“碼上監(jiān)督”助力智慧政務(wù) 市民掃二維碼反映問題
發(fā)布時間：2020-10-14 18:01:12 點擊次數(shù)：495
“這個二維碼隨手一掃就能反映干部作風(fēng)和違紀違法問題，謝謝縣紀委監(jiān)委，讓群眾有了‘說理’的地方，為你們點贊！”
河北省邯鄲市涉縣龍山社區(qū)居委會轄區(qū)居民江某，近日前往某單位辦事時遇到工作人員“臉難看、話難聽”問題，便通過掃描智能監(jiān)督平臺二維碼，向涉縣紀委監(jiān)委反映。很快，涉縣紀委監(jiān)委向被投訴單位下發(fā)了《關(guān)于切實履行主體責(zé)任的提醒函》，并限時督辦。事后，江某為表示感謝，再次掃碼登錄，為涉縣紀委監(jiān)委點贊。
自從邯鄲市紀委監(jiān)委在全市實行“掃碼”監(jiān)督以來，很多市民感到，反映問題更方便了，解決訴求也更快了。
監(jiān)察體制改革后，邯鄲市紀委監(jiān)委的監(jiān)督對象人數(shù)由9萬人增加到19萬人。面臨監(jiān)督工作的新形勢新任務(wù)，如何利用科技手段提高監(jiān)督實效，是紀檢監(jiān)察機關(guān)亟須解決的一個問題。
今年以來，邯鄲市紀委監(jiān)委創(chuàng)新開發(fā)“邯鄲市智能監(jiān)督平臺”，為全市所有辦理事項逐個制作了專屬監(jiān)督二維碼，將辦事流程、權(quán)力清單全部納入二維碼中，并將二維碼張貼在展牌上，設(shè)置在全市各級機關(guān)事業(yè)單位、行政服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、農(nóng)村(社區(qū))等顯著位置，群眾只需掃碼便可對公職人員的履職情況、工作作風(fēng)、違紀違法行為進行監(jiān)督、投訴、舉報。
“這些二維碼讓群眾監(jiān)督變得‘觸手可及’，實現(xiàn)了監(jiān)督全天候、零距離?！焙愂屑o委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人說。
據(jù)了解，“邯鄲市智能監(jiān)督平臺”實行市縣一張“網(wǎng)”，所有問題線索辦理的每個環(huán)節(jié)均可追溯，督促相關(guān)工作人員認真及時辦理群眾反映的問題，做到“件件有著落、事事有結(jié)果”。
“碼上監(jiān)督”馬上辦。對群眾通過掃碼登錄平臺反映的問題，邯鄲市紀委監(jiān)委進行分類處置。
“屬于不作為、慢作為、亂作為等工作作風(fēng)問題、單位職能職責(zé)問題，轉(zhuǎn)交被反映單位黨委(黨組)處置，責(zé)成相關(guān)工作人員整改；對反映違規(guī)違紀違法問題線索的，轉(zhuǎn)交相應(yīng)的紀委、派駐紀檢監(jiān)察組辦理；對一定時期內(nèi)群眾反映問題較多的單位，下發(fā)廉潔提醒函，提醒有關(guān)單位黨委(黨組)加強管理、建章立制、堵塞漏洞?！焙愂屑o委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人說。
“掃碼就能參與監(jiān)督”受到社會各界廣泛關(guān)注。截至目前，“邯鄲市智能監(jiān)督平臺”訪問量已達2.7萬余人次，1000余次點贊。全市紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾通過平臺反映的問題1096件，已解決問題1022件；轉(zhuǎn)交問題線索15條；向有關(guān)單位下發(fā)廉潔提醒函3次。
“貼在工作窗口上的這些二維碼，時刻提醒我們必須廉潔用權(quán)、秉公用權(quán)，全心全意為群眾辦事?！焙愂行姓徟洲k事大廳一位工作人員說。
