山東政務(wù)服務(wù)改革再提速,互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)將全面推開
發(fā)布時(shí)間:2020-10-14 18:01:10 點(diǎn)擊次數(shù):217
5月13日,省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會,解讀省政府辦公廳于5月6日正式印發(fā)的《關(guān)于聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切深化“一窗受理·一次辦好”改革的措施》(魯政辦字〔2019〕83號)。
省政府辦公廳副主任宮志遠(yuǎn)介紹,《措施》總體上圍繞1個(gè)目標(biāo)定位,制定了8個(gè)方面的26條措施。《措施》聚焦企業(yè)和群眾辦事中的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”,推動“一窗受理·一次辦好”改革再提速、再提效,全力打造“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的一流營商環(huán)境,為全面推進(jìn)新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)提供保障。
01
一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”,包括5個(gè)“一窗”,分別是升級“實(shí)體一窗”、整合“網(wǎng)上一窗”、優(yōu)化“掌上一窗”、做強(qiáng)“熱線一窗”、延伸“基層一窗”。今年10月底前,基本完成省、市、縣三級全領(lǐng)域無差別“一窗受理”試點(diǎn),2020年全面推開。今年還要實(shí)現(xiàn)省和濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心一體化運(yùn)行。
二是推行主動服務(wù)、貼心服務(wù),以辦好群眾眼中“一件事”為標(biāo)準(zhǔn),全面推開幫辦代辦,強(qiáng)化事前告知,暢通政策互動渠道,打通事項(xiàng)辦理鏈條,推動關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一鏈辦理”。
三是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,組織省直有關(guān)部門按系統(tǒng)梳理規(guī)范權(quán)責(zé)清單、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單,實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在省、市、縣三級,名稱、編碼、依據(jù)、類型、申請材料、辦理環(huán)節(jié)、流程和時(shí)限等要素統(tǒng)一。
四是持續(xù)推進(jìn)減權(quán)放權(quán)、減證便民,進(jìn)一步精簡省級行政權(quán)力事項(xiàng),深化擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣改革,實(shí)施“市縣同權(quán)”,嚴(yán)格證明事項(xiàng)清單管理,開展證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn)。
五是開展中介服務(wù)專項(xiàng)治理,依法規(guī)范中介服務(wù)行為,培育壯大中介市場,做大做強(qiáng)網(wǎng)上中介超市。
六是深入推進(jìn)公正監(jiān)管,實(shí)施信用監(jiān)管,全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管,加快“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè),推進(jìn)跨部門聯(lián)合監(jiān)管。
七是提升“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)能力,深入推動事項(xiàng)上網(wǎng),強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐,加快既有系統(tǒng)改造,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,提升核心服務(wù)能力。八是完善政務(wù)服務(wù)評估評價(jià),落實(shí)政務(wù)服務(wù)“群眾評”,倒逼服務(wù)承諾落實(shí),繼續(xù)開展?fàn)I商環(huán)境評價(jià),強(qiáng)化政策效果評估,營商環(huán)境的評價(jià)結(jié)果和改革成效的評估結(jié)果都將向社會公布。
02
整體上看,《措施》具有三個(gè)特點(diǎn)。
一是注重政策延續(xù)。根據(jù)魯廳字〔2018〕31號文件和魯政辦發(fā)〔2018〕32號文件部署的各項(xiàng)任務(wù)措施的貫徹情況,從抓落實(shí)的角度出發(fā),梳理需要進(jìn)一步深化的改革任務(wù),以“一窗受理·一次辦好”為主線,明確今年改革的具體任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保政策的延續(xù)性。
二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向。對照今年國務(wù)院和省政府《政府工作報(bào)告》提出的任務(wù)要求,圍繞基層、企業(yè)和群眾最為關(guān)切的“難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)”問題,逐一研究剖析,提出有針對性的解決措施,確保改革的實(shí)效性。
三是突出改革創(chuàng)新。堅(jiān)持解放思想、大膽探索,重點(diǎn)圍繞推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”、推行幫辦代辦、持續(xù)推進(jìn)減證便民、全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、提升“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)能力等,提出了一些新的改革任務(wù),明確落實(shí)保障措施,力求目標(biāo)更明確、措施更具體。