產(chǎn)品鏈接用戶 創(chuàng)新變革生態(tài)——BBS落幕之思
發(fā)布時間：2020-08-13 16:15:20 點擊次數(shù)：175
2017年4月20日，創(chuàng)建于1999年、運營了18年的搜狐社區(qū)正式停止服務(wù)，搜索“搜狐社區(qū)”點入鏈接會自動跳轉(zhuǎn)到搜狐網(wǎng)首頁。：
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;BBS;生態(tài);落幕;用戶體驗
作者簡介：
2017年4月20日，創(chuàng)建于1999年、運營了18年的搜狐社區(qū)正式停止服務(wù)，搜索“搜狐社區(qū)”點入鏈接會自動跳轉(zhuǎn)到搜狐網(wǎng)首頁。社區(qū)關(guān)停，此非孤例。2016年10月19日，網(wǎng)易論壇關(guān)停除房產(chǎn)、家居以外的PC論壇；10月20日，鳳凰論壇正式關(guān)閉。2015年7月28日，中國最早的論壇聚合網(wǎng)站、有著“中國第一社區(qū)”之稱的大旗網(wǎng)也正式宣布關(guān)閉。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇已經(jīng)淡出人們的視野，漸次停擺實屬必然；曾名噪一時的老牌論壇天涯、貓撲、西祠胡同等也風(fēng)雨飄搖，去向待明。
BBS（Bulletin Board System電子公告欄系統(tǒng)）誕生于20世紀70年代的美國，主要用于BBS成員之間的信息交流與網(wǎng)絡(luò)通訊，此后互聯(lián)網(wǎng)才有瀏覽器、搜索引擎等。2000年前后，伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的興起，門戶網(wǎng)站如日中天，社區(qū)、論壇曾是重要的信息來源，內(nèi)容涉及領(lǐng)域幾乎無所不包，訪問量高、互動性好、影響力大。社區(qū)論壇是網(wǎng)絡(luò)PC時代的產(chǎn)物，也是Web1.0時代的代表，并形成了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上獨特的BBS時代。天涯曾經(jīng)火爆到眾多媒體蹲點，因三天一個熱點而一度成為網(wǎng)上民意的窗口和網(wǎng)絡(luò)輿情的策源地；奇虎網(wǎng)每天抓取全國350萬個中文論壇的帖文。但是此后十幾年，由于發(fā)展無序和管理不善等多方面原因，很多BBS論壇走向落幕。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇還能撐多久？互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品新應(yīng)用“爆款”頻出，產(chǎn)品生命周期的更迭越來越短，行業(yè)又該如何洗牌？
產(chǎn)品：更新迭代
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與主體的更新迭代，體現(xiàn)了新陳代謝的網(wǎng)絡(luò)生命周期，也遵循了優(yōu)勝劣汰的市場競爭規(guī)律。在網(wǎng)上論壇方興未艾之時，QQ已是即時通信老大，后又有Web2.0產(chǎn)品博客和微博相繼走紅。自2011年微信一出，眾皆陸續(xù)成為標配。2014年發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，手機超過PC成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端，移動互聯(lián)網(wǎng)時代迅速到來。2015年，大旗網(wǎng)正式宣布關(guān)閉、人人網(wǎng)發(fā)布調(diào)整通知、網(wǎng)易微博宣布正式關(guān)閉的前后，微信“朋友圈”推出了它的第一條廣告：寶馬中國。兩年后的今天，“分答”“知乎”等付費型問答產(chǎn)品仍在探索商業(yè)化可能，視頻直播等又一波熱潮新涌。
2012年年初，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，社區(qū)論壇用戶為1.4億人，增長率-2.3%，是論壇產(chǎn)品誕生十多年來首次負增長。脫胎于PC時代的社區(qū)論壇垂垂老矣、大勢已去。早在2012年12月，網(wǎng)易社區(qū)即已停止運營。
社區(qū)論壇沒落有多方面原因：從內(nèi)容看，社區(qū)原創(chuàng)內(nèi)容每況愈下，高質(zhì)量帖子減少，低俗色情和廣告信息刷屏，草根匿名信息無法滿足用戶對專業(yè)權(quán)威知識與信息的需求；從運營看，論壇部網(wǎng)編和版主三班倒輪值審發(fā)與互動的運營成本加大、廣告流量下滑、平臺收益銳減、用戶流失嚴重；從產(chǎn)品看，隨著Web2.0與移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，社區(qū)論壇創(chuàng)新乏力，逐漸被打造優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容、低成本運營及更好引流與變現(xiàn)的博客、微博和微信等新媒體、自媒體取代。視聽、直播產(chǎn)品除了提供全新功能，還覆蓋了BBS的評論、轉(zhuǎn)載等既有功能，并且完成了PC端和移動端的打通。
展望未來，社區(qū)論壇的發(fā)展路徑將由雜到專、從粗放到集約、從模糊到細分，從“外延型”向“內(nèi)聚型”社區(qū)發(fā)展，以核心高端用戶為內(nèi)核，不斷聚合而成網(wǎng)狀社區(qū)。當渠道不成問題，內(nèi)容依舊為王。1997年建立的貓撲網(wǎng)，最早只是垂直的游戲社區(qū)，以討論電視游戲為主。后來發(fā)生“外星人占領(lǐng)貓撲事件”“游戲凈土”垂直論壇被邊緣化，而“閑聊大雜燴”火了，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)紅人“小胖”“銅須門”和“虐貓事件”引發(fā)人肉搜索，一度熱鬧之后，終因雜燴無特色而“泯然眾人矣”。到了去中心化、碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，精耕細作的社群交流模式，對知識分享、體驗分享和傳播互動的效果更佳。因此，齊魯社區(qū)等小而美的地區(qū)性論壇可望在房產(chǎn)、汽車、婚慶、母嬰與文化生活等垂直的本地化方向做深做厚；辣媽幫等女性社區(qū)型產(chǎn)品和專注于圖片、旅游的平臺應(yīng)用Instagram、螞蜂窩等迅速發(fā)展起來。以約跑的興趣社交App為例，用戶既可以迅速找到小伙伴、組隊鍛煉并PK，又可以閱讀健身指南，還可直接網(wǎng)購護膝護腕和腕表等可穿戴設(shè)備。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要順應(yīng)用戶即時移動的使用習(xí)慣，把握數(shù)字技術(shù)平臺上的社區(qū)化趨勢，重塑優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體量。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的本質(zhì)在于溝通，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、精細化垂直化、優(yōu)化用戶體驗，是產(chǎn)品走得更遠、保證用戶黏性的關(guān)鍵。
