新經(jīng)濟(jì)形勢(shì),圖文快印店的危機(jī)迫在眉睫
發(fā)布時(shí)間:2020-09-15 16:36:08 點(diǎn)擊次數(shù):147
以下是一家照相館開業(yè)的拉新廣告,當(dāng)目光掃到免費(fèi)打印一學(xué)期試卷時(shí),心里頓時(shí)一驚: 跨行打劫的這一天,終于還是來了!
有人可能會(huì)說,這不過就是一個(gè)小小的免費(fèi)打印試卷而已,值得這么大驚小怪的,這能算是危機(jī)嗎?雅話說“風(fēng)起于青萍之末 浪成于微瀾之間”。筆者當(dāng)時(shí)就意識(shí)到這個(gè)免費(fèi)打印所傳遞信息的不同尋常,馬上把這則廣告截圖保存起來,這幾天仍時(shí)不時(shí)拿出來看看,并一直在思考:當(dāng)下的圖文實(shí)體店真的面臨著迫在眉睫的危機(jī)嗎?這跨界而來的免費(fèi)算危機(jī)嗎?也許這真的不是盛世危言,結(jié)合自己的商業(yè)實(shí)踐,對(duì)行業(yè)未來的研判和對(duì)圖文行業(yè)現(xiàn)狀的了解,以這則廣告為契機(jī),筆者解讀并歸納了可能來自三個(gè)方面的危機(jī):
危機(jī)之一:新技術(shù)的快速應(yīng)用,讓跨界打劫幾乎無技術(shù)門檻。
近幾年來,國(guó)家大力提倡“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,各行各業(yè)紛紛涌現(xiàn)出新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,圖文行業(yè)也不例外。云打印,自助打印,免費(fèi)打印,共享打印等名詞紛紛登上歷史的舞臺(tái),各種創(chuàng)新項(xiàng)目也是層出不窮,這其中尤以校園自助打印機(jī)項(xiàng)目最引人注目,有幾家甚至獲得了風(fēng)投的青睞??上Ш镁安婚L(zhǎng),2018年來隨著資本市場(chǎng)的趨冷,漸漸沉寂下來了(以后有機(jī)會(huì)再詳細(xì)撰寫文章探討這個(gè)項(xiàng)目的得失)現(xiàn)在,我想說的是:通過這些云打印技術(shù)的開發(fā)和實(shí)踐積累,目前圖文打印市場(chǎng)上,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),手機(jī)直接傳文件給打印機(jī)打印,克服了一系列的難題,商業(yè)上,技術(shù)上都相當(dāng)成熟了!
與此同時(shí),噴墨打印機(jī)技術(shù)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,特別是惠普頁(yè)寬打印技術(shù)的普及,帶來商用辦公市場(chǎng)的一次小的變革: 辦公型噴墨打印機(jī)的打印速度趕上了激光打印機(jī),環(huán)保性,成本等方面均優(yōu)于辦公型激光打印機(jī),改用兼容墨水后,甚至第一次讓彩色打印的成本基本上和黑白打印的成本相同!一張A4的彩色打印成本僅為4-5分錢!在商業(yè)上這些優(yōu)勢(shì)基本算是壓倒性的,為商業(yè)模式的創(chuàng)新打開了一個(gè)嶄新的天地。另外兩家打印巨頭,愛普生和佳能也沒閑著,看到惠普在辦公領(lǐng)域攻城略地,估計(jì)也會(huì)推出類似機(jī)器,其中愛普生用WF系列開始應(yīng)對(duì)了,甚至即將推出純打印黑白的高速噴墨打印機(jī),進(jìn)一步爭(zhēng)奪黑白打印的細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者可以選擇的范圍和機(jī)型就更加廣泛了。
綜合以上的云打印技術(shù)和噴墨打印技術(shù)優(yōu)勢(shì),外加泛濫成災(zāi)般深入人心的共享概念??梢灶A(yù)見的是:未來一年內(nèi),不僅僅只是影樓照相館免費(fèi)給用戶打??;說不定你看到身邊的超市,便利店,文具店,干洗店,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等竟然也擺了一臺(tái)打印機(jī),用手機(jī)直接可以掃碼打印復(fù)印照片和文檔了。更要命的是,如果你是他們的會(huì)員還可以免費(fèi)!競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是你的圖文店同行了,其他行業(yè)把剛需打印當(dāng)做福利提供給了用戶!這會(huì)給現(xiàn)在仍然是以碳粉機(jī)為主力機(jī)型的圖文店分流絕大多數(shù)家庭客戶,部分商業(yè)用戶。圖文店如果不立即采取行動(dòng),必然會(huì)成為這場(chǎng)技術(shù)應(yīng)用最直接的受害者!
