“小程序+AI”是趨勢(shì)，用戶體驗(yàn)是根本
發(fā)布時(shí)間：2020-09-28 09:07:17 點(diǎn)擊次數(shù)：208
2018年年初小程序開(kāi)始呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，無(wú)論是從廣度還是深度上來(lái)講，小程序的發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)春天。
微信作為用戶最初接觸小程序的平臺(tái)入口，在小程序的生態(tài)布局上也要遠(yuǎn)優(yōu)于其他平臺(tái)。據(jù)阿拉丁小程序平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，截止2018年上半年，微信小程序平均最高日活達(dá)2.8億。多類型的小程序中，游戲類是用戶訪問(wèn)最多的門(mén)類，其次是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類。但高訪問(wèn)量的背后，好友分享是大部分用戶接觸到小程序的第一入口，充分體現(xiàn)了社交對(duì)小程序傳播的重要性。
自從2018年1月25日起，小程序開(kāi)始支持打開(kāi)移動(dòng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了小程序與APP之間的互聯(lián)。微信的不斷賦能，使得小程序的生態(tài)系統(tǒng)不斷完善。由最初簡(jiǎn)單的一鍵開(kāi)發(fā)模式，正朝著更加專業(yè)化和定制化的方向轉(zhuǎn)變。此外，單純的線上服務(wù)模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上和線下融合的全方位服務(wù)。至今，小程序已經(jīng)成為線上和線下的鏈接器，同時(shí)也是跨行業(yè)的鏈接器。簡(jiǎn)便的入口，一觸即達(dá)，極大的減少了用戶的時(shí)間成本。
小程序的應(yīng)用除了為用戶帶來(lái)便利外，也為開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了契機(jī)。首先，小程序的開(kāi)發(fā)門(mén)檻和技術(shù)成本要遠(yuǎn)低于APP，因此，無(wú)論是前期開(kāi)發(fā)還是后期運(yùn)營(yíng)都較為容易。其次，簡(jiǎn)便的操作方式，與用戶的時(shí)間碎片化不謀而合，無(wú)疑為小程序的發(fā)展提供了一片沃土；最后，小程序相比APP和H5更具有社交性，通過(guò)用戶的分享，能夠不斷的觸發(fā)新的用戶流，在一定程度上節(jié)省了開(kāi)發(fā)者的宣傳成本。
但正因?yàn)樾〕绦蚓哂斜容^優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺(tái)盯上了小程序這塊大蛋糕，多款小程序的爆發(fā)，加速了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。
“新物種”撬動(dòng)新需求
盡管小程序行業(yè)的發(fā)展還比較“年輕”，但已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的馬太效應(yīng)。一方面，備受用戶熱捧的小程序，被不少開(kāi)發(fā)者復(fù)制、模仿，以求短期盈利，由于缺乏深耕，這類小程序往往會(huì)陷入曇花一現(xiàn)的困境；另一方面，擁有大量用戶群的小程序，可能對(duì)行業(yè)或者技術(shù)有著更為深刻的理解能力，也可能精準(zhǔn)的把握住了用戶的需求，才會(huì)在眾多小程序中脫穎而出。
但想要在眾多小程序中長(zhǎng)期立足，開(kāi)發(fā)者不得不尋找新的發(fā)力點(diǎn)，充分撬動(dòng)用戶的新需求。前段時(shí)間，廣東等臨海省市迎來(lái)了史上最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”，當(dāng)?shù)夭簧俳ㄖ粴?，居民出行不便，甚至生命安全受到了威脅。新上線的小程序“臺(tái)風(fēng)路徑”會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)路徑，預(yù)報(bào)路徑信息。開(kāi)發(fā)者就是緊抓用戶的新需求，才會(huì)自上線之日起，就贏得了不少用戶的關(guān)注。但該類小程序也存在一定的弊端，不僅受地域限制，而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性，很難持續(xù)獲得用戶流。
