網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下反轉(zhuǎn)新聞中的刻板印象 ——以“老人碰瓷玩具車”事件為例
發(fā)布時(shí)間：2020-08-12 15:43:39 點(diǎn)擊次數(shù)：223
本文以“老人碰瓷玩具車”事件為例，基于刻板印象的理論，試圖從刻板印象在反轉(zhuǎn)新聞中的體現(xiàn)和作用這兩個(gè)維度進(jìn)行分析，希望能引起社會(huì)公眾的深入思考。
關(guān)鍵詞：刻板印象;老人;玩具車;反轉(zhuǎn);網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
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摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體的不斷發(fā)展，人人都是新聞發(fā)布者和傳播者，與大眾生活息息相關(guān)而且又是社會(huì)矛盾尖銳的話題日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來，老人“碰瓷”事件時(shí)有發(fā)生，一定程度上消費(fèi)了社會(huì)誠信資源，導(dǎo)致信任危機(jī)，社會(huì)上普遍對(duì)老人這一群體產(chǎn)生了“專業(yè)碰瓷”的刻板印象。本文以“老人碰瓷玩具車”事件為例，基于刻板印象的理論，試圖從刻板印象在反轉(zhuǎn)新聞中的體現(xiàn)和作用這兩個(gè)維度進(jìn)行分析，希望能引起社會(huì)公眾的深入思考。
關(guān)鍵詞：老人；刻板印象；反轉(zhuǎn)新聞
近年來，隨著老人碰瓷、老人訛詐事件的頻頻出現(xiàn)，社會(huì)上普遍對(duì)老人這一群體產(chǎn)生了刻板印象。加之媒體為了追求時(shí)效性和關(guān)注度不加核實(shí)的新聞報(bào)道，社會(huì)公眾的負(fù)面情緒越來越大，經(jīng)常在沒有進(jìn)行深入思考的情況下就妄下判斷，社會(huì)公眾的慣性思維致使“老人碰瓷”的刻板印象根深蒂固，以至于類似“老人碰瓷玩具車”的反轉(zhuǎn)新聞不斷出現(xiàn)，對(duì)事件中的老人造成嚴(yán)重困擾。
一、事件回顧
2016年3月23日，一段“老人碰瓷玩具車”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳。17秒的視頻中顯示，一位老人坐在一輛紅色玩具車前聲稱自己被玩具車撞倒，而老人旁邊站著一位年輕女士和一位小女孩。此視頻一出，立即引發(fā)媒體輿論廣泛關(guān)注，雖然有少部分網(wǎng)友認(rèn)為老人真的有被撞傷的可能，但大部分網(wǎng)友都對(duì)老人呈譴責(zé)、質(zhì)疑、嘲諷，甚至是謾罵態(tài)度，更有網(wǎng)友稱其為“碰瓷新高度”。一時(shí)間，各種質(zhì)疑聲音流傳于網(wǎng)絡(luò)，華西都市報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)等多家媒體在微博上相繼轉(zhuǎn)載了該視頻，并配上“訛人也出新高度”“車比老人受傷重”等標(biāo)題[1]。
在社會(huì)輿論一致認(rèn)為老人碰瓷的情況下，事件卻發(fā)生了反轉(zhuǎn)。3月24日，《成都商報(bào)》發(fā)表刊文將事件真相還原。3月21日上午8點(diǎn)左右，在重慶巫山縣城廣東路中心市場，一位2歲的小女孩開的玩具車不小心刮倒了78歲的老人。于是就有了網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的那段視頻。事故發(fā)生后，女孩父母第一時(shí)間將老人送到醫(yī)院檢查，確診老人橈骨骨折，并非網(wǎng)友所說的碰瓷。當(dāng)女孩父母提出更多賠償時(shí)，卻被老人婉言拒絕。隨后南方網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易等媒體轉(zhuǎn)載了這篇報(bào)道，將此事件再度推向高潮。3月25日，在事件真相被揭露后，《京華時(shí)報(bào)》發(fā)表評(píng)論《反轉(zhuǎn)了的“老人碰瓷玩具車”還會(huì)反轉(zhuǎn)嗎》[2]，梳理了此次反轉(zhuǎn)事件的前因后果。隨后新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等多家媒體轉(zhuǎn)載該評(píng)論，網(wǎng)友紛紛向老人道歉，將網(wǎng)絡(luò)討論進(jìn)一步推向深入發(fā)展。
