媒介安全視角下突發(fā)事件報(bào)道研究 ——以錢(qián)江晚報(bào)“7·5”公交車(chē)燃燒事件報(bào)道為例
發(fā)布時(shí)間：2020-10-14 18:00:42 點(diǎn)擊次數(shù)：129
新聞界對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道，滿(mǎn)足了公眾對(duì)未知信息的知情權(quán)，但與此同時(shí)也擴(kuò)大了公眾的恐慌。自2001年美國(guó) “9·11”恐怖襲擊事件發(fā)生以來(lái)，不當(dāng)報(bào)道造成的“媒介恐慌”成為世界新聞傳播學(xué)界和業(yè)界共同探討的話(huà)題。社會(huì)恐慌是媒介制造的，而媒介之所以能夠制造恐慌，是由于媒介安全功能失靈和失控。①傳統(tǒng)媒介如何在突發(fā)事件報(bào)道中既做到信息公開(kāi)，又發(fā)揮媒介的安全作用？本文以錢(qián)江晚報(bào)杭州“7·5”公交車(chē)燃燒事件報(bào)道為例進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：媒介安全視角;突發(fā)事件;新聞報(bào)道;錢(qián)江晚報(bào);知情權(quán)媒介傳播
作者簡(jiǎn)介：
新聞界對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道，滿(mǎn)足了公眾對(duì)未知信息的知情權(quán)，但與此同時(shí)也擴(kuò)大了公眾的恐慌。自2001年美國(guó) “9·11”恐怖襲擊事件發(fā)生以來(lái)，不當(dāng)報(bào)道造成的“媒介恐慌”成為世界新聞傳播學(xué)界和業(yè)界共同探討的話(huà)題。社會(huì)恐慌是媒介制造的，而媒介之所以能夠制造恐慌，是由于媒介安全功能失靈和失控。①傳統(tǒng)媒介如何在突發(fā)事件報(bào)道中既做到信息公開(kāi)，又發(fā)揮媒介的安全作用？本文以錢(qián)江晚報(bào)杭州“7·5”公交車(chē)燃燒事件報(bào)道為例進(jìn)行分析。
信息公開(kāi)：媒介安全的第一要義
突發(fā)事件發(fā)生，特別是那些具有重大社會(huì)影響的刑事犯罪行為發(fā)生，往往影響面廣、社會(huì)危害大，容易引起社會(huì)的恐慌。社會(huì)恐慌的原因，部分來(lái)源于媒介失語(yǔ)，媒介傳播信息不暢與不及時(shí)。這不僅不能帶來(lái)社會(huì)安全，還給流言和謠言制造了生存空間，造成新的社會(huì)恐慌?！爸{言止于公開(kāi)”，大眾媒介要發(fā)揮媒介安全的作用，配合政府第一時(shí)間傳播權(quán)威信息，讓謠言沒(méi)有繼續(xù)傳播的空間。媒介安全需要通過(guò)媒介實(shí)現(xiàn)國(guó)家安全、公共安全和群體安全。新媒介環(huán)境下，傳播技術(shù)的便捷性使新聞傳播的生態(tài)更復(fù)雜，傳統(tǒng)媒介更加需要不斷提高傳播的權(quán)威性和“把關(guān)人”作用，發(fā)揮在突發(fā)事件報(bào)道中穩(wěn)定人心的積極作用。
杭州“7·5”公交車(chē)燃燒事件發(fā)生于2014年7月5日17時(shí)許，隨后錢(qián)江晚報(bào)運(yùn)用自己的網(wǎng)站與微信平臺(tái)推送信息，第一時(shí)間發(fā)布突發(fā)事件信息，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體在時(shí)效性方面的缺陷。事件發(fā)生的第二天，錢(qián)江晚報(bào)配合警方公布事故調(diào)查的進(jìn)展、傷亡情況以及醫(yī)院救治的情況，并說(shuō)明“警方?jīng)]有發(fā)現(xiàn)該事件與恐怖活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的線(xiàn)索”。大眾媒介第一時(shí)間公布突發(fā)事件的信息，使公眾充分了解事件的最新進(jìn)展，也打消了恐怖主義的顧慮；傳統(tǒng)媒介官方發(fā)布的特征，能滿(mǎn)足公眾對(duì)權(quán)威信息的需求。媒介安全最基本的是滿(mǎn)足公眾知情權(quán)，信息公開(kāi)所體現(xiàn)的政治意義和社會(huì)意義均說(shuō)明了其在社會(huì)安全保障中的作用，成為媒介安全的首要選擇。大眾媒介發(fā)揮了政府與公眾之間信息傳遞的橋梁作用，有效防止了突發(fā)危機(jī)事件中謠言的傳播。此次事件發(fā)生后，社會(huì)中不實(shí)言論以及網(wǎng)絡(luò)謠言較少，均得益于政府與媒介有效的信息公開(kāi)。
信息公開(kāi)與風(fēng)險(xiǎn)放大：媒介傳播的悖論
突發(fā)事件一旦發(fā)生，政府應(yīng)與媒介相互配合建立起積極有效的危機(jī)處置機(jī)制，主動(dòng)公開(kāi)信息，但“發(fā)達(dá)的全球性大眾傳媒的信息報(bào)道與傳播使風(fēng)險(xiǎn)的傳播速度、風(fēng)險(xiǎn)給人們?cè)斐傻母泄贈(zèng)_擊都成倍放大”。②因此，媒介傳播與信息公開(kāi)之間似乎形成了一種悖論：信息公開(kāi)需要通過(guò)媒介進(jìn)行傳播，而媒介傳播卻從某種程度上加劇了風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散和放大。媒介化社會(huì)中任何社會(huì)事件的報(bào)道，從社會(huì)放大的角度出發(fā)，“都集中于媒體如何與社會(huì)放大過(guò)程的其他元素互動(dòng)以建構(gòu)、強(qiáng)化、減弱，以及調(diào)整涉及風(fēng)險(xiǎn)及其可控性的信號(hào)”。③媒介化社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)放大問(wèn)題應(yīng)引起足夠的重視，美國(guó)“9·11”事件部分新聞報(bào)道遭受非議，正是因?yàn)椤皩?duì)于恐怖事件的夸大報(bào)道會(huì)在民眾中間產(chǎn)生一些不必要的恐慌，同時(shí)又給恐怖分子平添了很多不屬于他們的成就感”。④這也表明造成社會(huì)恐慌的原因之一是媒介報(bào)道不當(dāng)。新聞報(bào)道在新聞傳播和信息公開(kāi)的同時(shí)，也可能放大恐怖和災(zāi)難行為，成為社會(huì)恐慌散布的又一誘因。
因此，在媒介化社會(huì)與信息公開(kāi)程度高的環(huán)境中，需要處理好信息傳播過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散和放大問(wèn)題，盡可能減少媒介傳播帶來(lái)的媒介安全問(wèn)題。媒介安全的實(shí)質(zhì)是處理好信息公開(kāi)與風(fēng)險(xiǎn)放大之間的關(guān)系，既不杜絕信息公開(kāi)造成“媒介失聲”，也不強(qiáng)調(diào)信息公開(kāi)而帶來(lái)“媒介恐慌”。“媒介安全是一種恐慌與失語(yǔ)之間的平衡，而且是一種動(dòng)態(tài)平衡?！雹菝浇榘踩珓?dòng)態(tài)平衡的建立，最重要的是媒介行業(yè)逐漸形成在合法和廣泛的規(guī)則框架內(nèi)的新聞自律體系，以良好的行業(yè)自律規(guī)范新聞生產(chǎn)。