危機(jī)之二:新思維的線下延伸,用戶屬性重疊的行業(yè)會(huì)出現(xiàn)以大欺小,以厚欺薄的現(xiàn)象,而受傷的往往是圖文行業(yè)
這兩年,互聯(lián)網(wǎng)大佬們的視線紛紛轉(zhuǎn)到線下,提出了互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),新零售等概念。把互聯(lián)網(wǎng)思維,流量思維,用戶體驗(yàn)至上理念都引入線下。我把它們統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)新思維,把它跟傳統(tǒng)實(shí)體店的產(chǎn)品思維,品牌思維相區(qū)別?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心就是對(duì)流量入口的爭(zhēng)奪,流量入口基本帶有贏家通吃的特性,有的行業(yè)甚至失敗者想當(dāng)?shù)诙紱]可能。
針對(duì)街邊的圖文店,如果以業(yè)務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單的做一個(gè)用戶畫像的話,就只兩種:個(gè)人消費(fèi)用戶和商務(wù)用戶。上文提到的技術(shù)應(yīng)用,就是因?yàn)槠渌男袠I(yè)的個(gè)人消費(fèi)用戶和圖文店的個(gè)人消費(fèi)用戶基本相同,導(dǎo)致別人跨行爭(zhēng)奪用戶,本質(zhì)就是一種對(duì)入口的爭(zhēng)奪。比如說,筆者提到的這家發(fā)布廣告的照相館,開在居民小區(qū)沿街商鋪,主要業(yè)務(wù)是拍攝兒童照,藝術(shù)照。目標(biāo)用戶就是商圈內(nèi)的兒童,現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),教師布置作業(yè)基本在QQ 群,微信群,家長(zhǎng)又擔(dān)心孩子玩手機(jī)成癮,把作業(yè)題目打印出來,就成了一個(gè)剛性需求。而有這個(gè)打印需求的用戶正好就是兒童攝影的潛在用戶,作為照相館老板第一個(gè)念頭就是,如果我免費(fèi)提供了打印服務(wù),這些用戶就能天天在我的店面出現(xiàn),說不定哪天就能吸引他們來拍照了!其他行業(yè)同理,不是別人看上了這個(gè)不起眼的打印生意,本質(zhì)原因就是用戶屬性重疊了,成為別的行業(yè)對(duì)流量入口爭(zhēng)奪的犧牲品!個(gè)人消費(fèi)用戶對(duì)街邊圖文店的銷售比重可能不多,許多基本以商務(wù)用戶為主,比如大批量印刷,廣告寫真等業(yè)務(wù)基本是商務(wù)用戶的消費(fèi)內(nèi)容?,F(xiàn)在筆者最擔(dān)心的也就是這類商業(yè)用戶也跟其他行業(yè)重疊了,被別人跨界爭(zhēng)奪去了!
筆者還是以自己熟悉的攝影行業(yè)來舉個(gè)栗子:
上面第一張圖片是這兩年,圖文行業(yè)倡導(dǎo)的小批量爆款典范產(chǎn)品:紙杯定制。標(biāo)準(zhǔn)的圖文行業(yè)商務(wù)用戶產(chǎn)品。上面第二張圖片是筆者朋友開的一家攝影工作室拍攝的客照。這家工作室主要業(yè)務(wù)是企事業(yè)單位,各類團(tuán)隊(duì)最美形象照的拍攝,團(tuán)隊(duì)成員人均消費(fèi)100元,由企業(yè)買單。這兩者的用戶群就發(fā)生了重疊,在流量入口的爭(zhēng)奪中,這家攝影工作室很可能就會(huì)做這樣一個(gè)促銷方案:拍企業(yè)形象照,免費(fèi)送企業(yè)個(gè)性紙杯定制!在這里,因?yàn)榕恼盏睦麧?rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于定制一千個(gè)紙杯的利潤(rùn),客單價(jià)也不高,攝影工作室送得起,就只當(dāng)是少拍了一個(gè)人嘛,甚至還可以從其他二次消費(fèi)產(chǎn)品上加倍補(bǔ)回來。同時(shí)為了降低免費(fèi)贈(zèng)送成本,攝影工作室不可能去找處于中介位置的街邊圖文店做紙杯定制,一般直接在淘寶工廠店或者線下紙杯廠定制。如果真實(shí)發(fā)生了這樣的事件,圖文店這個(gè)業(yè)務(wù)也就會(huì)被廢掉了。這就是以利潤(rùn)高欺負(fù)利潤(rùn)薄的行業(yè)打劫現(xiàn)象。如果互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)思維在線下?lián)寠Z流量入口,街邊的圖文店恐怕很難不成為犧牲品。
我們?cè)僭O(shè)想一下,其他產(chǎn)品高附加值行業(yè)是否跟圖文行業(yè)用戶重疊呢?想想都可怕,我們連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰都不知道!
