語：我們要清醒的認識到，一個景區(qū)的發(fā)展成熟，決不能僅靠營銷和宣傳，而是必須要讓旅游產(chǎn)品、后續(xù)服務(wù)和管理都跟上，包括文化主題、景觀價值、市場吸引力等，從而延長“網(wǎng)紅”屬性的存續(xù)時間。有些“網(wǎng)紅”景點，開始籍籍無名，短視頻營銷火爆之后，其產(chǎn)品并不令人滿意。徒有噱頭，熱衷炒作，這樣的景區(qū)注定只是“曇花一現(xiàn)”。
掃碼看，智慧景區(qū)這樣做。
