智慧黨建如何精準(zhǔn)服務(wù)居民？快印客來(lái)解讀
發(fā)布時(shí)間：2020-10-14 18:01:08 點(diǎn)擊次數(shù)：215
如何借助智慧黨建讓社區(qū)與群眾的聯(lián)系更為緊密？如何精準(zhǔn)服務(wù)居民？就在近日，泰興市濟(jì)川街道華泰社區(qū)黨委就做出了很好的示范。下面，快印客來(lái)為大家進(jìn)行解讀。
群眾的訴求又如何第一時(shí)間反饋社區(qū)？濟(jì)川街道華泰社區(qū)黨委運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，打造了“情暖華泰5880”服務(wù)品牌，形成了語(yǔ)音點(diǎn)、線上約、遠(yuǎn)程辦的服務(wù)體系，真正打通了服務(wù)群眾“最后一步路”。
華泰新村是個(gè)老小區(qū)，年久失修，雨污水管道堵塞、道路破損嚴(yán)重，不少居民在“華泰在線5880”微信公眾號(hào)發(fā)帖吐槽。了解到居民的需求，社區(qū)黨委積極向上爭(zhēng)取，將華泰新村4區(qū)納入背后街巷改造計(jì)劃。目前，改造工程接近尾聲。
針對(duì)社區(qū)管理中存在的弱點(diǎn)和盲區(qū)，2017年，華泰社區(qū)按照網(wǎng)格劃分與服務(wù)職能，建立了2400多人的志愿者隊(duì)伍，將社區(qū)黨員、機(jī)關(guān)在職黨員、離退休老黨員、熱心居民群眾等全部吸納進(jìn)來(lái)，為居民提供健康生活、愛(ài)綠護(hù)綠、扶弱幫困、糾紛調(diào)解、巾幗服務(wù)等志愿服務(wù)。
現(xiàn)在“情暖華泰5880”平臺(tái)有論壇，有熱線，有微信，每天有人值班，值班人員接到訴求后，將問(wèn)題整理分類，按問(wèn)題發(fā)生地點(diǎn)、問(wèn)題種類，定向發(fā)布到網(wǎng)格微信群或志愿服務(wù)微信群中，供義工和志愿者認(rèn)領(lǐng)，定向幫助居民解決困難。
快印客表示，同時(shí)，構(gòu)建了“情暖華泰5880”便民服務(wù)平臺(tái)，推行“你來(lái)電，我付費(fèi)；你來(lái)點(diǎn)，我服務(wù)，24小時(shí)不打烊”全天候服務(wù)模式；建立微信公眾號(hào)，居民可在互動(dòng)窗口發(fā)帖求助。
目前，華泰社區(qū)月均受理居民政策咨詢、反映問(wèn)題、幫忙求助等100件，處理率達(dá)96%。去年，“情暖華泰5880”便民服務(wù)平臺(tái)榮獲泰州市十佳社區(qū)服務(wù)品牌第一名，今年七一前夕，社區(qū)黨委又被表彰為泰州市先進(jìn)基層黨組織。廣告快印人如何幫助基層黨組織實(shí)現(xiàn)智慧黨建？如何抓住其中機(jī)遇？馬上掃碼快印客來(lái)教你！