小程序自身就可以算得上是一個(gè)新物種，從它誕生之日起，隨即創(chuàng)造了一輪新需求。其實(shí)，小程序行業(yè)中產(chǎn)品的迭代十分迅速，“新物種”的衍生也更加頻繁。仔細(xì)分析那些深入人心的小程序，無(wú)論是游戲類、出行類、生活服務(wù)類、工具類還是旅游類，基本上都具有強(qiáng)實(shí)用性，都能帶給用戶價(jià)值。
雖然開(kāi)發(fā)出最具新意且能撬動(dòng)用戶需求的小程序并不容易，但只要開(kāi)發(fā)者肯精耕細(xì)作，在如此多元的微信互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下分一杯羹定是必然。
“小程序+AI”是趨勢(shì)，用戶體驗(yàn)是根本
APP構(gòu)建了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，但也隨之帶來(lái)了APP孤島效應(yīng)，割裂了用戶的體驗(yàn)。小程序是在APP上簡(jiǎn)化發(fā)展而來(lái)，自然帶著原有的根性，想要建立起健康完整的生態(tài)圈，小程序還應(yīng)在撬動(dòng)用戶需求的基礎(chǔ)上將用戶體驗(yàn)放在首位。
眾所周知，隨著人工智能的發(fā)展，“AI+”的概念被推上了風(fēng)口浪尖。比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“AI就是一種更好的軟件，可以應(yīng)用到很多場(chǎng)景中去。通過(guò)人工智能能夠記錄下當(dāng)場(chǎng)所有人說(shuō)的話（語(yǔ)音識(shí)別），還能通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的事件（機(jī)器視覺(jué)）。所以，人工智能能使人們更有效地利用現(xiàn)有資源，比我們能更敏銳地意識(shí)到正在發(fā)生的事情，并且還很便宜?！眱H從AI具有的“最強(qiáng)大腦”的角度看，越來(lái)越多的企業(yè)都在盡可能地將人工智能與生活進(jìn)行連結(jié)，而小程序要做足增量，也應(yīng)將AI融入其中。
第一家將人工智能引入小程序的企業(yè)是谷歌。今年7月份，谷歌推出了一款小程序“猜畫(huà)小歌”?！安庐?huà)小歌”應(yīng)用的技術(shù)主要是計(jì)算機(jī)視覺(jué)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，由來(lái)自Google AI的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)。據(jù)悉，這款游戲不僅在谷歌上開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)，已收集了來(lái)自全球各地的5000萬(wàn)份繪畫(huà)，而且由于Google AI的技術(shù)支持，該小程序在響應(yīng)速度、繪畫(huà)體驗(yàn)、識(shí)別體驗(yàn)等各方面都十分優(yōu)異，極大地增加了用戶對(duì)該游戲的興趣。
雖然“猜畫(huà)小歌”僅是“小程序+AI”的一個(gè)個(gè)例，但是其顯示出的數(shù)據(jù)表明，該游戲確實(shí)獲得了不小的市場(chǎng)。透過(guò)現(xiàn)象，追溯該游戲成功的根源，還是在于該小程序懂得將“新物種”與“新科技”相結(jié)合。
小程序的博弈重點(diǎn)仍處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)流量和存量的爭(zhēng)搶中，“小程序+AI”是未來(lái)發(fā)展的根本趨勢(shì)，當(dāng)依托AI助力開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展時(shí)，“智能小程序”才能由此而生，帶給用戶的不單單是一項(xiàng)服務(wù)，而是類似于一個(gè)更具溫度的人文關(guān)懷。
始于微信，但不止于微信
之所以說(shuō)2018年上半年，是小程序正式迎來(lái)自己春天的一年。并非單純出于微信小程序呈爆發(fā)式增長(zhǎng)考慮，而是各大平臺(tái)都在小程序的方向上加快了布局。小程序雖始于微信，但并不止于微信。
像快印客AI智能名片就是從小程序出發(fā)，讓名片不止于微信，“智享AI智能名片”作為快印客布局名片分享營(yíng)銷重要板塊，為幫助行業(yè)打開(kāi)名片營(yíng)銷市場(chǎng)，智享AI智能名片以其獨(dú)特的AI處理技術(shù)，努力深耕名片營(yíng)銷市場(chǎng)，不斷為行業(yè)帶來(lái)新的理念、注入新的思維，未來(lái)將會(huì)人手一張智能名片，在智能銷售的時(shí)代下，拿到就用、受益無(wú)窮。
