從參眾需求看媒體融合
發(fā)布時(shí)間：2020-08-26 16:12:10 點(diǎn)擊次數(shù)：178
在企業(yè)管理界有個(gè)說(shuō)法：最了解市場(chǎng)的是一線(xiàn)員工。如此，參眾群對(duì)新聞的認(rèn)可就形成了口碑，再長(zhǎng)久就成了品牌，更長(zhǎng)久就成了權(quán)威。
關(guān)鍵詞：互動(dòng);互聯(lián)網(wǎng);思維;受眾;服務(wù)
● 甘 青
在企業(yè)管理界有個(gè)說(shuō)法：最了解市場(chǎng)的是一線(xiàn)員工。此說(shuō)法放在媒體界，可替換為：最了解媒體融合的是記者，因?yàn)樵谝痪€(xiàn)采訪的記者最了解買(mǎi)家——受眾的需求。
今天，傳統(tǒng)的受眾正在轉(zhuǎn)變?yōu)閰⒈?，參眾?xí)慣交互式碎片化閱讀，習(xí)慣細(xì)化精準(zhǔn)化閱讀。筆者認(rèn)為，媒體融合應(yīng)從三個(gè)方面來(lái)滿(mǎn)足參眾需求。
互動(dòng)服務(wù)：用互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)
追溯源頭，變化源自互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)從1969年作為一個(gè)軍事項(xiàng)目誕生，至今已發(fā)展成改變?nèi)藗兩罘绞降囊婚T(mén)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)，按其字面可拆分為互動(dòng)、聯(lián)接、網(wǎng)絡(luò)三層含義。它改變的是信息傳播方式。對(duì)這種改變商界很敏感，商人們意識(shí)到這是一種基礎(chǔ)性社會(huì)化的改變。人的本質(zhì)是人的社會(huì)特質(zhì)。人的社會(huì)特質(zhì)，又體現(xiàn)在人與人之間信息的交流互動(dòng)。而互聯(lián)網(wǎng)為人們的交流互動(dòng)提供了一種選擇。對(duì)于這種便捷、低成本、有效率的交流互動(dòng)，商人們摸索出了B2B、B2C、O2O等商業(yè)模式并獲得成功，他們率先提出用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)思維在商界沒(méi)有一個(gè)定論。小米科技CEO雷軍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是口碑，口碑的核心是“超出用戶(hù)預(yù)期”，“專(zhuān)注、極致、口碑、快”是互聯(lián)網(wǎng)思維的七字訣?？恐@一思維，2010年才創(chuàng)立的小米科技，在2013年就賣(mài)掉1870萬(wàn)部手機(jī)，營(yíng)收316億元。
搜狗CEO王小川說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維就是“用戶(hù)量+免費(fèi)+體驗(yàn)至上”。中興公司執(zhí)行副總裁曾學(xué)忠認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維有三個(gè)關(guān)鍵詞，一是互動(dòng)分享，也就是扁平化；二是產(chǎn)品創(chuàng)新，給用戶(hù)帶來(lái)驚喜；三是與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的開(kāi)放與合作。
商界精英的觀點(diǎn)有一個(gè)共通點(diǎn)，即強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、互動(dòng)、服務(wù)。
“他山之石，可以攻玉?！笨恐畔⒊燥埖募埫饺耍鼞?yīng)注重互聯(lián)網(wǎng)思維，即在自由平等的前提下，做到內(nèi)容產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)眾包化，而不能強(qiáng)調(diào)不參與互動(dòng)的“內(nèi)容為王”，不提供針對(duì)性服務(wù)的“渠道為王”。
