“聽眾——粉絲——用戶”的閉環(huán)打造
發(fā)布時(shí)間：2020-10-12 18:10:36 點(diǎn)擊次數(shù)：195
微信公眾賬號(hào)上主持人如何與聽眾在節(jié)目前、節(jié)目中、節(jié)目后都能及時(shí)、有效互動(dòng)，并讓其實(shí)時(shí)參與節(jié)目生產(chǎn)，從而打造“聽眾——粉絲——用戶”的完整生態(tài)閉環(huán)，是所有媒體微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者和主持人的目標(biāo)，江蘇廣播“微啵節(jié)目交互系統(tǒng)”的開發(fā)做了有效嘗試。
關(guān)鍵詞：粉絲;聽眾;賬號(hào);互動(dòng);節(jié)目
作者簡(jiǎn)介：
微信公眾賬號(hào)的使用是傳統(tǒng)媒體融合新媒體應(yīng)時(shí)應(yīng)景的舉措，也是延伸其影響力的有效途徑。微信公眾賬號(hào)上主持人如何與聽眾在節(jié)目前、節(jié)目中、節(jié)目后都能及時(shí)、有效互動(dòng)，并讓其實(shí)時(shí)參與節(jié)目生產(chǎn)，從而打造“聽眾——粉絲——用戶”的完整生態(tài)閉環(huán)，是所有媒體微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者和主持人的目標(biāo)，江蘇廣播“微啵節(jié)目交互系統(tǒng)”的開發(fā)做了有效嘗試。
【關(guān)鍵詞】媒體融合；廣播；微信公眾賬號(hào)；節(jié)目交互系統(tǒng)
隨著媒體融合戰(zhàn)略的推動(dòng)，各地廣電機(jī)構(gòu)紛紛探索新媒體發(fā)展路徑。江蘇廣播通過(guò)微信這一最為成熟、用戶規(guī)模最大的社交移動(dòng)客戶端，自主開發(fā)了“微信矩陣”，進(jìn)行內(nèi)容整合、互動(dòng)營(yíng)銷，并衍生出自主新媒體品牌“微?！保瑥募夹g(shù)角度入手，結(jié)合廣播實(shí)際，初步完成了“PC端+移動(dòng)端”的全網(wǎng)媒體融合布局。
現(xiàn)階段，江蘇廣播新媒體運(yùn)營(yíng)已經(jīng)走過(guò)了“1.0時(shí)代”（粉絲的原始積累和增長(zhǎng)），“微信矩陣”51個(gè)微信公眾賬號(hào)聚合了近300萬(wàn)粉絲。僅僅將不同賬號(hào)的用戶連接在一起，意義依然有限，更重要的是提供資訊和互動(dòng)，讓用戶粘附在江蘇廣播的新媒體平臺(tái)上，所以當(dāng)前江蘇廣播新媒體運(yùn)營(yíng)工作重心更多地放在了原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)和提高粉絲活躍度上，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，江蘇廣播新媒體運(yùn)營(yíng)步入了“2.0時(shí)代”。為此，江蘇廣播新媒體部研發(fā)推出了“微啵節(jié)目交互系統(tǒng)”，該系統(tǒng)平臺(tái)分為導(dǎo)播工作臺(tái)和直播面板，其工作原理是將聽眾發(fā)送至微信公眾號(hào)的消息傳遞至導(dǎo)播平臺(tái)，由導(dǎo)播進(jìn)行篩選后推薦至直播間內(nèi)的主播屏幕上，主持人會(huì)將導(dǎo)播推薦的消息在節(jié)目中念出，并即時(shí)了解聽眾聆聽節(jié)目的實(shí)時(shí)感受，將聽眾和節(jié)目?jī)?nèi)容連接在一起，實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)，全民參與節(jié)目生產(chǎn)。
一、節(jié)目開播前，統(tǒng)一進(jìn)行節(jié)目預(yù)告推送
每天早上，編輯、導(dǎo)播可以通過(guò)頻率官方微信推送全天本頻率節(jié)目預(yù)告提示，單個(gè)節(jié)目微信或主持人微信可以在節(jié)目直播前半小時(shí)或一小時(shí)，以消息形式推送本期互動(dòng)話題或征集下次互動(dòng)話題，讓聽眾自主選擇收聽。該系統(tǒng)平臺(tái)的最大特點(diǎn)是淡化了微信公眾賬號(hào)每天只能推送一次的局限，只要是給公眾賬號(hào)發(fā)送互動(dòng)消息的用戶，微信管理后臺(tái)48小時(shí)內(nèi)都可以針對(duì)性無(wú)限次地跟其互動(dòng)。
考慮到微信公眾賬號(hào)的社會(huì)影響力和廣告營(yíng)銷需要，建議除了一些已經(jīng)擁有10萬(wàn)以上粉絲、形成較大影響力的大號(hào)外，其他賬號(hào)的節(jié)目預(yù)告集中由頻率官方微信推送，集中優(yōu)勢(shì)資源，打造權(quán)威的頻率官方微信。這方面杭州交通經(jīng)濟(jì)廣播FM91.8做得比較好，今年上半年官方微信總用戶數(shù)達(dá)80萬(wàn)，微信廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收480萬(wàn)元，已成為其新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