二、刻板印象在反轉(zhuǎn)新聞中的體現(xiàn)
老人被女孩的玩具車撞傷，女孩父母在第一時(shí)間送老人去醫(yī)院檢查，確診老人骨折后雙方協(xié)商如何治療老人。這本應(yīng)該是一樁普通事件，但是最終卻演變成了“老人碰瓷玩具車”的反轉(zhuǎn)新聞，這不僅對(duì)老人的形象名譽(yù)和心靈造成傷害，也對(duì)小女孩一家人造成困擾。所謂反轉(zhuǎn)新聞，是指面對(duì)一條新聞，最開始輿論都把矛盾焦點(diǎn)指向其中一方，全面否定或者全面肯定，隨著劇情如過山車似的突然逆轉(zhuǎn)，輿論的方向也隨之變化。反轉(zhuǎn)新聞是新媒體時(shí)代下頻頻出現(xiàn)的一種新聞現(xiàn)象。自媒體時(shí)代下，信息發(fā)布者的匿名性和網(wǎng)民身份的模糊性、網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化傳播、主流媒體為了追求時(shí)效性，未經(jīng)證實(shí)確認(rèn)就發(fā)布信息、網(wǎng)民素質(zhì)的良莠不齊和從眾心理等因素都是產(chǎn)生反轉(zhuǎn)新聞的重要原因，但更為重要的一點(diǎn)是公眾的刻板印象?？贪逵∠?，指的是對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定的、概括而籠統(tǒng)的看法，這一理論是美國政論家、學(xué)者李普曼在1922年出版的《公眾輿論》一書中提出的[3]。李普曼認(rèn)為，固定的成見，即刻板印象，在輿論傳播過程中起決定性作用，引導(dǎo)著輿論的傳播偏向。
社會(huì)輿論通過刻板印象進(jìn)行傳播，具體的體現(xiàn)是標(biāo)簽化報(bào)道。所謂標(biāo)簽化是指一種自發(fā)的認(rèn)識(shí)歸類方式，也是大眾在已有認(rèn)知基礎(chǔ)上加上媒體報(bào)道的影響形成 “刻板印象”的一個(gè)表現(xiàn)[3]。很多情況下，受眾的情緒容易被由刻板印象產(chǎn)生的標(biāo)簽影響，一些輿論引導(dǎo)者，正是借助于標(biāo)簽去操縱輿論?？贪逵∠鬀Q定態(tài)度，公眾普遍同情弱者，甚至在不清楚事件發(fā)生經(jīng)過的情況下，條件反射地“一邊倒”站邊弱者，而給弱者的對(duì)立面強(qiáng)行貼上一個(gè)“惡人”的標(biāo)簽。群體之間的這種標(biāo)簽對(duì)抗使社會(huì)公眾主動(dòng)或者被迫進(jìn)入一種“選邊站隊(duì)”而非理性批判的思維模式，造成了無論是新聞反轉(zhuǎn)前還是反轉(zhuǎn)后，輿論方向往往都不是理性的討論而是一邊倒的指責(zé)或贊揚(yáng)。
在這次事件中，公眾一看到矛盾的一方是倒地不起的老人，另一方是年幼無知的女孩，就憑借著慣性思維產(chǎn)生刻板印象給女孩貼上弱者的標(biāo)簽，而處于女孩對(duì)立面的老人就自然而然被強(qiáng)行貼上“碰瓷”的標(biāo)簽。再加上一些媒體為了提高關(guān)注度和點(diǎn)擊率過度迎合網(wǎng)友的情緒，以及媒體工作者自身存在的刻板印象，使他們?cè)谛侣剺?biāo)題的選擇上看似客觀，用疑問句式或借用網(wǎng)友之口調(diào)侃，其實(shí)都難以掩飾報(bào)道的主觀色彩。媒體在未經(jīng)核實(shí)真相的情況下，拋開中立客觀的立場，用“訛人也出新高度”“車比老人受傷重”等標(biāo)題給老人貼標(biāo)簽，帶動(dòng)輿論偏向，使事件傳播力急速增強(qiáng)。當(dāng)真相浮出水面，老人確診骨折而并非碰瓷，事件的真相與公眾的預(yù)期截然相反，輿論又倒向老人一方，最終產(chǎn)生反轉(zhuǎn)新聞。公眾與媒體將事件矛盾轉(zhuǎn)化為簡單的標(biāo)簽之間的對(duì)抗，然而這樣的標(biāo)簽化報(bào)道和傳播根本無法揭示復(fù)雜的事件真相，大量的事實(shí)就在這樣的標(biāo)簽化中被有意無意地忽視了。