危機(jī)之三:新物種的出現(xiàn),渠道大變革,圖文店有淪為旁觀者的危險(xiǎn)
隨著盒馬生鮮,每日優(yōu)鮮等所謂的新物種,日益獲得線下消費(fèi)者的熱捧。許多行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者也紛紛開辟了新的商業(yè)模式,比如今年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也異軍突起。它們有一個(gè)共同的特點(diǎn):實(shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng),微信裂變傳播,配送以小時(shí)計(jì)算。有這么多成功的榜樣在前。說不定2019年的某一天,圖文快印行業(yè)就冒出了一家類似“盒馬生鮮”的新物種!
筆者設(shè)想一下,假如某個(gè)城市的一兩家大型圖文快印加工廠+印刷電商+同城一小時(shí)快遞解決生產(chǎn)和時(shí)效性的問題,再利用直銷模式,設(shè)計(jì)師,攝影師等手藝人兼職微商模式進(jìn)行人傳人分銷裂變,打造新渠道。個(gè)性化產(chǎn)品定制,商務(wù)產(chǎn)品印制等業(yè)務(wù)估計(jì)都沒廣大的街邊圖文店什么事了!
談到這里,筆者想到了一個(gè)發(fā)生在自己身邊的一個(gè)真實(shí)例子:
我所在小區(qū)門口有一家主打豆?jié){產(chǎn)品的中式早點(diǎn)店(類似永和豆?jié){這種),主要做小區(qū)周邊的街坊們和不多的流動(dòng)人口生意,經(jīng)營(yíng)了兩年多,業(yè)務(wù)慢慢守出來了,本來以為可以一帆風(fēng)順的做下去??墒侨齻€(gè)月前,馬路對(duì)面又開了一個(gè)小門店的豆皮小吃店(豆皮是武漢人喜歡吃的一種小吃,以毛澤東來武漢吃過后而蜚聲中外,就是下面圖片中的這種)
這兩個(gè)店子,應(yīng)該來說八竿子打不到一起的。但是這家豆皮店為了打開局面,宣布吃豆皮送豆?jié){,豆?jié){永久免費(fèi)!豆皮售價(jià)一份是6元,豆?jié){正常價(jià)格是2元一杯。但是這家豆皮店 為了引流,吸引顧客消費(fèi),把豆?jié){設(shè)計(jì)成為一個(gè)引流產(chǎn)品,雖然它的豆?jié){不是現(xiàn)磨現(xiàn)做,而是豆?jié){粉勾兌而成(降低了時(shí)間成本和物料成本),味道雖然比不上專業(yè)做豆?jié){那家店的味道,但是不難喝。同時(shí)由于豆皮是油炸食品,吃起來雖然美味,但是口會(huì)干,人們都會(huì)想到喝點(diǎn)什么調(diào)和一下,正好豆?jié){符合這個(gè)需求,同時(shí)這個(gè)豆?jié){竟然還免費(fèi),這個(gè)促銷主張無疑在潛意識(shí)里推了消費(fèi)者一把,讓 他們立即就覺得占了便宜,大大縮短了決策時(shí)間。
怎么樣是不是濃濃的互聯(lián)網(wǎng)公司慣用手段的味道?用戶屬性完全重疊,利厚欺負(fù)利薄。雖然贈(zèng)送的豆?jié){比不上專業(yè)豆?jié){店的味道,但是他家免費(fèi)!兩個(gè)月后,專業(yè)豆?jié){店進(jìn)店人流量稀少,生意日漸衰敗,最終入不敷出,只有黯然關(guān)門走人。馬云說,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是需要我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中撐到后天才行!作為圖文店,三大危機(jī)真的很有可能臨近,我們?nèi)绾挝从昃I繆,讓自己在今后的競(jìng)爭(zhēng)中勝出?面對(duì)危機(jī),作為圖文店老板你想到了破局之道嗎?